La plus grande compagnie aérienne européenne a constaté une « augmentation notable » des mauvais comportements causés par l’ivresse et la drogue, qui sont devenus le plus gros problème auquel le personnel de cabine est confronté.
Il y a maintenant un taux plus élevé de personnes sous « poudre » ou « comprimés » et sous alcool, ce qui entraîne un comportement plus agressif, Ryanaira déclaré le directeur général de l’entreprise, Michael O’Leary.
Un problème croissant
M. O’Leary a également déclaré que la compagnie aérienne à bas prix doit faire face à des cas d’agression chaque semaine.
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Le problème est rencontré dans toutes les compagnies aériennes et est Europe-large mais voyagez depuis des destinations balnéaires comme Ibiza et les îles grecques vers les aéroports régionaux, y compris Liverpool, Glasgow, Manchester et Edimbourg les vols sont « notablement mauvais ».
C’est sur ces vols que des mesures telles que la fouille des sacs sont mises en place pour garantir qu’aucune boisson alcoolisée ne soit apportée à bord, bien que M. O’Leary ait déclaré qu’il y avait des problèmes sur les vols à destination et en provenance d’Irlande et d’Allemagne.
“Ibiza « C’est de loin la pire destination pour cela », a ajouté M. O’Leary.
Les coupables sont souvent les personnes « auxquelles on s’attend le moins » et qui ne correspondent à aucun profil particulier, a déclaré Sinead Quinn, directrice des vols du transporteur.
M. O’Leary a également décrit les bagarres entre passagers comme une tendance croissante.
Des vols moins chers ?
Après deux années de hausse des tarifs aériens d’environ 20 %, ils ont commencé à baisser, M. O’Leary estimant qu’ils chuteraient encore de 5 % à l’approche de l’hiver.
Ce n’est qu’à l’été 2025 que les prix atteindront les niveaux de 2023, a-t-il déclaré à Sky News.
Une autre panne informatique mondiale ?
La panne informatique mondiale de juillet, qui a perturbé le transport aérien mondial et provoqué des jours de retards et d’annulations de vols, pourrait se reproduire, a-t-il ajouté.
« Je pense que nous ne pourrons jamais dire qu’il n’y en aura pas d’autre », a-t-il déclaré. « Nous vivons à l’ère du numérique et je vis en permanence dans la peur de voir mon système de réservation tomber en panne ou de voir mes paiements numériques échouer… Les affaires de chacun, l’expérience de chacun au quotidien sont à la merci de ces grands fournisseurs informatiques ».
2024-08-27 19:00:20
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