Les compétences de puissance pour tirer le meilleur parti de GenAI

Emanuela Pignataro, Responsable de l’exécution et Responsable de la transformation commerciale de Italie aveugleexplique quelles compétences de puissance sont nécessaires pour maximiser GenAI.

L’Intelligence Artificielle Générative révolutionne le monde du travail, nécessitant des compétences qui vont au-delà des techniques traditionnelles, mais c’est aussi un outil pour optimiser la gestion des compétences de l’entreprise et atténuer les risques de pénurie et d’obsolescence des compétences. compétence ou surqualification.

Selon l’OCDE, l’IA a un impact non seulement sur les niveaux d’emploi et la qualité des postes, mais aussi sur l’organisation, la structure et la nature des tâches, augmentant ainsi la demande d’experts dans le développement et l’utilisation de l’IA. Dans un monde complexe et incertain, les entreprises sont confrontées au défi de la formation continue grâce à une formation juste à temps, garantissant l’accès à des contenus utiles « à la demande ». Dans ce scénario, Cegos a identifié 8 « Power skills » nécessaires pour évoluer dans un environnement où GenAI est considérée comme une véritable partie prenante.

Pour faire face aux risques de l’IA :

1. Pensée critiqueou la capacité de discriminer et de filtrer les informations en fonction de leur importance, de leur véracité ou de leur actualité.
2. Réduction des biais cognitifs auxquels les gens peuvent être soumis lorsqu’ils utilisent l’Intelligence Artificielle, comme les biais de conformité ou de familiarité, c’est-à-dire « l’illusion de connaissance ».
3. Prise de conscience des conséquences éthiques de l’utilisation de l’IA et d’une attitude responsable pour minimiser les risques.
4. Résilience face à l’accélération du progrès technologique; il suffit de penser que 1 000 systèmes d’intelligence artificielle sont créés chaque jour.

Pour travailler efficacement avec l’IA :

5. Apprendre à apprendrec’est-à-dire la capacité de mieux mémoriser, d’adopter une démarche de pensée et de transposer ses compétences dans des contextes changeants et inconnus.
6. Créativité pour générer de nouveaux concepts et des solutions grâce au mélange d’idées humaines et de celles générées artificiellement.
7. Intelligence émotionnellecar l’IA peut contribuer à donner plus de temps pour se concentrer sur ce qui rend les gens plus humains.
8. Interdisciplinaritéou la capacité de comprendre et d’établir des liens entre différentes disciplines.

À mesure que la technologie progresse, les compétences générales et comportementales liées au développement personnel deviennent plus nécessaires que jamais. Ces capacités sont cruciales pour utiliser l’IA sans encourir les risques associés à son utilisation. La formation revêt donc un rôle stratégique, accompagnant les personnes et les aidant à surmonter ces difficultés.

L’équilibre entre l’efficacité de l’IA et la valeur unique des compétences humaines dans l’apprentissage constitue le principal défi. Il ne suffit pas de se limiter au progrès technologique. Pour répondre aux tendances futures, il est essentiel de développer continuellement les compétences nécessaires pour travailler, communiquer et collaborer avec l’IA. Cette approche maximise le potentiel de l’IA, en gardant la valeur essentielle de l’interaction humaine au centre.

Le rôle des formateurs : facilitateurs d’apprentissage

Face aux innombrables changements en cours, il est essentiel de s’intéresser également au rôle clé des formateurs, qui doivent considérer GenAI comme un assistant de conception. En même temps, ils restent centraux dans le système d’apprentissage car ils sont les seuls capables d’interagir avec différentes formes d’intelligence, qu’elle soit situationnelle, émotionnelle ou technique.

Cependant, leur rôle évolue : ils ne sont plus les seuls à créer des contenus, mais deviennent des facilitateurs-formateurs qui favorisent l’apprentissage social et la co-création de compétences. GenAI accompagne ce changement en proposant des solutions personnalisées et innovantes tout au long du parcours de formationaméliorant la personnalisation des cours et fournissant un feedback immédiat aux participants.

Utilisateur avancé de l’IA : améliorer ses compétences en gestion

Mais pour intégrer et gérer GenAI, les professionnels de la formation doivent également développer des compétences spécifiques. Ceux-ci incluent la capacité de comprendre les principes fondamentaux de l’IA et ses limites pour personnaliser le contenu, l’examen technique pour optimiser les documents générés afin de les aligner sur les objectifs du programme. Nous devons également étudier la dynamique deinteraction homme-IA (aperçu psycho-pédagogique) pour adapter les contenus aux styles d’apprentissage.

Ensuite, une communication avancée avec les systèmes d’IA est importante pour l’évaluation de la pertinence des contenus générés, tandis que la gestion des processus de formation est nécessaire pour intégrer efficacement les matériels dans les programmes éducatifs.
Ils suivent la sensibilité éthique de l’utilisation de l’IA sur les biais, le suivi et l’évaluation pour améliorer continuellement l’impact du contenu, ainsi que l’apprentissage agile pour s’adapter aux avancées technologiques. Enfin, il est nécessaire de réussir à intégrer les outils d’IA dans les cadres de formation sans remplacer les outils traditionnels et de se concentrer sur l’expérience de l’apprenant à travers un suivi constant et des adaptations basées sur les retours des participants.

Nous nous dirigeons ainsi vers un apprentissage de plus en plus autodéterminé et nous pouvons aspirer à avoir de plus en plus d’apprenants en série pour relever les défis des organisations.