le marché de l’électronique ralentit, alarme d’illégalité

La présentation de la Note d’actualisation 2024 du Rapport de la Fédération Optime – Observatoire pour la protection du marché de l’électronique en Italie a eu lieu ce matin à la Chambre des Députés. Il s’agit d’un événement périodique au cours duquel sont illustrés les thèmes clés qui ont émergé au cours de l’année dernière, à cette occasion il a vu alterner de nombreux orateurs illustres, parmi lesquels le vice-président du Sénat Maurizio Gasparri, Annarita Patriarca, Alessandro Cattaneo, commissaire de l’Agcom. Massimiliano Capitanio, Giulia Pastorella, Alberto Gusmeroli et le général Ivano Maccani, commandant régional de la Guardia di Finanza d’Émilie-Romagne.

Après l’introduction de Nicola Porro, modérateur de la réunion, et les salutations institutionnelles de Ciro Sinatra, conseiller d’APPLiA Confindustria, et de Dario Bossi, directeur général d’Ancra Confcommercio, Enzo Frasio, président de NIQ GfK Italia, a illustré les données les plus pertinentes relatives au marché de l’électronique en Italie et en Europe, soulignant que “les inquiétudes liées à l’inflation et aux incertitudes économiques pèsent encore sur les choix des consommateurs européens, même si le sentiment se rétablit”.

En Italie, le secteur Tech&Durables a clôturé l’année 2023 avec une baisse de chiffre d’affaires de -6,4%, pour un chiffre d’affaires total de 16 milliards d’euros. La tendance est légèrement plus négative si l’on analyse les volumes vendus : dans ce cas, la baisse a été de -7,3% par rapport à 2022. Dans ce panorama fragmenté, « il est essentiel d’adopter des stratégies ciblées et différenciées pour les différents segments de consommateurs, en tenant également compte de leurs évolution future”.

En illustrant la note d’actualisation du rapport, plusieurs sujets ont été abordés par le président Davide Rossi, parmi lesquels se démarque “l’alarme TikTok”, liée au fait que se multiplient les influenceurs qui, comme les arnaqueurs modernes, proposent des entreprises peu fiables et des produits douteux. . Le Social Commerce, ou activités de vente via les réseaux sociaux, est de plus en plus populaire, offrant de grandes marges de manœuvre à des opérateurs peu scrupuleux. Malgré les difficultés économiques de nombreuses familles, les produits électroniques restent en tête des désirs des Italiens, les téléviseurs et les smartphones étant parmi les objets les plus recherchés. Il y a donc une recherche fébrile de l’affaire incroyable, du prix fou, du coup de chance généré par on ne sait quelles circonstances qui sont un terrain fertile pour les marchands ambulants modernes (qui ont en vérité prouvé qu’ils ont un grand impact sur le public cible) qui, avec des ballets, des slogans criés et des slogans sont proposés comme une réponse « populaire » aux grandes entreprises.

Il n’a pas été possible à Optime de vérifier la nature de ces capacités commerciales et les énormes moyens déployés pour lancer et soutenir ces initiatives, ni l’origine et l’acheminement des marchandises mises en vente à des prix totalement impossibles pour tous les opérateurs : il s’agit d’un travail d’enquête et de vérification qui doit évidemment être laissé aux organismes compétents. Selon Optime, on peut cependant affirmer qu’il est physiquement impossible pour les petites entreprises locales d’obtenir de leurs fournisseurs des prix de gros de 20 ou 30 points plus avantageux. que d’autres réalités nationales et même internationales. Au cours de la présentation, des exemples plus pittoresques, mais en même temps alarmants, présents en ligne ont été présentés.

Le manque de responsabilité des plateformes a alors été stigmatisé à l’égard de certains profils en matière de commercialisation des produits : L’Observatoire Optime appelle les principales plateformes d’intermédiation en ligne à procéder à une sélection plus rigoureuse de leurs partenaires commerciaux. Les plateformes devraient notamment se charger de collecter la TVA sur les produits soumis à l’autoliquidation (téléphones portables, PC, tablettes, consoles de jeux vidéo) et de la reverser directement à l’État afin d’éviter toute forme de fraude et d’évasion de cette taxe. ainsi comme les redevances pour copie privée Siae et les éco-contributions pour la valorisation des déchets électroniques.

Satisfaction plutôt sur deux autres fronts : Optime constate que le secteur électronique italien a élevé et amené le niveau de conformité à la réglementation régissant le secteur aux normes européennes : par exemple, la gestion des frais de livraison et d’affichage relatifs aux étiquettes est désormais parfaite. Énergie, un sujet sur lequel APPLiA Italia Confindustria a consacré beaucoup d’efforts au fil des années et sur lequel des travaux sont menés au niveau européen – de concert avec la Commission dans le cadre du paquet de réglementations environnementales connu sous le nom de Green Deal – pour un extension du contenu en incluant d’autres paramètres de durabilité des produits.

La nouvelle législation européenne sur les promotions, entrée en vigueur en juillet 2023, était également d’application immédiate et était pour l’essentiel exempte de problèmes liés aux soi-disant annonces de réduction de prix. Grâce à cette directive et à sa mise en œuvre en Italie, nous pouvons dire qu’aujourd’hui les consommateurs peuvent clairement comprendre de quelle manière le produit a été réduit par rapport au prix le plus bas facturé au cours des trente jours précédents ou si les deux prix indiqués sont une comparaison entre le prix recommandé. et le prix actuel. La plus grande satisfaction vient du fait que – également grâce à Optime – “tous les opérateurs ont partagé des actions communes pour renforcer les valeurs de légalité, de transparence, de respect de l’environnement et de protection des consommateurs”.

Comme le souligne Davide Rossi, président d’Optime, « sans aucun doute, le tableau panoramique qui se dégage de la note actualisée 2024 du rapport Optime met en évidence comment le secteur de l’électronique en Italie continue d’être l’objet des visées d’opérateurs peu scrupuleux. Il en serait autrement, compte tenu non seulement de la taille économique du marché, plus de 18 milliards d’euros, soit un point de PIB, mais aussi de l’attrait toujours fort des consommateurs vers ces biens”. “En dehors des phénomènes émergents et heureusement limités décrits aujourd’hui, bien que dignes d’interventions urgentes des autorités, on peut affirmer – poursuit-il – que le marché de l’électronique a élevé son niveau de ‘compliance’, c’est-à-dire de respect des règles qui régissent le secteur. Avec cette note positive, je tiens à féliciter toutes les entreprises du secteur pour les efforts qu’elles accomplissent au quotidien afin de faciliter et garantir l’activité d’Optime, qui a débuté dès 2017 pour garantir la protection et la surveillance de l’électronique. chaînes d’approvisionnement en Italie, qui peuvent être résumées dans son rôle désormais reconnu de signaleur fiable, tel que défini dans la récente réglementation européenne connue sous le nom de Digital Services Act”.