CNN
—
L’aéroport de Manchester, l’un des aéroports les plus fréquentés du Royaume-Uni, a été touché par une coupure de courant, entraînant des retards et des perturbations pour ses passagers.
Un « nombre important de vols » opérant à partir de l’aéroport du nord de l’Angleterre ont été touchés par une coupure d’électricité « majeure » dans la région, a indiqué dimanche l’aéroport dans un communiqué.
« L’aéroport de Manchester a été touché par une importante coupure d’électricité dans la région plus tôt ce matin. Cela a provoqué des perturbations généralisées et un nombre important de vols, notamment en provenance des terminaux 1 et 2, devraient être retardés ou annulés », a indiqué l’aéroport.
Des images publiées sur les réseaux sociaux montrent de longues files d’attente s’accumulant devant les terminaux de l’aéroport, les passagers exprimant leur frustration face aux retards et au manque d’informations fournies.
“Des milliers de personnes se trouvaient dehors, se faisant simplement dire de faire la queue pour récupérer leurs bagages, les seules annonces étant les mêmes : ‘Merci pour votre patience'”, a déclaré Eva Horsefield, une passagère qui attendait à l’aéroport. “Des milliers de personnes sont restées assises sur le sol froid pendant plus de six heures”, a-t-elle ajouté.
Katie McGovern a déclaré que la situation était « horrible ». Elle est arrivée à Manchester en provenance de Fuerteventura avec sa fille de quatre ans à 1h25 du matin, heure locale. Ils ont fait la queue pour le contrôle des passeports et on leur a demandé de se rendre dans un autre terminal – à 40 minutes de marche – pour récupérer leurs bagages.
« Pas de landau offert, pas d’eau, pas de chaise pour l’aider à y arriver. Quand nous l’avons fait, c’était percuté, les gens couraient partout, éliminant presque ma fille », a-t-elle déclaré à CNN.
« Ma fille s’est endormie par terre avec des gens qui couraient autour d’elle – c’était horrible », a-t-elle déclaré. Finalement, ils sont arrivés chez eux à 8h30.
L’aéroport a depuis déclaré que « le courant avait été rétabli », mais a réitéré qu’un « certain nombre de vols seraient probablement annulés ».
L’aéroport a conseillé aux passagers qui doivent voler depuis les terminaux 1 et 2 “de ne pas se présenter à l’aéroport jusqu’à nouvel ordre et de contacter leurs compagnies aériennes”. Selon le le site de l’aéroport46 vols au départ de Manchester aujourd’hui ont été annulés.
Ceux qui voyagent depuis le terminal 3 doivent se rendre à l’aéroport comme d’habitude, indique le communiqué. Cependant, le communiqué mis à jour indique qu’ils « pourraient être affectés par des retards ».
L’aéroport a également indiqué qu’il s’efforçait d’amener les passagers déjà à l’aéroport sur leurs vols, mais que « les perturbations causées par la panne signifient que dans certains cas, les bagages peuvent ne pas être sur ces vols ».
Le directeur général de l’aéroport, Chris Woodroofe, a présenté des excuses vidéo et a promis que les « opérations normales » reprendraient d’ici demain.
“Mes sincères excuses, mes excuses personnelles, à chaque passager qui a été touchééd par ce qui se passe aujourd’hui à l’aéroport de Manchester », a déclaré Woodroofe, qui a expliqué que la perturbation était causée par une « forte pointe de puissance » dans le système électrique de l’aéroport.
Sam Martin et son ami devaient arriver à Manchester après un voyage de 38 heures depuis la Nouvelle-Zélande via Singapour. Alors qu’ils entamaient leur descente au-dessus de Manchester, leur avion a fait demi-tour et a atterri à Londres Heathrow ce matin.
“Ce voyage était censé nous ramener à la maison”, a déclaré Martin, s’adressant à CNN depuis l’avion sur le tarmac.
Après plus de deux heures d’attente, un responsable d’Heathrow est monté à bord et a annoncé que Manchester n’accepterait aucun vol. Peu après 13 heures, heure locale, soit près de quatre heures après leur arrivée, les passagers ont été autorisés à débarquer de l’avion et ont depuis été informés qu’ils seraient mis dans un autocar pour Manchester.
Richard Bromley attendait l’arrivée de son frère sur un vol KLM en provenance de Sydney, via Amsterdam, lorsqu’il a découvert que le vol avait été annulé.
Son frère a maintenant été mis sur un vol pour demain, qui doit atterrir à l’aéroport de Humberside, à plus de 100 miles de Manchester, et avec plus de 24 heures de retard.
Cette histoire a été mise à jour avec des informations supplémentaires.
