Mobilly a intégré la solution de paiement Klix by Citadele en une journée, assurant ainsi un service ininterrompu aux clients. Actuellement, les services d’initiation de paiement dans Mobilly sont toujours fournis par la société Kevin.EU, qui a reçu une restriction d’exploitation de la Banque de Lituanie, ce qui peut affecter la continuité de la prestation de services.
Banka Citadele offre à la société Mobilly la possibilité de payer avec une carte de paiement, tandis que les virements bancaires ou les paiements PSD2 sont également proposés par la société lituanienne Kevin.EU, qui fournit des services d’initiation de paiement à plusieurs grandes entreprises des pays baltes.
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Alors que la société fintech Kevin.EU a été restreinte par la Banque de Lituanie et déclarée en faillite le 19 septembre, plusieurs prestataires de services ont commencé à s’inquiéter de l’impact que cela pourrait avoir sur leur service client et recherchent des solutions de paiement alternatives.
Vladislavs Mironovs, membre du conseil d’administration de la banque Citadele pour les questions stratégiques : « Les premiers signaux négatifs concernant le fonctionnement de l’entreprise étaient déjà visibles au premier semestre. La situation avec Kevin prouve qu’il est nécessaire d’évaluer de manière critique le caractère raisonnable de l’offre de prix du partenaire de coopération et, par conséquent, la possibilité d’assurer la qualité du service à long terme. »
L’application Mobilly propose deux types de rechargement de compte ou d’options de paiement : par carte de paiement et initiation de paiement auprès de la banque Internet choisie par le client. Les paiements par carte sont assurés par la banque Citadele, qui traite près d’un demi-million de transactions par mois. En revanche, l’initiation des paiements est actuellement assurée par la société Kevin.EU. Veillant à ce que les clients ne souffrent pas de problèmes avec leur partenaire, Mobilly a intégré Klix by Citadele.
Įrts Slaviņš, responsable de Mobilly : « Il est très important pour nous que nos services fonctionnent de manière stable et que nos clients aient accès à différentes manières de réapprovisionner leur compte Mobilly. Nous sommes très agréablement surpris et satisfaits de la rapidité de réponse de l’équipe Klix et de sa capacité à nous aider afin que nous ne nous retrouvions pas sans service d’initiation de paiement pour nos clients dans cette situation incertaine.”
“Nous sommes heureux d’avoir une solution et de pouvoir réagir rapidement dans de telles situations. Comme les services bancaires, Mobilly est utilisé quotidiennement par un très grand nombre de personnes, les éventuelles interruptions de service sont donc particulièrement désagréables. Le travail dévoué de plusieurs années dans le développement de Klix par Citadele nous permet de fournir au commerçant toutes les solutions nécessaires avec une seule intégration, ainsi que de les entretenir au quotidien. En témoigne le fait que Klix by Citadele traite entre 50 000 et 100 000 paiements chaque jour”, ajoute V. Mironov.
Au premier semestre 2024, par rapport à la même période de l’année dernière, le nombre de transactions Klix by Citadele a augmenté de 44 %, le volume des transactions a augmenté de 16 %, tandis que le nombre d’utilisateurs a augmenté de 95 %. Klix est devenu le plus grand fournisseur de services dans le traitement des paiements de transport, au service de sociétés de transports publics telles que Rīgas satiksme, Mobilly, Vivi et LTG (Lituanie).
2024-09-21 09:00:00
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