Chargé des opérations de programme – Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d’Irlande du Nord

2024-06-10 03:42:42

Results for Development (R4D) est un partenaire de développement mondial à but non lucratif de premier plan. Nous collaborons avec des agents de changement du monde entier – représentants gouvernementaux, dirigeants de la société civile et innovateurs sociaux – pour créer des systèmes solides qui soutiennent des personnes instruites et en bonne santé. Nous aidons nos partenaires à passer de la connaissance de leur objectif à la connaissance de la manière de l’atteindre. Nous combinons une expertise mondiale en matière de santé, d’éducation et de nutrition avec une rigueur analytique, un soutien pratique à la prise de décision et à la mise en œuvre et un accès à des réseaux de résolution de problèmes par les pairs. En collaboration avec nos partenaires, nous construisons des systèmes autonomes qui servent tout le monde et produisent des résultats durables. Nous partageons ensuite ce que nous avons appris afin que d’autres puissent également obtenir des résultats en matière de développement.

Nous avons une culture unique et dynamique chez R4D. La diversité, l’équité et l’inclusion sont au cœur de notre environnement de travail et contribuent à faire avancer notre mission. La diversité – des idées, des identités, des perspectives et des antécédents – est essentielle à qui nous sommes et à ce que nous faisons. Nous recherchons des personnes qui adhèrent à ces valeurs et contribueront à les renforcer. Notre culture de travail est collaborative, créative et entrepreneuriale. Nous fonctionnons sur la base de la confiance et du respect. Les équipes de l’organisation collaborent fréquemment sur des travaux programmatiques et se soutiennent mutuellement dans la construction continue d’un meilleur R4D.

Titre du poste: Chargé des opérations de programme (PO), R4D UK

Emplacement: Ce poste est basé à Londres, au Royaume-Uni et relève du directeur principal des opérations mondiales du programme (basé à Washington, DC) et la responsabilité en pointillé relève du directeur principal du bureau R4D au Royaume-Uni (basé à Londres).

Rémunération: 45 000 £ – 57 000 £ (selon expérience)

Cabinet/Département :

Opérations du programme – La fonction Opérations du programme chez R4D se concentre sur la garantie de la continuité, de la conformité, de l’efficience et de l’efficacité à toutes les étapes du cycle de vie de la subvention. Les opérations du programme soutiennent une conception de haute qualité, la capture de nouvelles affaires, le démarrage, la mise en œuvre et la clôture de programmes individuels dans la poursuite de la mission et de la stratégie de R4D grâce à un déploiement efficace de ressources financières et humaines et à un soutien stratégique/logistique/opérationnel solide et standardisé. Les opérations du programme soutiennent également des activités solides, cohérentes, efficientes et efficaces. systèmes et processus organisationnels qui permettent une mise en œuvre de projets et une gestion de portefeuille de haute qualité.

Résumé du poste et responsabilités : Le responsable des opérations de programme travaillera avec des collègues de l’équipe mondiale des opérations de programme de R4D et de l’équipe britannique (environ 15 membres du personnel provenant de diverses équipes mondiales de R4D) pour soutenir la croissance du portefeuille stratégique, la gestion des projets et du personnel et la gestion du bureau. Les autres responsabilités clés comprennent, sans toutefois s’y limiter :

