L’intelligence artificielle bouleverse le monde du travail avec des systèmes comme Chat GPT et Gemini.
Une étude a révélé que les gens se méfient de l’IA pour de mauvaises raisons, tout en lui faisant confiance dans des tâches où elle pourrait commettre des erreurs.
L’IA augmente les performances dans les tâches créatives mais est peu performante dans la résolution de problèmes, selon l’étude.
L’intelligence artificielle va bientôt changer votre lieu de travail. La technologie en évolution rapide a déjà commencé à changer la vie professionnelle quotidienne. Les dirigeants de la révolution de l’IA ont clairement indiqué comment ils envisageaient d’intégrer des systèmes tels que Chat GPT et Gemini dans les flux de travail normaux.
De nombreux employés sont sceptiques quant à la transition à venir vers l’IA. Mais une étude récente a montré que les gens possèdent une intelligence artificielle du faux Des raisons de se méfier. Cependant, pour les tâches où l’IA est plus sujette aux erreurs, elles s’appuient souvent sur la technologie.
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L’étude de septembre 2023 intitulée «Comment les gens peuvent créer – et détruire – de la valeur avec l’IA générative» (c’est-à-dire « Comment les humains peuvent créer – et détruire – de la valeur avec l’IA générative) était dirigé par François Candelon, directeur général et associé principal du cabinet de conseil Boston Consulting Group.
Les résultats de l’étude sont de retour dans l’actualité cette semaine après que Candelon ait parlé de l’IA générative sur le lieu de travail dans le podcast Executive Insights du Wall Street Journal. Le directeur général a travaillé avec des talents issus des meilleures universités telles que le MIT, Wharton, la Harvard Business School et l’Université de Warwick. Il a utilisé les propres employés de sa société de conseil pour cette expérience. Comme il l’a déclaré au Wall Street Journal, il a été inspiré par son désir de découvrir comment les humains et l’IA peuvent travailler ensemble pour aider les entreprises.
Les plus de 750 participants à l’étude se sont vu confier des tâches réelles, notamment des tâches sur « l’innovation créative de produits ». Les participants ont été invités à utiliser l’outil OpenAI GPT-4. Ceux-ci devraient les aider dans des tâches telles que présenter des concepts à leur patron, élaborer des questions pour des groupes de discussion et réussir un lancement sur les réseaux sociaux, a déclaré Candelon.
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L’intelligence artificielle vous aide à penser de manière plus créative
L’étude a révélé que les participants qui utilisaient l’IA obtenaient de meilleurs résultats dans les tâches créatives d’innovation de produits que ceux qui travaillaient sans elle. Environ 90 % des participants ont amélioré leurs performances lorsqu’ils ont utilisé l’IA pour des tâches liées à l’idéation et à la création de contenu. Selon l’étude, les participants ont atteint un niveau de performance 40 % plus élevé que ceux qui n’ont pas utilisé le GPT-4.
Les participants en ont le plus profité lorsqu’ils n’ont pas essayé de modifier ou d’améliorer les suggestions de la technologie. Mais s’ils ont accepté les suggestions de GPT-4 telles quelles, c’est le résultat de l’étude. Mais il existe encore certaines tâches pour lesquelles les humains ont un avantage. Les compétences humaines en matière de résolution de problèmes dépassent de loin l’aide fournie par l’IA, a déclaré Candelon.
Il ne doit pas être utilisé pour résoudre des problèmes
L’étude montre également que l’IA générative a en fait conduit plusieurs participants à accepter des résultats trompeurs du GPT. Même s’ils avaient été informés de la possibilité de mauvaises réponses. Les participants qui ont utilisé l’IA pour résoudre des problèmes ont obtenu des résultats 23 % moins bons que ceux qui n’ont pas utilisé l’outil du tout.
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L’« épée à double tranchant » de l’IA générative, avec ses « résultats relativement uniformes », peut également réduire de 41 % la diversité de pensée d’un groupe, selon l’étude. Cependant, Candelon a souligné au Wall Street Journal que l’IA est extrêmement puissante et finalement inévitable.
« Il y a cette célèbre citation qui dit que les humains ne seront pas remplacés par l’IA. Ils seront remplacés par des humains utilisant l’IA », a-t-il déclaré. L’étude montre que les données deviennent encore plus importantes sur le lieu de travail grâce à l’IA générative. Cela obligera les gens à repenser leurs processus de travail et à trouver des lieux où les humains et l’IA peuvent travailler ensemble.
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