2024-04-13 08:48:30
Q Si un prêteur hypothécaire transfère le service à une autre partie, le nouveau gestionnaire doit-il fournir les informations requises par la Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E-SIGN) et obtenir à nouveau le consentement démontrable du consommateur pour recevoir des informations électroniques ?
R Il est généralement prudent pour les prestataires de services cessionnaires d’obtenir un nouveau consentement E-SIGN Act après un transfert de gestion. 15 USC §7001(c) stipule qu’avant d’envoyer des informations par voie électronique, une institution doit fournir au consommateur les exigences matérielles et logicielles nécessaires pour accéder et conserver les enregistrements électroniques ainsi que les procédures de retrait du consentement, d’obtention de dossiers papier, etc. c)(1)(D) poursuit en disant que si les exigences matérielles ou logicielles pour accéder ou conserver des documents électroniques changent, l’institution doit obtenir un nouveau consentement.
Dans le cas d’un transfert de service, ces exigences logicielles et matérielles peuvent changer (et changent souvent), nécessitant ainsi un nouveau consentement. Même si les exigences matérielles et logicielles des deux institutions sont les mêmes, il existe de solides arguments selon lesquels un nouveau consentement est requis car le nouveau fournisseur emploiera probablement des procédures différentes (par exemple, un contact, un téléphone, une adresse postale différente, etc.) pour le retrait. consentement et/ou obtention de copies papier des dossiers électroniques.
Enfin, il convient de noter que la divulgation initiale de l’E-SIGN doit, entre autres, « informer le consommateur de la question de savoir si le consentement s’applique (I) uniquement à la transaction particulière qui a donné lieu à l’obligation de fournir le dossier, ou (II) aux catégories identifiées de documents qui peuvent être fournis ou mis à disposition au cours de la relation entre les parties» (c’est nous qui soulignons). Ce verbiage semble suggérer une intention de limiter la portée du consentement à des institutions individuelles.
En résumé, il est généralement prudent pour les prestataires de services cessionnaires d’obtenir le nouveau consentement de la loi E-SIGN. Dans des cas très limités, et en fonction de la portée du consentement initial et des exigences techniques de l’agent de transfert du bénéficiaire, il peut être possible de faire valoir qu’un nouveau consentement n’est pas requis, mais que ne pas obtenir un nouveau consentement comporte un certain nombre de risques. (Réponse fournie avec l’aide du cabinet d’avocats Bradley) (1/2024.)
Pour plus d’informations, contactez Leslie Callaway de l’ABA.
Veuillez noter que cette section ne remplace pas un avis juridique professionnel..
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