2024-09-20 16:34:09
Étendue du poste :
Impliqué dans divers rôles au sein du groupe Order to Cash (OTC) pour soutenir la facturation, les recouvrements, la libération des commandes, les demandes de paiement et le crédit. Utiliser les systèmes et les outils pour surveiller activement les comptes et prendre les mesures nécessaires selon la situation.
Enregistrez les interactions avec les clients, à la fois internes et externes, dans PeopleSoft et SAP pour capturer les détails des informations.
Collectez les informations financières des clients, les tendances historiques de paiement et fournissez-les à notre responsable de crédit/analyste de crédit pour les utiliser afin de déterminer le risque approprié sur les comptes nouveaux et existants.
Fournir une analyse des données AR à la direction d’OTC et participer à des projets de groupe, le cas échéant.
Responsabilités quotidiennes :
Travailler avec nos partenaires commerciaux et nos clients, y compris les groupes de service client/commercial, pour répondre aux attentes.
• Responsable de la communication et de la résolution des problèmes avec nos clients à différents niveaux de leurs organisations.
• Réagir rapidement aux problèmes qui peuvent survenir, résumer les faits et fournir des recommandations pour résoudre rapidement les problèmes critiques. Cela peut impliquer de travailler avec différents groupes pour identifier et résoudre les problèmes
• Gestion du recouvrement et règlement des factures impayées
• Assurer et maintenir la conformité avec les politiques et procédures établies. Suivre les procédures et processus définis en ce qui concerne les responsabilités professionnelles.
• Connaissance du processus bancaire, de la recherche et du rapprochement des relevés et des comptes.
• Surveiller les systèmes automatisés
• Assure que les objectifs et les calendriers de travail sont respectés.
• Participer à l’amélioration continue des initiatives de processus, en identifiant, en mettant en œuvre et en exécutant les changements aux procédures opérationnelles standard.
• Assurez-vous que toutes les procédures opérationnelles standard (SOP) nécessaires sont complètes, exactes et mises à jour selon les besoins.
• Évaluer, recommander et mettre en œuvre les changements de processus nécessaires pour maintenir les comptes rapprochés et améliorer les contrôles.
• Participe à des projets d’équipe
• Prioriser les tâches en cours, les travaux de projet et les autres initiatives.
• Aider le gestionnaire et le superviseur à effectuer le rapprochement et à établir des rapports, selon les besoins
Compétences requises :
• Résolution de problèmes, compétences analytiques, suivi exceptionnel
• Gère efficacement soi-même et son équipe dans un environnement en évolution rapide
• Capacité à interagir à tous les niveaux au sein de l’organisation et à inspirer confiance
• Excellente maîtrise des produits Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint, Visio et/ou expérience en amélioration des processus de projet
• Souci du détail et capacité à respecter les procédures opérationnelles standard (SOP)
• Capacité à prioriser le travail pour respecter les livrables et les délais de manière efficace
• Conformité à la loi SOX
Compétences souhaitées :
• Excellentes compétences en présentation écrite et orale
• Compétences antérieures en matière de processus bancaires, de facturation et de cartes de crédit
• Connaissance de la gestion du crédit et du recouvrement
• Capacité à travailler à différents niveaux au sein de l’organisation
• Ambitieux – prêt à agir de sa propre initiative
• Capacité à être proactif dans ses relations avec les clients.
• Capacité à agir sous pression dans un environnement rapide et diversifié
• Autonome avec souci du détail, précision,
• Orienté processus et organisé
Compétences générales :
• Excellentes compétences en matière de travail en équipe et éthique de travail ; capacité à fonctionner efficacement en tant que membre contributif de l’équipe
• Capacité à faire des présentations efficaces devant de petits groupes
• Sensibilité interculturelle
• Ouvert d’esprit
• Très collaboratif
Horaires de travail – Lun; 8h00 – 17h00; Une flexibilité dans l’horaire de travail est attendue.
Formation requise :
• Diplôme d’associé requis
• Baccalauréat préféré
Nesco Resource offre des chances égales d’emploi à tous les employés et candidats à un emploi et interdit la discrimination et le harcèlement de tout type sans égard à la race, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’origine nationale, le statut de handicap, la génétique, le statut d’ancien combattant protégé, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales.
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