2024-04-17 00:36:42
La comparaison des coûts de téléphonie est généralement la première étape pour les organisations qui envisagent d’utiliser Microsoft Teams comme système téléphonique, mais déterminer les licences requises pour utiliser Teams comme système téléphonique peut s’avérer intimidant. Il existe de nombreuses options, mais pour commencer, vos achats de licences dépendront de ce que vous possédez déjà.
Moins de 300 utilisateurs dans votre organisation ? Passer au Trop longtemps, je n’ai pas lu (TLDR)
3 composants des équipes en tant que système téléphonique
Teams en tant que système téléphonique comporte trois composants. Les premières exigences sont assez simples : une licence Teams et une licence Teams Phone. Vous devrez les acheter si vous ne les possédez pas déjà. Le troisième composant, un fournisseur de tonalité, est un peu plus compliqué.
Équipes incluses
Les offres groupées suivantes incluent une licence Teams :
- Microsoft 365 F1
- Microsoft 365 F3
- Microsoft 365 Entreprise de base
- Norme commerciale Microsoft 365
- Microsoft 365 Entreprise Premium
- Microsoft 365 Entreprise E3
- Microsoft 365 Entreprise E5
- Office 365 Entreprise F3
- Office 365 Entreprise E1
- Office 365 Entreprise E3
- Office 365 Entreprise E5
Si vous ne possédez pas déjà l’un des éléments ci-dessus, vous aurez besoin d’une licence Teams Essentials ou Teams Enterprise.
Téléphone des équipes
Les offres groupées suivantes incluent une licence Teams Phone :
- Microsoft 365 Entreprise E5
- Office 365 Entreprise E5
Si vous ne possédez pas déjà l’un des éléments ci-dessus, vous aurez besoin d’une licence Teams Phone Standard.
Fournisseur de tonalité
Les licences déjà mentionnées permettront à Teams de fonctionner comme un système téléphonique mais ne connecteront pas le système téléphonique au monde extérieur. La licence Teams à elle seule permet aux utilisateurs de s’appeler, et la licence Teams Phone ajoute des fonctionnalités typiques du système téléphonique, notamment la messagerie vocale, le transfert d’appel et l’identification de l’appelant. Toutefois, les utilisateurs ont toujours besoin d’un moyen de passer et de recevoir des appels en dehors de l’organisation.
Le fournisseur de tonalité crée cette connexion avec l’extérieur. Il existe deux options de base pour un fournisseur de tonalité, Microsoft ou un tiers.
Option 1 – Microsoft
Microsoft peut servir directement de fournisseur de tonalité. Il s’agit de la méthode la plus simple, car il s’agit d’un seul fournisseur avec une seule facture et (pour la plupart) des offres simples. Pour utiliser Microsoft comme fournisseur de tonalité, vous achèterez soit un forfait d’appels nationaux, soit un forfait d’appels internationaux pour chaque utilisateur.
Le forfait d’appels nationaux permet des appels entrants illimités et 3 000 minutes sortantes par utilisateur et par mois, regroupés dans toute l’organisation. Autrement dit, si vous avez 100 utilisateurs, l’organisation obtiendra 100 x 3 000 minutes = 300 000 minutes sortantes au total. Les appels internationaux sortants seraient payés à la minute.
Le forfait d’appels internationaux permet des appels entrants illimités, 3 000 minutes nationales sortantes par utilisateur et par mois et 600 minutes internationales sortantes par utilisateur et par mois, là encore regroupés dans toute l’organisation.
Notez que vous pouvez mélanger et assortir les forfaits d’appels si seuls certains utilisateurs effectuent des appels internationaux fréquents. Dans ce cas, les minutes mutualisées se font par groupe. Par exemple, si 10 utilisateurs disposent d’un forfait d’appels nationaux et que 5 utilisateurs disposent d’un forfait d’appels internationaux, vous disposerez de 45 000 (15 x 3 000) minutes nationales regroupées entre les 15 utilisateurs et de 3 000 (5 x 600) minutes internationales regroupées entre les 5 utilisateurs. avec le plan international. Dans cet exemple, si un utilisateur de forfait national passe un appel international, les frais s’accumuleront par minute.
Option 2 – Tiers
Une autre option consiste à éviter Microsoft en tant que fournisseur de tonalité au profit d’un fournisseur tiers. Dans ce cas, l’organisation doit passer par un cycle de vente avec d’autres fournisseurs, chacun proposant des offres et des plans tarifaires différents. Bien que cette option soit plus complexe, elle peut permettre à certaines organisations de réaliser des économies, en fonction de leur cas d’utilisation et de leur utilisation globale.
Prix des licences et offres groupées
Notez que les prix et les forfaits ci-dessous sont destinés aux clients américains et nécessitent un abonnement annuel. Les options mensuelles sont généralement disponibles à un prix plus élevé. Le prix ci-dessous est le prix standard actuel, les prix promotionnels actuels étant affichés entre parenthèses. Les prix promotionnels sont généralement valables la première année.
Une fois que vous avez déterminé les licences supplémentaires requises, vous pouvez déterminer les coûts en utilisant les prix indiqués ci-dessous (basé sur le prix pour acheter indépendamment /à jour à la date de publication originale).
- Teams Essentials – 4 $/utilisateur/mois
- Teams Enterprise – 5,25 $/utilisateur/mois
- Teams Phone Standard – 8 $/utilisateur/mois
- Forfait d’appels (national) – 12 $/utilisateur/mois pour 3 000 minutes
- Forfait d’appels (international) – 24 $/utilisateur/mois pour 3 000 minutes nationales et 600 minutes internationales
Les offres groupées ci-dessous sont destinées aux organisations comptant moins de 300 utilisateurs et offrent généralement une alternative moins coûteuse à l’achat de composants individuels.
- Teams Essentials et Teams Phone – 12 $/utilisateur/mois (Promotion à 8 $/utilisateur/mois)
- Teams Essentials et Teams Phone avec appels à la carte – 15 $/utilisateur/mois (Promotion à 10 $/utilisateur/mois)
- Teams Essentials et Teams Phone avec forfait d’appels (national) – 20 $/utilisateur/mois (Promotion à 16 $/utilisateur/mois)
- Teams Essentials et Teams Phone avec forfait d’appels (international) – 36 $/utilisateur/mois
- Téléphone Teams avec forfait d’appels (national) – 15 $/utilisateur/mois
- Téléphone Teams avec forfait d’appels (international) – 32 $/utilisateur/mois
Trop longtemps, je n’ai pas lu !
Dans le paysage Microsoft, il est courant que les organisations comptant moins de 300 utilisateurs possèdent déjà M365 Business Standard, M365 Business Premium, O365 Enterprise E3 ou M365 Enterprise E3. Dans ces cas, la solution simple et rapide consiste à ajouter Teams Phone avec forfait d’appels (national) à 15 $/utilisateur/mois. Aucune licence supplémentaire n’est nécessaire.
Prêt pour les prochaines étapes de votre projet Microsoft Teams ? Où que vous soyez dans votre parcours Teams, les experts de Kraft Kennedy sont disponibles pour partager notre expérience. Contactez-nous pour poursuivre la conversation.
#Licences #téléphoniques #Microsoft #Teams #Kraft #Kennedy
1713315915
