les émotions en marketing

De nombreuses personnes ont exprimé leurs doutes, voire leur confusion, à propos de termes aussi similaires et actuels que narration et histoirevendueg. Tous deux partagent des aspects communs et, d’une manière générale, font référence à l’acte de communication à travers l’art de raconter des histoires. Cependant, sa finalité est différente.

Comme nous vous l’avons déjà indiqué à d’autres occasions depuis TicNegocios de la Cámara, le narration Il vise à se connecter avec les émotions et les valeurs du grand public. Cela cherche à s’identifier à la marque et à l’entreprise dans son ensemble. Au lieu de cela, le vente d’histoires ou narration les ventes ont un objectif spécifique : vendre un produit spécifique et attirer de nouveaux clients. Il s’agit de faire de la publicité à travers une histoire. Nous approfondissons un peu les deux outils.

Raconter des histoires: la ttechnique de narration

Selon une étude réalisée par l’Université de Stanford, les gens se souviennent beaucoup plus facilement des détails d’une bonne histoire que des données basées sur des chiffres. Et le fait est que l’esprit des consommateurs est saturé d’informations et qu’ils ne retiennent plus autant de contenu sur le long terme.

En ce sens, les observations faites par le penseur américain Eric Wiener dans son article Medium sont intéressantes. Il reprend les idées du philosophe du XIXe siècle Arthur Schopenhauer pour affirmer que l’excès d’information est plus nocif que le manque d’information. C’est une allusion claire à l’énorme quantité d’impacts que nous recevons tous via Internet.

Face à ce stress informationnel, les aspects émotionnels des histoires ou des récits sont capables de susciter plus efficacement l’intérêt du public. On laisse donc de côté ces discours pleins de chiffres et de données, plus typiques d’une master class à l’université que d’une stratégie marketing efficace.

Quand utiliser le narration?

Cette technique de communication est utilisée lorsque l’on souhaite capter l’attention du public. Son objectif principal est de générer fiançailles et établir dans l’esprit des gens un souvenir qui dure dans le temps. Elle s’applique dans une grande variété de contextes et ne se limite pas au monde des affaires. En effet, vous les avez vus dans des discours politiques, mais aussi lors d’entretiens d’embauche, lors de conférences ou de discours.

Comment le mettre en œuvre ?

A titre d’exemple, prenons Fitplanet et ce que les propriétaires disent de leurs valeurs sur leur page d’entreprise. C’est une jeune entreprise née d’une idée née pendant le confinement, qui alliait créativité et amour de la nature, notamment de la marine. Les fondateurs ont réalisé l’amélioration environnementale pendant ces mois où nous devions rester à la maison et ont pensé à une entreprise qui leur permettrait de faire leur part pour la conservation de la planète.

C’est une marque de sportswear et chaque ligne ou couleur est dédiée à protéger quelque chose de spécifique. Par exemple, si le vêtement porte un hippocampe gravé, 10 % des bénéfices de cette ligne sont consacrés à la récupération de la Mar Menor et il existe plusieurs projets auxquels ils contribuent. En revanche, les fibres qu’ils utilisent pour leurs produits sont obtenues à partir de matériaux obtenus après des nettoyages marins, généralement des plastiques ou des filets de pêcheurs.

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Cette histoire a touché un public très porté sur l’écologie, le recyclage et la conservation de la planète. De plus, dès que l’histoire est racontée, elle est facile à graver dans la mémoire et exprime des valeurs auxquelles la plupart d’entre nous s’identifient. Ce n’est sans doute pas le vêtement de sport le moins cher du marché, mais il correspond parfaitement à nos émotions.

La vente d’histoires: vendre par le récit

S’il narration nous aide à renforcer notre marque, la vente d’histoires Il est utilisé pour vendre un produit ou un service. C’est comme un narration ventes. On peut donc le définir comme l’art de raconter une histoire dans le but d’inciter un public à effectuer un achat. C’est pourquoi, contrairement aux précédentes, celles-ci se terminent généralement par un appel à l’action.

Les avantages de cette technique commercialisation sont les suivants :

• Il vous aide à établir des relations de confiance avec vos clients.
• Vous attirez leur attention.
• Vous les incitez à l’action.
• Si les faits et les chiffres sont importants pour vos ventes, cela vous permet de créer un contexte qui les rendra pertinents.

Comment créer une bonne histoire pour un narration ventes?

Ils ont la même structure que l’histoire. C’est-à-dire l’antécédent, le milieu et la fin. Il est cependant essentiel de prendre en compte certains détails pour les adapter à la situation. vente d’histoires. Nous en citons quelques-uns :

• Dans votre histoire, le héros ou le protagoniste doit être votre client.
• Vous devez bien étudier son contexte pour vous sentir identifié à lui. Il vaut mieux parier sur contextes réels et faire preuve d’empathie avec le public.

• Le nœud est la partie où le conflit est exposé. Dans ce cas, ce serait le problème que nous devons résoudre avec notre produit ou service.
• Dans le résultat, vous pouvez démontrer le valeur de votre produit et comment il répond aux besoins du protagoniste.
• N’oubliez pas d’être clair, bref et concis. La brièveté n’est ici pas synonyme d’échec et il est essentiel que l’histoire soit parfaitement comprise par la majorité du public.
• Au-dessus des récits fictionnels ou historiques, ceux qui retiennent le plus l’attention sont les personnel. De plus, ils servent également à vendre.
• Fixer un objectif. S’il s’agit de la vente, vous devez établir les moments dans lesquels vous soulignerez cette conversion.

Il narration et le vente d’histoires Ce sont deux armes puissantes de commercialisation cela mérite d’être perfectionné. Avec l’un, vous renforcez la valeur de votre marque et avec le second, vous vendez vos produits ou services. Cependant, les deux sont efficaces pour capter l’attention du public et générer des liens de confiance durables dans le temps. Depuis TicNegocios de la Cámara, nous vous invitons à découvrir comment d’autres entreprises construisent ces histoires et commencent à les mettre en pratique. Qu’est-ce que tu attends ?