Les serruriers, en guerre contre les entreprises multiservices qui frisent le légal et pratiquent des prix « abusifs »

Le secteur de Le serrurier a déclaré la guerre aux entreprises multiservices qui frisent la légalité et pratiquent des prix « abusifs », comme ils l’ont fait il y a des années contre des autocollants de serrurier qui, dans certains cas, cachaient des bandes criminelles.

“Nous sommes peut-être la seule profession en Espagne dans laquelle le mauvais professionnalisme, le bricoleur et les entreprises, Je ne dis pas illégal, mais ils frisent l’illégalité en raison des abus qu’ils commettent, “Ils coûtent plus cher que les professionnels agréés”dénonce le président du Syndicat des serruriers de sécurité (UCES), José Luis García de Vicuña, dans une interview à EFE.

Selon lui, l’absence de réglementation dans ce secteur facilite les pratiques abusives de ces entreprises « illégales » qui Ils facturent « cinq fois plus que ce qu’ils devraient » et contre lequel les serruriers professionnels regroupés au sein de la fédération UCES ont lancé une campagne qui met en garde à la fois sur leurs prix et sur leur manque de professionnalisme.

“Dans notre profession, presque tout est une urgence et lorsqu’une personne a perdu les clés de sa maison ou les a laissées quelque part ou que la serrure est cassée et qu’elle ne peut pas entrer, elle appelle la première chose qui lui vient à l’esprit, que ce soit un autocollant ou le premier numéro qui apparaît sur Internet”, explique-t-il.

C’est ainsi qu’ils contactent ces entreprises, qui Ils sont “très bien positionnés sur Internet, mais ils pratiquent des prix cinq à dix fois supérieurs au coût d’un service normal”critique.

Pas de réglementation

En plus d’enseigner des cours de serrurerie dans toute l’Europe, García de Vicuña conçoit et vend des outils d’ouverture, car en Espagne non plus, cela n’est pas réglementé, même s’il estime que cela devrait l’être, afin que ces outils « tombent entre les mains de professionnels, et non de n’importe qui ». Je peux les acheter en ligne. »

À cet égard, il prévient que “un grand nombre de criminels dans notre pays ont des connaissances en serrurerie et c’est pourquoi les bandes criminelles organisées volent autantpour ses connaissances en serrurerie et parce que La vente d’outils n’est pas réglementée en Espagne“.

Pour transmettre ses demandes au gouvernement, le président de l’UCES affirme qu’il y a quelques mois, il a eu une brève réunion avec le ministre de l’Industrie de l’époque, Héctor Gómez, et qu’il lui a également envoyé une lettre pour demander un Plan de renouvellement des serruresmais qu’il a “retardé”.

Selon lui, avec ce plan Renove, les vols en Espagne seraient considérablement réduits, car, malgré le fait qu’en 2023 ils ont diminué de 2,4%, il souligne qu’il y a près de 84 500 vols dans les foyers espagnols, “en partie parce que” les serrures sont vieillir.”

Cependant, sur le chemin de la réglementation de la profession de serrurier, l’UCES a franchi quelques étapes, comme sa collaboration avec l’Institut national des qualifications (Incual), dépendant du ministère de l’Éducation, pour créer un module de formation professionnelle qui espère qu’il voit bientôt la lumière.

“Ceux qui voulaient devenir serrurier jusqu’à présent n’avaient pas le choix. Ils devaient commencer à travailler dans une entreprise d’apprentissage ou suivre un cours privé ou encore démonter des serrures et s’entraîner seuls. Nous avons ainsi créé une formation dans laquelle nous couvrons la serrurerie de la maison, des véhicules et des coffres-forts ; et avec ces groupes, nous couvrons pratiquement 100 % de la serrurerie”, détaille ce pionnier de la serrurerie médico-légale.

Le métier a changé, mais il n’y a toujours pas de travailleuses

L’UCES, née en 2009 pour «dignifier» la profession, regroupe quatre des principales associations de serruriers en Espagne (Grupo Vicuña, Grupo Cerrajero, Asmace et Cerracor), qui représentent 80% des serruriers associés.

Pour faire partie de la fédération, ils doivent répondre à des exigences strictes de qualité de service, telles que le respect d’un code d’éthique, une formation et une mise à jour permanentes, un extrait de casier judiciaire, une assurance responsabilité civile d’un minimum de 150 000 euros et être rattaché à un arbitrage et conseil des consommateurs. Avec ces critères, l’UCES compte plus de 350 entreprises accréditées, ce qui représente environ 1 500 serruriers accrédités, sur un total d’environ 3 000 professionnels du droit.

Fils et petit-fils de serruriers, García de Vicuña assure que Le secteur a « beaucoup changé » depuis ses débuts, il y a plus de trente ans.tant dans les techniques d’ouverture que dans les outils utilisés ; et souligne que “les serrures qui étaient très sécurisées il y a quelques années peuvent désormais être ouvertes aussi simplement qu’en prenant un café”.

Pour cette raison, il considère que « sans suivre des cours de recyclage, on est perdu », par exemple avec les serrures électroniques qui sont de plus en plus installées dans les entrées des maisons, les accès aux piscines, aux installations sportives ou aux bureaux ; et qu’ils donnent “beaucoup d’informations sur qui est entré et sorti et à quelle heure, ce qui était impensable il y a quelques années”.

Même si selon le président de l’UCES, la serrurerie n’est pas un secteur « particulièrement vieillissant », c’est Il a besoin de nouveaux professionnels et intègre encore peu de femmess. A titre d’exemple, il raconte que, dans son entreprise de formation de serrurier, “dans une trentaine d’années, seules trois ou quatre femmes seront venues”.