Le premier rôle de Becky Willan au sein de son industrie a été celui de responsable de l’environnement chez The Body Shop.
Becky Willan est PDG et co-fondatrice de Donnéun cabinet de conseil spécialisé avec près de 15 ans d’expérience au service de sociétés telles que Lloyds Banking Group (LLOY.L), John Lewis Partnership et Ikea sur la définition et l’activation de leur objet social.
J’ai toujours voulu faire quelque chose qui aurait un impact positif à l’échelle mondiale et je pensais que cela fonctionnerait dans le domaine du développement international.
Mais j’ai réalisé que ce monde n’était pas vraiment moi. J’avais envie de faire bouger les choses rapidement, les idées faisant partie de quelque chose qui semblait plus entrepreneurial et ne faisant pas partie de cet énorme système bureaucratique qui n’était pas vraiment conçu pour créer un impact positif.
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À l’époque, au milieu des années 2000, très peu d’entreprises prenaient au sérieux les mêmes questions liées aux inégalités, aux droits de l’homme et au changement climatique.
The Body Shop en faisait partie. En sortant de l’université, j’ai réussi à y décrocher ce qui me semblait être l’emploi de mes rêves, en travaillant sur tout, depuis leur stratégie en matière de changement climatique, l’aménagement des magasins et la manière dont ils pourraient être plus durables.
Ma première patronne était Jenny Whitebourne. Elle était ensuite directrice de la marque et des valeurs pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique et travaille toujours chez The Body Shop aujourd’hui, tandis que mon rôle était celui de responsable de l’environnement.
À l’intérieur du magasin de détail The Body Shop. Photo de : PA (ICP-DE, stock d’appareils photo)
Ce que Jenny m’a vraiment encouragé à faire, c’est de comprendre que si vous essayez de changer les choses dans une organisation, ce dont vous avez réellement besoin, c’est d’impliquer les gens. Vous devez penser à ce qui compte, même si vous ne pouvez pas simplement avoir le meilleur plan. Et Jenny m’a appris à amener les gens à faire les choses différemment.
Cette compréhension du comportement humain, de ce qui motive les gens, le fait d’apporter des idées brillantes pour changer la compréhension, le désir et la motivation des gens à faire différentes choses ont été une leçon énorme pour moi. Cela a vraiment façonné le reste de ma carrière.
Mais à moins que les dirigeants et les entreprises ne prennent des décisions différemment, nous n’obtiendrons aucun des résultats escomptés. Jenny m’a encouragé à réfléchir à la manière de faire de la narration et de la créativité une partie importante de cette stratégie. Elle m’a ensuite demandé de le lancer lors de la conférence régionale des ventes devant 400 personnes à Disneyland Paris.
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Repérer le potentiel des gens et leur donner le soutien, la confiance, l’espace et le temps nécessaires pour réaliser des choses qu’ils ne savaient pas qu’ils pourraient réaliser à ce stade de leur carrière était énorme pour moi.
Elle conduisait une petite voiture de sport rouge à toit ouvert que je trouvais incroyable. J’ai adoré le pouvoir qu’elle a acheté, mais sans cette sorte de qualité alpha.
L’histoire continue
C’était presque comme si elle marchait un kilomètre chaque jour à votre place, ce qui suggère qu’elle a pris toutes les choses dont vous n’étiez probablement pas au courant. C’est un autre grand trait d’un leader, quelqu’un qui peut décrocher le téléphone et dire : « Que puis-je faire pour vous aider aujourd’hui ?
J’appréciais The Body Shop mais j’étais aussi ambitieux. Quand je pense comprendre le pouvoir des idées et de la créativité, si vous présentez ces problèmes comme des risques ou des problèmes de conformité, alors personne n’y adhèrera, en particulier dans les organisations qui sont plutôt axées sur les marques et le marketing.
Becky Willan a construit Given pour devenir le consultant incontournable de certaines des plus grandes entreprises mondiales.
C’est vraiment de là qu’est née l’idée de créer Given. Si nous voulons aider les entreprises à résoudre correctement certains de ces problèmes très importants, nous devons nous assurer qu’elles sont considérées comme créatrices, mais il faut également aider les gens à voir cette possibilité.
De plus en plus d’entreprises comprennent qu’elles doivent réellement adopter une réponse stratégique à ces énormes problèmes, mais également qu’elles doivent emmener les gens avec elles dans leur cheminement.
Je décrirais le but comme une approche de gestion visant à générer des profits et à résoudre les problèmes des populations de la planète. C’est important parce que beaucoup de gens réfléchissent au but et pensent soit qu’il s’agit d’un slogan d’entreprise insensé, soit qu’il s’agit simplement de marketing.
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Alors que pour moi, c’est une approche de gestion, une philosophie d’entreprise qui dit que ce que nous sommes vraiment là pour faire, ce n’est pas seulement faire du profit pour nos actionnaires, c’est faire du profit parce que nous résolvons ces vrais problèmes et non pour gagner de l’argent. de créer davantage de problèmes pour les gens.
Jenny a vu quelque chose en moi qui signifiait qu’elle continuait à me donner plus d’opportunités de faire des choses, qui m’a poussé au-delà de ma zone de confort et m’a donné le soutien nécessaire pour sentir que je pouvais bien le faire.
Je pense qu’elle aurait pensé qu’il y avait de fortes chances que je continue à faire quelque chose d’un peu pionnier plus tard dans ma carrière.
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