2024-02-16 22:08:41
Salut Paam !
Bon vendredi à toi aussi ????
Je vous remercie beaucoup pour votre aide.
Tu as raison. Nous souhaitons envoyer un message automatisé à tout client qui entame une conversation avec nous via WhatsApp.
En fait, j’ai discuté avec un agent il y a quelques jours et il a partagé le même lien. Je lui ai expliqué que nous ne faisons pas les configurations via un smartphone. Comme nous avons intégré WhatsApp à Hubspot, tous les réglages sont effectués via Meta Business Suite. Il a dit que tout ajustement devrait être effectué du côté Meta et que nous devrions contacter le support Meta.
Nous n’étions pas satisfaits de cette réponse, c’est pourquoi j’ai eu aujourd’hui une réunion avec notre partenaire de mise en œuvre. Elle a expliqué que l’intégration WhatsApp-Hubspot ne permet pas d’envoyer ce type de messages automatisés. Nous avons donc deux options : (1) Acheter des services tels que Treble’s ou Atom (qui n’étaient pas dans le budget????) OU (2) Faire une sorte de développement d’applications du côté Meta et sur le site Hubspot????.
De plus, nous essayons également d’effectuer la configuration sous forme de flux de travail, mais il n’y a pas eu de tels déclencheurs liés à WhatsApp.
Nous étions vraiment inquiets, nous ne pensions pas que ça allait être si compliqué.
Nous espérons vraiment qu’il existe un moyen plus simple de résoudre ce problème.
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement,
#Communauté #HubSpot #Message #bienvenue #WhatsApp
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