Un résultat positif dans un contexte difficile, satisfaction chez Swisscom

Chiffre d’affaires et EBITDA du Groupe en légère baisse, bénéfice net en hausse.

«Les clients recommandent volontiers Swisscom car ils sont enthousiasmés par nos produits et services. Lors des tests comparatifs réalisés sur notre réseau mobile et notre service, nous avons réussi à atteindre des niveaux très élevés, arrivant en première place. La performance commerciale est satisfaisante et conforme aux attentes”, commente ainsi le PDG Christophe Aeschlimann le premier trimestre 2024. «Nous nous concentrons sur la qualité et, par rapport à la concurrence, nous avons une approche plus limitée en matière de promotions. En outre, nous n’avons pas répercuté sur nos clients les augmentations de coûts, telles que l’augmentation de la taxe sur la valeur ajoutée. Notre filiale Fastweb poursuit sa croissance en Italie. Le rachat prévu de Vodafone Italia renforce Swisscom dans son ensemble. Nos priorités restent inchangées en Suisse, où nous souhaitons continuer à offrir un excellent réseau et un excellent service.»

Chiffre d’affaires en baisse dans le cœur de métier suisse, Fastweb en croissance

Par rapport à l’année précédente, le chiffre d’affaires du Groupe a diminué de 1,6% à CHF 2703 millions, tandis qu’à taux de change constants, il a enregistré une légère baisse de 0,5%. Le chiffre d’affaires du cœur de métier suisse a diminué de 52 millions de francs (-2,5%) à 1993 millions de francs, tandis que le chiffre d’affaires des services de télécommunications a diminué globalement de 2,2% à 1324 millions de francs. En revanche, le chiffre d’affaires des prestations informatiques destinées aux clients commerciaux a augmenté de 4,9% à 297 millions de francs. Les activités en Italie continuent d’afficher une tendance positive. Par rapport à l’année précédente, la croissance du chiffre d’affaires de Fastweb s’élève à 35 millions d’euros (+5,6%).

Le résultat opérationnel consolidé avant amortissements (EBITDA) n’a diminué que de 0,8% à CHF 1155 millions. Net de facteurs extraordinaires et à taux de change constants, une baisse de 1,5% a été enregistrée. La marge d’EBITDA a enregistré une hausse, passant de 42,4% à 42,7%. Dans le cœur de métier suisse, l’EBITDA a diminué de 2,0%, tandis que pour Fastweb, il a augmenté de 2,1% (en EUR).

Le bénéfice net a augmenté de 2,9% à CHF 455 millions par rapport à l’année précédente.

Infrastructure réseau : le renforcement du réseau FTTH se poursuit

Swisscom investit constamment dans la qualité, la couverture et l’efficacité de son infrastructure de réseau, consolidant ainsi son leadership technologique. Par rapport à l’année précédente, les investissements du Groupe ont en effet augmenté de 9,0% à CHF 594 millions.

Pour la neuvième fois consécutive, CHIP a décerné au réseau mobile de Swisscom le meilleur de Suisse. Afin de garantir une qualité de réseau élevée et de pouvoir continuer à offrir à ses clients un excellent réseau mobile, Swisscom développe rapidement le réseau 5G. Fin mars 2024, Swisscom proposait des connexions 5G+ à plus de 82% de la population suisse.

Une augmentation de la couverture en fibre optique est attendue d’ici fin 2025, qui devrait passer de 47 % actuellement à 57 %.] et d’ici fin 2030 à 75-80 %. À cette date, les dernières technologies de réseau, comme la fibre optique et la téléphonie mobile 5G, seront disponibles dans presque toutes les communes. Dans le même temps, Swisscom démantèlera progressivement au cours des prochaines années le réseau de cuivre vieux de 150 ans là où la fibre optique est disponible.

Après 2030, Swisscom entend achever le réseau de fibre optique dans toutes les communes. Cette étape permettra le démantèlement complet des réseaux de cuivre, obtenant ainsi une économie d’énergie conséquente égale à la consommation annuelle d’une ville d’environ 20 000 habitants (100 GWh).

