Acheter du matériel reconditionné est à la mode : voici ce qu’il faut savoir avant de se lancer | Votre technologie | Le pays

Vous entrez dans un e-commerce pour acheter un ordinateur, un robot de cuisine ou un réfrigérateur et ils vous proposent une offre : achetez-le reconditionné pour une pincée de moins. Vous l’avez sûrement vu, car c’est une tendance qui se renforce et qui séduit de plus en plus d’utilisateurs. Cela a été confirmé par une étude réalisée par Wallapop en collaboration avec 40db, qui analyse la perception des Espagnols concernant les modèles de consommation consciente et l’économie circulaire : une personne sur cinq affirme avoir acheté plus de produits reconditionnés que l’année dernière, et d’ici cinq ans, neuf personnes sur dix devraient acheter au moins autant de produits reconditionnés que de produits neufs.

Amazon, Apple, eBay, El Corte Inglés, Fnac, MediaMarkt, PcComponentes, Worten… La liste des magasins qui proposent déjà cette option est très longue et se complète avec d’autres options comme Back Market ou Manzanas Usadas, dédiées exclusivement à la vente de ce type de produits. Ceux qui le plus ils triomphent Sur ce marché, il s’agit d’appareils électroménagers (robots aspirateurs, cafetières, friteuses…), d’équipements informatiques et électroniques (routeurs, mémoire externe ou écouteurs) et d’appareils de soins personnels (épilateurs électriques, lisseurs ou rasoirs).

Remis à neuf ou réutilisé ?

Mais que signifie exactement cette étiquette ? L’occasion est-elle la même chose que le reconditionné ? La vérité est que non, et la principale différence est de savoir qui les vend et dans quelles conditions. Alors que les produits d’occasion ont eu un propriétaire (généralement un particulier) qui les a plus ou moins utilisés puis mis en vente, les produits reconditionnés sont vendus exclusivement par les magasins. Et pas seulement cela, mais avant cela, ils ont subi un processus de révision et de mise au point exhaustif pour garantir leur état.

Ce travail peut être réalisé par la plateforme en question si elle dispose d’un service interne formé à cet effet et, dans le cas contraire, il peut être réalisé par l’intermédiaire d’une entreprise externe spécialisée. En fait, il y en a, comme Anovo, qui se consacrent uniquement à cela : ils gèrent en moyenne annuelle cinq millions d’appareils de plus de 350 fabricants différents dans leur rôle de service technique officiel et des principaux. détaillants dans tout le pays, qui est ensuite remis en vente sur différentes plateformes.

Dans tous les cas, le processus passe par des étapes très similaires, qui commencent par une inspection au cours de laquelle tout dommage ou défaut est vérifié visuellement. Ensuite, un nettoyage approfondi est effectué, remplaçant les pièces qui ne sont pas dans un état optimal et mettant à jour le logicielpour finir en soumettant chaque produit à une série de tests de qualité qui garantissent son bon fonctionnement.

La chose habituelle est que, une fois certifié que tout va bien, une note est attribuée à chaque équipe qui reflète son état. Par exemple, sur Amazon il y a quatre catégories (neuf, très bon, bon et acceptable), tandis que sur PcComponentes il y en aurait trois (parfait, d’occasion ou en état fonctionnel), auxquelles s’ajoute une option supplémentaire : les articles. Rénové ou Recertifié, Ils proviennent directement du fabricant, mais ce ne sont pas des produits complètement nouveaux.

Selon l’état du produit, la remise de prix par rapport à un neuf sera différente, pouvant même atteindre 50 %, ainsi que la garantie, généralement comprise entre un et trois ans.

Que faut-il prendre en compte lors de l’achat d’un produit reconditionné ?

Lors de l’achat d’un produit reconditionné, vous devez prêter attention à certains aspects cruciaux.

• Relisez la description. En théorie, toutes les plateformes mettent à disposition de l’acheteur des informations décrivant l’état, ses éventuels défauts et autres caractéristiques. S’il est incomplet, demandez.
• Garantie. Ce n’est pas la même sur toutes les plateformes ni sur tous les produits, et varie en fonction de la catégorie attribuée par votre état. Le minimum légal pour ce type de produits est d’un an, mais s’ils sont très récents, ils peuvent aller jusqu’à trois.
• Politique de retour. Consultez-le avant d’acheter, et gardez à l’esprit que vous pouvez exercer le droit de rétractation dans un délai minimum de 14 jours si, après avoir consulté le produit, celui-ci ne répond pas à vos attentes. En ce sens, si l’achat s’effectue en ligne, il convient également de savoir si ce retour entraînera des frais liés aux frais d’expédition.
• Veuillez l’examiner attentivement une fois reçu. Les experts recommandent d’enregistrer l’ouverture du colis pour éviter toute fraude.