2024-04-04 10:55:29
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Les affaires de Pâques sont une date de vente importante pour les fabricants de chocolat suisses. Idem pour Läderach. Cependant, l’entreprise a subi une perte de ventes après un scandale impliquant son ancien patron l’automne dernier.
Avec Pâques, les jours de ventes record approchent à grands pas pour les fabricants de chocolat suisses. Cette année, ce n’est pas évident pour l’entreprise glaronoise Läderach. L’automne dernier, l’ancien mécène Jürg Läderach a été impliqué dans des violences et des abus dans une école privée qu’il a contribué à fonder. Bien que les allégations ne soient pas dirigées contre l’entreprise ou la génération actuelle de direction, Läderach en a ressenti les conséquences.
«J’ai l’impression que les clients l’ont compris», déclare Johannes Läderach, PDG. Il dirige l’entreprise depuis 2018. «Au début, nous avons enregistré une perte à un chiffre dans le commerce de détail suisse, puis nous avons progressé chaque mois. Grâce à notre forte croissance sur les 19 autres marchés, nous sommes toujours en croissance à deux chiffres. »
Le scandale autour de l’école de Jürg Läderach
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En septembre 2023, dans un film documentaire de SRF, d’anciens élèves de l’école privée « Christliche Schule Linth » ont porté de graves accusations contre les responsables de l’école : lorsqu’ils étaient enfants, à la fin des années 1990 et au début des années 2000, ils ont été punis, battus et exposés à des violences psychologiques. la violence a été.
Les allégations visent également l’entrepreneur chocolatier glaronais Jürg Läderach, qui a repris avec ses compagnons la « Hof Oberkirch » à Kaltbrunn (SG) en 1995. Ils y ont créé une école privée chrétienne avec internat et une communauté ecclésiale gratuite.
Les procureurs interrogent les victimes présumées
Jürg Läderach nie les allégations portées contre lui et affirme qu’il n’en a eu connaissance qu’avant l’enquête menée par l’école elle-même.
Plusieurs victimes potentielles ont signalé les allégations d’abus au parquet de Saint-Gall. Il convient de vérifier dans chaque cas individuel si une procédure peut même être ouverte – ou si elle est prescrite.
Les clients sont désormais devenus plus rationnels, explique Stefan Vogler, expert en marques de la Zurich School of Economics. «Ils ont remarqué qu’il y avait une différence entre la marque de chocolat Läderach et Läderach Senior.» Néanmoins, l’entreprise a probablement perdu à jamais certains de ses clients, même s’il s’agit d’un petit nombre, estime Vogler.
Läderach s’en est sorti avec un œil au beurre noir.
Dans l’ensemble, l’entreprise se porterait étonnamment bien six mois après le scandale. Mais une chose est également claire pour l’expert de la marque : Läderach n’a plus besoin de publicité négative. “Le PDG Johannes Läderach doit désormais tout faire pour que sa réputation personnelle reste intacte”, prévient Vogler. Car finalement le nom de famille est présent sur tous les produits.
Läderach veut s’internationaliser davantage
Même si la Suisse reste le marché le plus important pour Läderach, les ventes générées ici sont en baisse par rapport aux marchés d’exportation. Les affaires à domicile représentent encore environ 40 pour cent des ventes. Johannes Läderach voit également un grand potentiel à l’étranger. La première succursale en France n’a été ouverte que récemment. Un nouveau site a également ouvert ses portes en Malaisie. Presque personne ne s’intéresse au scandale de l’automne dernier.
Note de l’éditeur
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Dans une première version de l’article, la citation du PDG Johannes Läderach était abrégée. Nous avons clarifié cela.
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