Index – Économie – Le système McDonald’s est bloqué, vous ne pouvez pas commander au restaurant dans plusieurs pays

La chaîne de restauration rapide McDonald’s connaît des problèmes techniques dans ses restaurants, ce qui empêche les clients de commander de la nourriture.

Au Japon, l’entreprise s’est excusée pour la gêne occasionnée et, dans une publication sur les réseaux sociaux, a demandé à ses clients « d’attendre un peu » pour que le service soit rétabli.

Les utilisateurs ont également signalé des problèmes sur les réseaux sociaux dans d’autres pays, notamment au Royaume-Uni, en Australie et en Nouvelle-Zélande, en Allemagne, aux Pays-Bas, au Canada, à Taiwan et en Chine.

Index a contacté les autorités hongroises de la chaîne de restauration rapide à ce sujet. On nous a dit qu’ils sont conscients du problème technologique qui a affecté les opérations de leur restaurant.

Nos restaurants sont à la disposition de nos clients comme d’habitude, mais des interruptions mineures peuvent encore survenir en cas d’isolement. Il est important de noter que le problème n’a pas été causé par un incident de cybersécurité.

– a déclaré McDonald’s à notre journal, remerciant en même temps les invités pour leur patience et s’excusant pour la gêne occasionnée.

Un employé de McDonald’s en Nouvelle-Zélande a déclaré qu’il n’était pas en mesure de prendre les commandes et de servir de la nourriture en raison d’une panne de serveur informatique, et que les écrans utilisés pour prendre les commandes sont actuellement en panne.

Les clients de Hong Kong ont pu acheter de la nourriture, mais n’ont pas pu utiliser les écrans de commande mobiles et en libre-service, selon une publication sur Facebook publiée vendredi. Ils affirment que les services ne peuvent pas être utilisés en raison d’une « erreur du système informatique ».

Merci de commander directement au comptoir du restaurant

– écrivent-ils dans l’annonce.

UN McDonald’s‘du Taïwan a publié une déclaration similaire indiquant que la « livraison heureuse 24 heures sur 24 » et les commandes par téléphone ont été temporairement suspendues pendant que le système est en maintenance.

Au Royaume-Uni, les utilisateurs des réseaux sociaux ont déclaré qu’ils ne pouvaient pas le commander, mais c’est un McDonald’s‘au Royaume-Uni n’a pas confirmé. LE Détecteur de panne Selon les données du site Internet, les utilisateurs de l’application McDonald’s au Royaume-Uni ont commencé à signaler des problèmes avec leurs commandes vers 5h30, heure locale, ce matin.

Mise à jour (12h24) :

“Nous sommes conscients d’une panne technologique qui a affecté nos restaurants et nous travaillons actuellement à résoudre le problème”, a déclaré McDonald’s (MCD) dans un communiqué transmis vendredi à CNN.

“Nous remercions les clients pour leur patience et nous excusons pour tout inconvénient occasionné. Nous constatons que le problème n’est pas lié à un incident de cybersécurité”, a précisé le porte-parole de la chaîne de restaurants.