Un modérateur de contenu de Barcelone porte plainte contre Meta pour manque de mesures contre la « torture psychologique » | Technologie

Un modérateur de contenu des réseaux sociaux de Meta a élargi la plainte pénale contre l’entreprise de Mark Zuckerberg qu’il a déposée contre le sous-traitant qui se consacrait à la censure des contenus violents, selon ce qui a été annoncé L’Avant-garde. Cet employé a travaillé chez CCC Barcelona Digital Services entre 2018 et 2020, supprimant les contenus violents des réseaux sociaux de Meta – Facebook, Instagram ou WhatsApp. Les tâches qu’il devait accomplir, notamment regarder des vidéos macabres incluant des viols, des suicides et des tortures, et lire des publications de ce type, constituaient, selon le texte de la plainte à laquelle EL PAÍS a eu accès, « une véritable torture psychologique. »

Le tribunal avait déjà jugé en janvier dernier que l’arrêt de travail obtenu par ce travailleur devait être qualifié d’accident du travail. Il n’était pas le seul à tenter de faire reconnaître ce diplôme, mais au moins 25 autres salariés attendaient que son arrêt de travail, classé maladie courante, soit assimilé à un accident du travail car provoqué par le stress que ce type de le travail les a provoqués. Auparavant, l’Inspection du travail de la Generalitat avait ouvert une enquête en 2021 et avait infligé l’année suivante une amende de plus de 40 000 euros à l’entreprise pour manquements dans l’évaluation et la prévention des risques psychosociaux sur le lieu de travail.

Parallèlement, en octobre 2023, une plainte pénale a été déposée contre CCC Barcelona Digital Services, contre le groupe Telus International qui a racheté l’entreprise, et contre six accusations de ces sociétés, dénonçant le manque de mesures de sécurité dans cette entreprise, qui a ses bureaux. dans la Torre Glòries de Barcelone. Désormais, la plainte s’étend à Meta, “pour être la société mère de Facebook en Europe chargée de fixer les conditions de travail du plaignant, et plus particulièrement les exigences de qualité, d’efficacité et de résultats”.

Le texte de la plainte, déposée par l’avocat Francesc Feliu, associé du cabinet d’avocats Espacio Jurídico Feliu Fins, spécialisé en matière de santé, souligne que les conditions de travail de cet employé étaient « caractérisées par une violation continue et flagrante de la réglementation du travail ». en matière de prévention des risques professionnels. La plainte souligne qu’après les déclarations judiciaires faites avant l’été, « il est devenu clair que l’entreprise chargée de fixer les conditions de travail » est Meta.

Les ouvriers, comme le détaille le texte, devaient « regarder dans leur intégralité des vidéos graphiques de terrorisme, de suicide, de meurtres, de décapitations, de zoophilie, d’abus sexuels sur enfants » pour pouvoir décider de les éliminer ou non, et ils devaient attendez de voir certains éléments pour pouvoir les voir. Signalez-les à la police et arrêtez de les voir. Il souligne également que les employés devaient suivre certaines directives et regarder les vidéos dans leur intégralité pour obtenir une note élevée du service qualité de l’entreprise. En moyenne, un travailleur pouvait regarder environ 300 vidéos par jour.

Le document indique que toutes ces politiques internes, qui ont été établies par CCC Barcelona Digital Services et que la plainte considère comme étant directement liées aux politiques de Meta, ont généré « un rythme insupportable pour ledit modérateur de contenu, qui a essayé de se conformer aux objectifs de sa position. . du travail, qui ont été à l’origine des dommages psychologiques générés chez le travailleur.

Le travailleur accuse Meta d’un délit contre les droits des travailleurs, en conjonction avec un délit de blessures dues à une grave imprudence et un délit contre l’intégrité morale. Il réclame une indemnisation et demande au tribunal d’interroger le représentant légal de Meta.

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