La technologie qui prend en charge les compteurs RTS prendra fin le 30 juin 2025. Sans la technologie permettant d’indiquer aux compteurs RTS quand basculer entre les tarifs de pointe et les tarifs hors pointe, ils pourraient ne plus fonctionner correctement, et cela pourrait signifier que l’approvisionnement en chauffage et en eau chaude d’un consommateur cesse de fonctionner normalement.
Si vous disposez d’un compteur RTS, votre fournisseur d’électricité vous contactera pour organiser le passage à un compteur intelligent avant ce délai.
Ils doivent s’assurer que vous disposez d’un compteur adapté et que votre service n’est pas interrompu.
Nous nous attendons à ce que les fournisseurs d’électricité remplacent tous les compteurs RTS avant la fin de la technologie prenant en charge le RTS en juin 2025.
Appui à la mise à niveau des compteurs électriques RTS
Nous travaillons avec des fournisseurs d’énergie, des gestionnaires de réseaux de distribution, des groupes de consommateurs et d’autres dans le cadre du groupe de travail RTS pour soutenir les personnes possédant un compteur électrique RTS.
Découvrez si vous possédez un compteur RTS
Vous pouvez avoir un compteur RTS si :
- il bascule entre les tarifs de pointe et les tarifs hors pointe
- il allume automatiquement votre chauffage ou votre eau chaude
- votre maison est chauffée à l’aide de radiateurs électriques ou à accumulation
- il n’y a pas d’approvisionnement en gaz dans votre région, y compris dans les ménages des zones rurales et dans les immeubles de grande hauteur
Contactez votre fournisseur d’électricité si vous ne savez toujours pas quel compteur se trouve dans votre maison.
Si vous ne savez pas qui est votre fournisseur, suivez les étapes décrites sur notre page Trouver votre fournisseur d’énergie.
Passer à un compteur intelligent
Un compteur intelligent vous offrira un service similaire à votre compteur RTS. Vous bénéficierez également d’autres avantages, notamment :
- relevés d’électricité soumis automatiquement
- accès aux tarifs « compteurs intelligents uniquement »
- la possibilité de surveiller votre consommation d’énergie
- des factures précises basées sur l’électricité que vous avez consommée, et non des estimations
Apprenez-en davantage sur l’achat d’un compteur intelligent.
Si vous ne parvenez pas à mettre à niveau
Dans certains cas, votre fournisseur n’est peut-être pas en mesure de vous proposer un compteur intelligent pour le moment.
Si tel est le cas, ils doivent s’assurer que vous disposez d’un compteur adapté et que votre service n’est pas interrompu.
Vous devez contacter votre fournisseur pour comprendre les options qui s’offrent à vous.
Si vous ne souhaitez pas de compteur intelligent
Le passage à un compteur intelligent est la meilleure option pour les clients RTS. Si vous choisissez de ne pas mettre à niveau :
- votre chauffage et votre eau chaude peuvent rester allumés ou éteints en permanence
- vos radiateurs électriques à accumulation peuvent se charger au mauvais moment de la journée, ce qui peut entraîner des factures plus élevées
- votre fournisseur pourrait ne pas être en mesure de confirmer votre consommation d’électricité pendant les heures de pointe ou hors pointe, et vos coûts d’électricité pourraient être plus élevés qu’auparavant.
- vous aurez un choix de tarifs plus limité.
Parlez à votre fournisseur pour plus d’informations.
Obtenez le soutien de Citizens Advice
Si vous habitez en Angleterre ou au Pays de Galles, vous pouvez contacter Conseils aux Citoyens pour des conseils gratuits et impartiaux sur votre approvisionnement énergétique.
Si vous habitez en Écosse, vous pouvez obtenir des conseils et des informations sur conseilénergie.scot.
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