2024-06-24 03:27:33
L’avènement du Big Data, de l’intelligence artificielle et l’omniprésence de nos empreintes numériques ont rendu plus facile que jamais la découverte des préférences et des prix des consommateurs.
Et le plus haut responsable antitrust du ministère de la Justice vient de lancer un avertissement sévère aux entreprises qui pourraient tenter de fixer leurs prix sur une base individuelle.
Lors d’une entretien avec le New York Times publié samedi, le procureur général adjoint Jonathan Kanter a été interrogé sur la tarification dynamique, ou la pratique consistant à changer rapidement les prix en fonction des conditions du marché, souvent à un moment particulier de la journée.
« Les entreprises parviennent de mieux en mieux à trouver comment maximiser leurs profits », a-t-il répondu. « Plus ils ont d’informations sur qui vous êtes et ce que vous êtes prêt à payer, plus ils peuvent vous facturer cher. Je pense que la capacité de le faire à un niveau personnalisé conduit à une plus grande extraction du pouvoir de monopole que jamais on n’a probablement jamais vu dans l’histoire. »
Cela survient après que la chaîne de restauration rapide Wendy’s a annoncé plus tôt cette année qu’elle testerait une tarification dynamique, rendue possible par de nouveaux tableaux de menus numériques. Suite à une réaction généralisée du public, la société a précisé que cela était différent de la « hausse des prix ». Wendy’s a ajouté que les menus numériques pourraient permettre à l’entreprise d’offrir des réductions aux moments les plus calmes de la journée.
Pendant ce temps, Walmart remplace ses étiquettes de prix autocollantes par des écrans numériques d’ici 2026, affirmant que ce changement signifiera qu’un « changement de prix qui prenait auparavant deux jours à un associé pour la mettre à jour ne prend plus que quelques minutes ».
Mais le plus grand détaillant mondial a également insisté sur le fait qu’il n’introduisait pas de prix dynamiques, affirmant que cela irait à l’encontre de l’un des engagements fondamentaux de l’entreprise consistant à offrir un « prix bas au quotidien ».
“Il ne s’agira absolument pas de ‘Une heure, c’est ce prix et l’heure suivante, ce n’est pas le cas'”, Greg Cathey, vice-président senior de la transformation et de l’innovation chez Walmart, dit Reuters lors de l’assemblée annuelle des actionnaires de la société à Bentonville, Ark., plus tôt ce mois-ci.
Pendant ce temps, Kanter a également déclaré au New York Times que l’utilisation de l’IA pour déterminer les prix est également une préoccupation. Lorsqu’on lui a demandé s’il considérait les outils d’IA communiquant sur les prix de la même manière que la collusion humaine sur les prix, il a répondu : « Si votre IA fixe les prix, vous êtes tout aussi responsable. »
“Au contraire, l’utilisation de l’IA ou de technologies basées sur des algorithmes devrait nous préoccuper davantage, car il est beaucoup plus facile de fixer les prix lorsque vous l’externalisez vers un algorithme plutôt que lorsque vous partagez des enveloppes en papier cartonné dans une pièce remplie de fumée.” il ajouta.
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