2024-03-06 00:56:04
Le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, décrivait la mission de son entreprise comme « rendre le monde plus ouvert et plus connecté ». Mardi, c’est l’inverse qui s’est produit, puisque presque toutes les plateformes sociales de Meta, notamment Facebook, Instagram, Threads et Messenger, ont connu des pannes généralisées dans le monde entier pendant environ deux heures.
Certaines personnes se sont retrouvées soudainement déconnectées de Facebook et de Messenger. Instagram ne chargeait pas de nouveau contenu à partir de 10 h HE environ. “Nous sommes conscients que les gens ont du mal à accéder à nos services”, a déclaré Andy Stone, directeur des communications chez Meta, à X. “Nous y travaillons actuellement.” La porte-parole de Meta, Erin McPike, a ensuite fait référence à WIRED à la mise à jour de Stone posteaffirmant que Meta avait « résolu le problème le plus rapidement possible pour toutes les personnes concernées, et nous nous excusons pour tout inconvénient ».
Les pannes ont duré environ deux heures avant que les plateformes de Meta ne semblent revenir lentement en ligne pour certains utilisateurs. ThousandEyes, une société de renseignement sur les réseaux, a déclaré le X que les serveurs Web de Meta étaient accessibles après 11 h 30 HE, mais que certains utilisateurs recevaient toujours des messages d’erreur, ce qui suggère qu’un « service backend, tel que l’authentification, est à l’origine du problème ». Post de Meta sur les discussions disant : « Nous avons résolu le problème » n’est apparu que vers 13 heures HE.
Alors que plusieurs groupes de hackers ont revendiqué la responsabilité En ce qui concerne les pannes, l’histoire montre que ces types d’interruptions de service sont rarement l’œuvre d’acteurs néfastes. En 2021, Facebook et Instagram ont connu une autre panne massiveprovoqué par une mise à jour des routeurs de l’entreprise.
Les pannes ont frappé alors que les Américains se rendaient aux urnes pour le Super Tuesday, lorsque 15 États organisent des élections primaires. Les dépenses publicitaires politiques sont encore majoritairement dirigées vers les médias traditionnels (principalement la télévision), mais un rapport d’Insider Intelligence trouvé que plus de 28 % des dépenses publicitaires politiques projetées pour 2024 ont été consacrées aux plateformes numériques, Meta recevant environ 4,5 % du total attendu de 12,32 milliards de dollars.
Mis à jour le 05/03/2024, 14 h 35 HNE : Bien que des pannes de WhatsApp aient été signalées, la société affirme n’avoir trouvé « aucun problème généralisé » avec le service de messagerie. Nous avons mis à jour l’article pour supprimer WhatsApp de la liste des services Meta touchés par la perturbation plus large.
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