Jakarta –
Singapore Airlines est une compagnie aérienne qui offre le meilleur service. Cette entreprise basée à Singapour met toujours l’accent sur trois principes fondamentaux.
Ceux-ci incluent l’excellence du service, les produits et la connectivité. Ils continuent d’augmenter les accélérations pour pouvoir répondre aux souhaits de chacun, notamment en matière de confort pendant les vols.
“Singapore Airlines s’engage à offrir une expérience client supérieure, à travers tous les points de contact avec les clients. Notre société exploite les informations et la technologie des clients, notamment la découverte, la conception et la fourniture de méthodologies de réflexion et d’outils d’analyse de données pour comprendre et adapter nos offres afin de répondre aux préférences changeantes des clients”, a déclaré Chee Chian Seah, directeur général indonésien de Singapore Airlines, à Detikcom à Jakarta, vendredi (17/5/2024).
PUBLICITÉ
FAITES DÉFILER POUR CONTINUER AVEC LE CONTENU
Actuellement, Singapore Airlines a lancé sa classe économique premium, dans laquelle les clients bénéficieront d’un excellent service.
Ils continuent de se mettre à jour concernant des choix de nourriture et de boissons plus variés, ainsi que de nouvelles installations complètes telles que le wifi gratuit sans limitations.
Considérant que l’Indonésie est une destination qui suscite beaucoup d’intérêt, Chee Chian Seah a déclaré que son parti dispose d’environ 117 vols depuis plusieurs points vers l’Indonésie et vice versa. Il a déclaré que ce n’était pas seulement une question de fréquence, mais bien plus que cela, cela incluait le confort et une expérience de vol plus sûre.
En fait, son parti a l’intention d’ajouter des services aériens entre l’Indonésie et Singapour, l’objectif étant d’augmenter encore le tourisme entre les deux pays.
« Nous sommes très intéressés par l’augmentation des opérations aériennes entre l’Indonésie et Singapour afin de servir davantage de consommateurs locaux et d’attirer davantage de touristes en Indonésie. Nous continuons de surveiller la demande et de travailler en étroite collaboration avec les autorités aéronautiques locales à cet égard », a déclaré Chee Chian Seah.
Comme on le sait, Singapore Airlines a pu à nouveau accroître sa compétitivité après la pandémie. Ils ont fait beaucoup de choses, comme s’adapter à la situation, simplifier les services et profiter du développement intensif de la numérisation.
« Pour garantir que Singapore Airlines reste compétitive dans un paysage aérien dynamique, en particulier après le COVID 19, nous reconnaissons l’importance de rester agiles pour répondre à l’évolution des conditions du marché. Nous continuons de surveiller les tendances du secteur, d’acquérir des connaissances et d’adapter nos stratégies, nos itinéraires et nos services pour rester. réactif aux besoins des clients et capable de rivaliser dans cette compétition”, a-t-il expliqué.
En dehors de cela, une autre façon pour Singapore Airlines de renforcer cette réussite est de collaborer avec des partenaires industriels et des décideurs politiques dans divers domaines, ce qui permet à la durabilité de la compagnie aérienne de continuer sur une voie positive après la pandémie.
Améliorer la qualité des ressources humaines n’est pas moins important, car cela ne sert à rien lorsque le système a été bien créé mais que son exécution n’est pas optimale.
“Nous croyons fermement que notre main-d’œuvre est notre plus grand atout. C’est pourquoi nous avons investi de manière significative dans la formation fonctionnelle, le développement personnel et les initiatives de bien-être des employés pour garantir que chacun dispose des compétences nécessaires pour remplir son rôle, reste engagé et motivé pour offrir l’excellence dans tous les aspects. de nos opérations », a déclaré Chee Chian Seah.
D’autre part, Singapore Airlines met également en œuvre la durabilité et la responsabilité environnementale. Leur exemple concret de réalisation de cet effort est celui des avions modernes et économes en carburant.
« SIA investit dans des avions modernes et économes en carburant afin de minimiser son empreinte carbone et de réduire la consommation de carburant. Nous exploitons l’une des flottes les plus jeunes au monde, avec une flotte moyenne d’âge de 5 ans et 8 mois, en mettant l’accent sur l’efficacité énergétique grâce à des procédures opérationnelles et technologie”, a-t-il déclaré.
Ils réalisent de nombreuses mises en œuvre pour minimiser la pollution de l’environnement. Une autre façon de l’utiliser consiste à recycler les déchets et à utiliser un minimum de plastique, en particulier en utilisant des emballages respectueux de l’environnement pour la nourriture et les installations à bord.
(wsw/wsw)
2024-08-16 13:05:39
1723806627
#Singapore #Airlines #est #lécoute #secteur #améliore #confort #des #clients