AUSL | Communication et presse

06/08/2024 – Une réduction significative des délais d’attente pour les visites chez les spécialistes et les tests. C’est l’objectif de plan d’intervention mis en œuvre par les autorités sanitaires de la province de Parme et qui sera pleinement opérationnel d’ici fin juin et qui comprend un large éventail d’actions. Premier parmi ceux-ci, l’augmentation de l’offre de performance, le programmer la presse jusqu’à 24 mois également pour réserver des chèques, le nouvel outil de préliste pour toujours garantir votre réservation. L’objectif est en outre de sensibiliser davantage les médecins, tant sur place que dans les hôpitaux, auxpertinence prescriptive garantir des services utiles à ceux qui en ont besoin. A ces actions s’ajoute envoi de SMS à ceux réservés se souvenir du rendez-vous et rappelez-vous l’importance de annulationafin d’éliminer les déchets.

« Nous créons un plan d’intervention qui répond pleinement au caractère critique des délais d’attente pour accéder aux visites et aux tests chez les spécialistes – il prétend Massimo Fabicommissaire extraordinaire de l’Autorité Sanitaire Locale et directeur général de l’Hôpital Universitaire de Parme – Les actions entreprises concernent tant la demande que l’offre de services dans le but d’assurer un service qualifié et dans des délais adaptés à ceux qui en ont besoin. En ce sens, l’engagement organisationnel est total et implique les professionnels des deux entreprises de santé, les médecins de famille, les particuliers agréés et le réseau des bookers”.

« Pour finaliser au mieux chaque action – Fabi souligne – la collaboration des citoyens est également nécessaire. Chaque réservation doit être appréciée et non perdue en cas d’annulation. La relation médecin-patient doit être basée sur l’écoute mutuelle et la confiance : l’invitation est d’exposer le problème de santé au professionnel et de suivre les conseils reçus, sans conditionnement pour obtenir des prescriptions injustifiées”.

“Enfin – conclut le réalisateur – Je tiens à renouveler mes remerciements aux confédérations syndicales, aux comités consultatifs mixtes des deux entreprises, aux bénévoles des points communautaires qui nous aident à donner une information correcte aux citoyens sur le plan des interventions en cours et, plus généralement , sur le bon accès à la performance”.

AUGMENTATION DE L’OFFRE

Dès maintenant et progressivement au cours des prochains mois jusqu’à fin 2024, l’offre de services disponibles sera élargie de 157 000 représentations. Parmi ceux-ci, le visite les spécialistes disponibles auront une augmentation de 21% pas investigations diagnostiques de 14 %. Cela contribue à avoir des agendas ouverts et pleinement opérationnels jusqu’à 24 mois pour les premiers accès et également pour les contrôles. Ce sont les visites et tests instrumentaux avec les volumes de livraison les plus élevés.

LA PRÉ-LISTE

Il faut prendre soin de chacun et obtenir un rendez-vous pour la visite ou l’examen, dans les délais indiqués par le médecin dans l’ordonnance. L’outil d’organisation de la pré-liste, qui se met progressivement en place, vise précisément à cela. Si au moment de la réservation – c’est-à-dire au comptoir CUP, au numéro 800.629.444 ou dans la pharmacie où le service de réservation est garanti – l’opérateur ou le pharmacien ne trouve pas de disponibilité, le citoyen est quand même pris en charge : votre demande est enregistrée dans une liste spéciale appelée préliste. Par la suite, un opérateur de l’autorité sanitaire locale je recontacterai le citoyen par proposer un rendez-vous et la réservation sera assurée dans les établissements de santé de Parme et de la province. Veuillez noter que la pré-liste est activée au profit des citoyens résidents ou domiciliés chez un médecin de famille à Parme et sa province.

PRESCRIPTION DE CE QUI EST NÉCESSAIRE

Pour que le plan d’intervention fonctionne de manière équitable et sans gaspillage et que le renforcement de l’offre ne soit pas vain, les exigences doivent être appropriées, c’est-à-dire que ce qui est demandé doit être utile pour compléter le diagnostic et nécessaire pour définir le traitement. Un fait avant tout : ils sont plus de 50 000 représentations10% du total, qui sont réservés deux fois avec des classes prioritaires différentes.

Avec les médecins généralistes, les spécialistes locaux et hospitaliers, la démarche continue travail de comparaison pour définir les meilleurs itinéraires, afin que les prescriptions soient correctes et complètes, ainsi que appropriées. Une visite chez un spécialiste n’est pas toujours la meilleure solution : une consultation entre le médecin de famille ou le pédiatre et le spécialiste peut suffire. C’est pour cette raison qu’un nouvel élan a été donné au projet « Spécialiste de garde », ce qui implique une collaboration plus étroite entre professionnels : par un appel téléphonique, médecins de famille et spécialistes peuvent discuter et décider de ce dont le patient a besoin, d’une visite, d’un test diagnostique, d’une thérapie ou de tous ces services ensemble.

SMS COMME RAPPEL

Pour le rendez-vous réservé, l’autorité sanitaire locale a activé le service mémorandum En envoyant SMS (pas WhatsApp) et/ou notification sur le dossier de santé électronique. Cinq jours avant le rendez-vous, le citoyen reçoit un message de l’expéditeur “AUSL PARMA” indiquant le numéro, le jour et l’heure du service. Sur le dossier de santé, la notification arrive cependant 15 et 5 jours avant la date de la visite ou de l’examen, avec le jour, l’heure et également le lieu de la prestation. Dans le rappel, la Régie locale de la santé rappelle qu’il est possible d’annuler ou de déplacer le rendez-vous. Si la Numéro de téléphone portable il en est de même pour plusieurs personnes (par exemple même pour un enfant mineur ou un membre âgé de la famille), vous recevrez évidemment également la notification de leurs réservations.

Pour un meilleur fonctionnement du service, les citoyens sont invités à vérifier, à la première occasion disponible, aux guichets uniques CUP pour avoir laissé le bon numéro de portable et à combien de personnes ce même numéro est connecté. Vous devez également vérifier que le même numéro figure parmi vos données dans le dossier de santé électronique.

L’IMPORTANCE DE L’ANNULATION

Un investissement aussi important pour produire des effets positifs doit également s’accompagner de récupération parmi les nombreux (trop) déchets qui sont encore enregistrés.

Je suis plus de 25 000 services réservés et non utilisésc’est-à-dire, va persévérer car l’annulation n’est pas communiquée à temps. Pour vaincre ce gaspillage, il est important annuler votre réservation à tempsc’est-à-dire au moins 2 jours ouvrables à l’avance (hors jour du rendez-vous lui-même). De cette façon, en plus d’éviter la pénalité, le citoyen permet à l’entreprise de offrir le service à ceux qui en ont besoin et qui attendent. Pour annuler, vous pouvez contacter les guichets uniques CUP, au 800.629.444 ou via votre dossier de santé électronique.