• Stratégie de dotation en personnel et soutien au Royaume-Uni
  • Participe pleinement en tant que membre de R4D en contribuant, en aidant et en participant aux projets, activités et initiatives à la demande de la direction.
  • Soutenir les cadres supérieurs du Royaume-Uni et des États-Unis dans la conception d’une stratégie de dotation globale visant à optimiser la présence, les compétences et la structure de l’équipe R4D UK, conformément à notre modèle « OING du futur » (OING).
  • Surveiller la mise en œuvre réussie de la stratégie et de la structure du personnel, y compris tous les processus de recrutement tels que la conception des descriptions de rôle ; agir en tant que point focal pour les équipes RH américaines dans la gestion de tous les processus de recrutement et de parrainage/renouvellement de visa liés au Royaume-Uni, en collaboration avec l’équipe RH américaine ; garantir des processus et du matériel d’intégration standardisés pour les nouveaux arrivants au Royaume-Uni, etc.
  • Assurer la liaison avec les responsables de projets et d’opérations concernés au sein des équipes R4D dont le personnel travaille depuis le bureau du Royaume-Uni pour surveiller la couverture financière du personnel et agir en tant que ressource pour informer les cadres supérieurs prenant des décisions sur la promotion, le recrutement, la gestion des performances et/ou les lacunes en matière de couverture.
  • Orienter et former le personnel aux processus et procédures standardisés de gestion opérationnelle et de projet ; assurer le respect au sein des équipes de projet.
  • Diriger la conception et la mise en œuvre d’événements de consolidation d’équipe et sociaux pour le personnel du Royaume-Uni afin de contribuer à renforcer les relations et la collaboration entre les différentes pratiques et équipes représentées dans la région.
  • Planifier, coordonner et diriger des réunions du personnel basé au Royaume-Uni pour faciliter le partage d’informations et le développement des compétences en ce qui concerne les politiques et procédures opérationnelles liées au R4D et au Royaume-Uni.
  • Fournir des conseils au personnel basé au Royaume-Uni pour réserver des voyages à l’étranger conformes (vols, hébergement, etc.) et obtenir des visas, le cas échéant.
• Cohésion opérationnelle et soutien
  • Élaborer et gérer un plan de travail des opérations au Royaume-Uni
  • Servir de liaison entre les équipes des finances, des opérations et des ressources humaines pour le bureau du Royaume-Uni et/ou conseiller et soutenir le personnel du programme pour qu’il s’engage efficacement avec les équipes de support de R4D.
  • Fournir un soutien au personnel basé au Royaume-Uni pour résoudre les défis opérationnels à mesure qu’ils surviennent en collaboration avec d’autres membres du personnel de R4D et des équipes de support.
  • Assurer le respect/l’adaptation des pratiques du personnel britannique aux stratégies globales de gestion des connaissances de R4D, y compris la configuration et la maintenance des sites et des dossiers de projet.
  • Gérer tout le suivi et la surveillance des processus, initiatives et plans de travail du domaine de pratique interne.
  • Identifier les processus opérationnels au Royaume-Uni et/ou entre le Royaume-Uni et Washington DC qui sont mûrs pour être améliorés et rationalisés ; proposer des améliorations au système, faciliter la prise de décision en matière de leadership et mettre en œuvre les changements convenus.
  • Le cas échéant, agir en tant que représentant des opérations au Royaume-Uni auprès des efforts inter-organisationnels.
  • Soutenir la planification et la coordination des visites au bureau britannique par d’autres membres du personnel de R4D, notamment en facilitant leur accès aux installations du bureau et à l’infrastructure technologique lors de leur visite.
  • Agir en tant que point focal pour les expéditions/livraisons au bureau du Royaume-Uni.
• Cadrage des opportunités au Royaume-Uni et établissement de relations
  • En partenariat avec les médecins concernés, soutenir la mise en œuvre d’un processus par lequel les responsables des pratiques du groupe de leadership du programme peuvent contribuer à une stratégie de développement commercial partagée pour R4D UK, conformément aux objectifs d’être une OING connectée à l’échelle mondiale. Cela peut inclure l’alignement des priorités techniques qu’ils souhaitent poursuivre ainsi que des bailleurs de fonds/partenaires spécifiques qu’ils souhaitent engager.
  • Effectuer un inventaire des bailleurs de fonds prioritaires dans l’environnement britannique/européen, aligné sur les priorités identifiées dans la stratégie de développement commercial partagée.
  • Surveiller les opportunités pertinentes (par exemple, conférences, événements) dans l’environnement britannique/européen plus large et aider le personnel basé au Royaume-Uni à les exploiter et à présenter stratégiquement le travail de R4D (Royaume-Uni et mondial). Fournir des mises à jour du pipeline au responsable du développement commercial de R4D.
• Gestion du bureau au Royaume-Uni
  • Agir en tant que responsable des relations pour l’organisation professionnelle des employeurs du Royaume-Uni afin de couvrir les contrats, la paie et l’administration des retraites basés au Royaume-Uni.
  • Soutenir les membres de l’équipe financière de R4D pour assurer la surveillance des finances du Royaume-Uni (y compris l’audit annuel) en partenariat avec le PEO du Royaume-Uni.
  • Gérer les processus d’approvisionnement et de passation de contrats des fournisseurs basés au Royaume-Uni en collaboration avec le personnel basé au Royaume-Uni et l’équipe mondiale des achats, y compris le bail du bureau au Royaume-Uni.
  • Gérer l’enregistrement des bureaux au Royaume-Uni, les rapports gouvernementaux et maintenir un profil Companies House à jour
  • Soutenir le directeur du bureau britannique dans la préparation du matériel pour les réunions du conseil d’administration de R4D UK
  • Tenir à jour une liste des jours fériés et des congés du personnel à l’échelle du Royaume-Uni

Qualifications

• Diplôme universitaire dans un domaine professionnel pertinent (commerce, santé publique, gestion, économie, sciences politiques, politiques publiques, affaires internationales).
• Une maîtrise avec un minimum de 3 ans ou un baccalauréat avec un minimum de 5 ans d’expérience professionnelle pertinente dans un institut de recherche, un gouvernement, une agence de développement bilatérale ou multilatérale, un cabinet de conseil, une ONG ou un groupe de réflexion.
• Capacité à opérer dans un rôle hautement matriciel, capable d’établir et de gérer des relations avec un large éventail d’employés de R4D au Royaume-Uni et aux États-Unis.
• Capacité avérée à résoudre des problèmes et à améliorer les processus dans l’ensemble des opérations du bureau.
• Enthousiasme pour le travail opérationnel ; passionné par la façon dont les améliorations opérationnelles peuvent améliorer la capacité des équipes de programme à mettre en œuvre des projets et à effectuer le travail
• Excellentes compétences analytiques et aisance à travailler avec des données.
• Capacité à travailler à la fois de manière indépendante et en collaboration au sein d’une équipe géographiquement diversifiée.
• Exceptionnellement soucieux des détails, excellent jugement et capacité à fournir des résultats de haute qualité dans des délais serrés.
• Maîtrise de Microsoft Word, Excel et Power Point. Enthousiasme pour l’utilisation d’Excel et d’autres outils d’analyse pour améliorer les opérations.
• Capacité à prioriser efficacement une gamme de demandes et de tâches, et à prendre des décisions bien motivées avec des informations limitées ou incomplètes
• Compétences et expérience exceptionnelles en matière de gestion des tâches et de planification du travail. Préférence accordée aux candidats ayant de l’expérience dans l’encadrement d’autres personnes en matière de gestion de tâches, de développement de processus, etc.
• Une connaissance des systèmes de gestion financière et/ou des systèmes ERP est un plus

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