Swisscom va faire appel de la décision de la Commission de la concurrence (COMCO) publiée le 25 avril. L’entreprise estime en effet que la décision et les motivations de la COMCO manquent de clarté sur de nombreux points essentiels. Swisscom estime n’avoir en aucune manière enfreint le droit de la concurrence. Le recours contre le jugement n’a aucune influence sur la poursuite du développement des connexions par fibre optique.

Clients particuliers : le succès des abonnements bleus – un service primé

Swisscom est synonyme d’excellent service client: après avoir été classée première lors des tests de magasins et d’applications, le magazine spécialisé connect a également classé notre hotline en mars comme la meilleure de la région DACH. Fin mars 2024, 2,07 millions d’utilisateurs du segment de la clientèle privée utilisaient des abonnements bleus. Dans ce segment, le bleu représente 50% des abonnements mobiles de la marque Swisscom et 81% des connexions haut débit fixe. Par rapport à l’année précédente, le nombre de connexions fixes à haut débit a diminué de 1,3%, tombant à 1,99 millions de connexions, tandis que celui relatif à la télévision a diminué de 2,1% à 1,53 millions. En téléphonie mobile, en revanche, le nombre de connexions a augmenté de 0,5%, pour atteindre 6,27 millions ; la structure de la clientèle a changé en raison de l’augmentation des connexions Postpaid (+126’000) et d’une baisse similaire des connexions Prepaid (-92’000).

Le chiffre d’affaires des services de télécommunication dans le segment des clients privés a diminué de 1,8 pour cent par rapport à l’année précédente, à 946 millions de francs. La raison de cette baisse est, entre autres, l’augmentation de la TVA, qui n’a pas été répercutée sur les clients.

Clients professionnels : la demande de services informatiques augmente

Le marché de la clientèle commerciale continue d’être affecté par la pression sur les prix et les changements technologiques. Par rapport à l’année précédente, les revenus des services de télécommunications ont diminué de 3,3% à CHF 378 millions en raison de l’érosion des prix. Swisscom jouit d’une position solide en tant que fournisseur de services complets et le niveau de satisfaction de ses clients est élevé. La demande de solutions cloud, de sécurité, IoT et SAP ainsi que d’applications métiers a encore augmenté. Au premier semestre 2024, le chiffre d’affaires des prestations informatiques a augmenté de 4,9% à CHF 297 millions.

La flotte de véhicules devient électrique

En février 2024, Swisscom avait commandé plus de 1200 véhicules électriques. La livraison et le remplacement des véhicules thermiques se feront progressivement. À partir de 2025, les émissions directes de CO₂de l’ensemble du parc automobile sera réduit de moitié par rapport à 2020.

Perspectives financières confirmées : la transaction avec Vodafone Italia est en cours de réalisation

Swisscom prévoit pour l’exercice 2024 un chiffre d’affaires d’environ 11,0 milliards de francs, un EBITDA de 4,5 à 4,6 milliards de francs et des investissements d’environ 2,3 milliards de francs. Si les objectifs sont atteints, Swisscom entend proposer à l’Assemblée générale 2025 un dividende attractif et inchangé pour l’exercice 2024 de CHF 22 par action.

Le 15 mars 2024, Swisscom a annoncé l’acquisition de Vodafone Italia et sa fusion avec Fastweb. Le processus d’obtention de diverses approbations réglementaires, notamment de la part de l’autorité antitrust italienne, a déjà été lancé et la transaction devrait être finalisée au premier trimestre 2025, sous réserve de l’obtention des approbations réglementaires et autres approbations habituelles.

Aperçu des chiffres clés

*À base comparable et à taux de change constant

Swisscom utilise différents indicateurs de performance alternatifs. Pour les définitions et le rapprochement des valeurs selon les normes IFRS, veuillez vous référer au rapport semestriel en date du 31 mars 2024.

Le rapport intermédiaire détaillé :

https://www.swisscom.ch/rapport-q1-2024