Appels depuis un téléphone fixe vers un téléphone portable

Les appels depuis un téléphone fixe vers un réseau de téléphonie mobile coûtent presque toujours un supplément. Sans option payante supplémentaire, les appels vers les téléphones portables coûtent souvent environ 20 centimes la minute. À l’heure des tarifs forfaitaires sur tous les réseaux, les experts tarifaires de Verivox estiment qu’il s’agit d’une réglementation tarifaire dépassée depuis longtemps.

Du téléphone fixe au téléphone portable : les forfaits sont l’exception

De nombreux tarifs de téléphonie mobile – appelés forfaits tout net – incluent désormais un forfait pour les appels vers tous les réseaux fixes et mobiles allemands. Toutefois, dans le cas des tarifs de téléphonie fixe, les appels gratuits vers les réseaux mobiles allemands constituent l’exception. Si un tel forfait de téléphonie mobile est proposé, des frais mensuels supplémentaires pouvant aller jusqu’à dix euros seront facturés. En dehors de cela, des prix par minute sont actuellement facturés entre 9,8 et 21,9 centimes.

“Les appels vers les réseaux mobiles allemands doivent être payés en supplément pour presque tous les tarifs forfaitaires de ligne fixe. Les seules exceptions sont le portefeuille O2 et les tarifs individuels dans le segment de prix supérieur”, explique Jens-Uwe Theumer, vice-président des télécommunications chez Verivox. “La facturation à la minute n’est plus d’actualité, surtout à ce niveau. Les coûts des appels vers les téléphones portables sont restés quasiment inchangés depuis de nombreuses années.”

Vous devez généralement payer environ 20 centimes par minute pour votre téléphone portable

Avec 21,9 centimes, les appels vers les réseaux mobiles allemands sont les plus chers chez le câblo-opérateur Pyur. Vodafone, 1&1, EWE et M-net facturent 19,9 cents par minute. Chez Telekom (sauf dans le tarif XL) et chez Netcologne, le tarif est de 19 centimes. Thüringer Netkom facture les appels sur téléphone portable à 17 centimes, tandis qu’Easybell les propose nettement moins cher à 9,8 centimes par minute de conversation. Seul O2 est hors ligne : depuis octobre 2022, tous les tarifs fixes incluent les appels vers le réseau mobile sans supplément.

Le prix élevé par minute d’un téléphone fixe à un téléphone portable est l’une des principales raisons pour lesquelles de nombreuses personnes conservent une connexion fixe. En mai 2022, une enquête représentative de Verivox a montré que 46 % des personnes interrogées conservaient leur ligne téléphonique fixe parce que certains de leurs contacts ne voulaient pas appeler leurs téléphones portables. Cela est particulièrement vrai pour les personnes âgées.

La structure tarifaire des services téléphoniques classiques est dépassée depuis longtemps

Toutefois, 22 % des personnes interrogées par Verivox ont constaté que les appels via une ligne fixe étaient moins chers qu’avec un smartphone. En effet, le coût d’un appel téléphonique dépend – outre le tarif – principalement de l’itinéraire de transmission et de la destination.

Les forfaits de téléphonie mobile courants couvrent les appels vers tous les réseaux allemands, mais pas les appels à l’étranger : les appels internationaux sur le réseau de téléphonie mobile coûtent souvent 20 centimes par minute ou plus, même vers les pays les moins chers. Sur le réseau fixe, ces appels ne coûtent généralement qu’un dixième du prix d’un téléphone portable – mais les appels fixes vers le réseau mobile allemand coûtent généralement autant qu’un appel mobile vers l’Espagne ou l’Italie, par exemple.

«Il est difficile de comprendre qu’en 2023, les consommateurs devront encore réfléchir aux connexions les plus adaptées pour appeler avec quel appareil», explique Theumer. “La minute de téléphone n’est plus un facteur de coût décisif pour les opérateurs de réseau. Les services téléphoniques à succès tels que Skype, Facetime ou WhatsApp ont en revanche une structure tarifaire très simple : seul le volume de données du tarif de téléphonie mobile est utilisé. De nombreux appels sont possibles sans frais supplémentaires.”

méthodologie

Verivox a étudié les prix des appels vers les réseaux de téléphonie mobile allemands auprès de dix principaux fournisseurs allemands de téléphonie fixe et Internet (Telekom, Vodafone, O2, 1&1, M-net, Pyur, EWE, Netcologne, Netkom et Easybell). Données au 19 janvier 2023. Les données d’enquête utilisées ont été collectées de manière représentative par Innofact AG en mai 2022 pour le compte de Verivox ; 1 040 personnes âgées de 18 à 69 ans y ont participé. La question était : « Pour quelle raison utilisez-vous la ligne téléphonique fixe ? L’enquête est représentative de la population en termes d’âge, de sexe et d’affiliation à l’État fédéral. Remarque : Le terme « ligne fixe » est ici assimilé à « connexion téléphonique fixe ». Il n’existe plus de réseau fixe à proprement parler puisque les connexions sont basées sur IP.