« Rightmove est mon porno » : la dépendance à la recherche de propriété en ligne

Katie Smith Katie Smith se tient chez elle, vêtue d'une chemise noire sur un t-shirt rayé. Elle a des cheveux blond foncé mi-longs et un anneau dans le nez. Katie Smith

Katie Smith fera régulièrement du “Rightmove stalking” des maisons qu’elle a vues à vendre

Katie Smith a une dépendance depuis aussi longtemps qu’elle se souvienne. Quelque chose qu’elle se sent obligée de faire des dizaines de fois par jour.

La jeune femme de 30 ans se retrouve à ouvrir à plusieurs reprises l’application Rightmove, alors qu’elle n’a pas l’intention de déménager de si tôt.

“Rightmove est mon porno”, rit Katie, de Stone, Staffordshire. “C’est comme être un voyeur des temps modernes”, dit-elle, faisant référence au nombre de maisons qu’elle regarde à l’intérieur, le tout dans le confort de son smartphone.

La semaine dernière, après une excursion d’une journée à Knutsford, Cheshire, elle a passé la soirée à regarder toutes les maisons à vendre là-bas, quel que soit leur prix. Et lors d’un récent week-end à Londres, elle a adoré regarder « le prix des maisons à Richmond », qui se trouvait à proximité de son hôtel.

Les portails immobiliers comme Rightmove, Zoopla et On the Market sont des mines d’or de données utilisateur sur les acheteurs et les vendeurs de maison.

Zoopla a déclaré à la BBC que 1 860 propriétés sont consultées chaque minute sur son site Web et son application, tandis que ce chiffre est encore plus élevé pour Rightmove – près de 10 000 propriétés consultées par minute.

Rightmove a récemment rejeté une quatrième offre publique d’achat du groupe REA de Rupert Murdoch, affirmant la dernière offre de 6,2 milliards de livres sterling a sous-évalué l’entreprise et ses perspectives d’avenir, montrant à quel point les données qu’elle détient sont précieuses.

Les sites Web eux-mêmes reconnaissent que tous leurs utilisateurs ne cherchent pas réellement à déménager, alors qu’est-ce qui incite les gens à faire défiler ?

“J’aime les propriétés de caractère, les choses avec des caractéristiques comme les belles maisons géorgiennes”, dit-elle.

Même si elle et son partenaire envisagent de quitter le logement qu’ils louent dans environ six mois, il n’y a pas de nécessité immédiate ou urgente de procéder à des recherches.

“Il pense que je regarde plus de maisons à cause de ça, mais ce n’est pas le cas, c’est juste parce que j’aime ça !”

“J’adore les plans d’étage”

Sam Kennedy Christian, qui vit à Herne Bay dans le Kent avec son mari et ses deux enfants, utilise Zoopla pour examiner les achats de ses rêves.

“J’adore imaginer ce que j’obtiendrais si nous gagnions à la loterie… spécifiquement sur l’île de Man où j’ai grandi et où ma famille vit toujours”, dit-elle.

Jessica Whitcher Sam Kennedy Christian portant un haut sans manches blanc texturé et un pantalon en lin, devant une vue sur la mer à Herne BayJessica Whitcher

Sam Kennedy Christian utilise Zoopla pour examiner les maisons de son marché local et de la région où elle a grandi.

Ils se sont rapprochés du bord de mer pendant la pandémie, car de nombreuses personnes cherchaient plus d’espace extérieur.

Sam dit qu’elle aime actualiser l’application Zoopla dans le cadre de sa routine de « défilement à l’heure du coucher » ou en attendant que le bébé s’endorme.

Elle garde également un œil sur des propriétés similaires sur le marché local, même si elles n’ont pas l’intention de les vendre de si tôt.

“J’aime particulièrement les plans d’étage : vous pouvez avoir une véritable idée d’une maison et de la manière dont vous pourriez utiliser l’espace.”

Déclencheur de dopamine

Lorsque nous parcourons des sites Web immobiliers, nous nous engageons dans « une forme d’évasion qui exploite les systèmes de récompense du cerveau », explique Louisa Dunbar, fondatrice d’OrangeGrove, une agence de recherche qui utilise la science du comportement pour améliorer les sites Web d’entreprises.

“Se visualiser dans ces maisons désirables déclenche le système dopaminergique, nous procurant un sentiment de plaisir, même si nous n’envisageons pas d’acheter. C’est une chance d’entrer mentalement dans une vie meilleure.”

Elle dit que certaines fonctionnalités des portails immobiliers peuvent jouer un rôle important sur ce sur quoi nous pourrions cliquer.

Des photos de haute qualité peuvent encourager les spectateurs à s’imaginer vivre dans une propriété, tandis que l’utilisation de badges avec des termes tels que « Surligner » ou « Vient d’être ajouté » alimente la peur de passer à côté de quelque chose.

Ces déclencheurs psychologiques peuvent nous maintenir occupés lorsque nous fouinons dans le salon du voisin ou lorsque nous imaginons un avenir meilleur, dit-elle.

Quelqu'un tenant un téléphone montrant un site portail immobilier annonçant une maison jumelée de trois chambres d'une valeur de 360 ​​000 £ à vendre

Parcourir paresseusement les annonces immobilières en ligne est un passe-temps favori pour de nombreuses personnes

Les utilisateurs aiment peut-être ces sites immobiliers, mais en valent-ils la peine pour les agents immobiliers, étant donné que la plupart des visites en ligne ne se transformeront pas en véritables demandes de renseignements ?

Certains agents ont exprimé leur inquiétude face au coût élevé de la publicité, en particulier sur Rightmove, leader du marché. Ils disent qu’ils fournissent toutes les photos et informations sur les maisons à vendre et qu’ils doivent ensuite payer pour le faire. Cela signifie que ces coûts élevés peuvent limiter leur capacité à faire de la publicité dans les journaux locaux ou ailleurs.

Un agent immobilier, qui a souhaité rester anonyme, a déclaré à la BBC : « À l’heure actuelle, il s’agit de ne pas pouvoir vivre sans Rightmove. Les prix [for estate agents] augmentent plus vite que je ne le souhaiterais et je m’inquiète de la mainmise qu’ils ont sur le marché.

“Mais même si de nombreux utilisateurs naviguent simplement sans aucune intention réelle de déménager, cela vaut toujours la peine d’avoir des propriétés là-bas.”

Rightmove a répondu en affirmant qu’il propose « une variété de forfaits différents pour répondre aux besoins des entreprises de différentes tailles et besoins, ainsi qu’aux utilisateurs moyens. [agent] dépense 1 497 £ par mois”.

Rightmove et Zoopla sont optimistes quant à l’avenir, affirmant que la confiance dans le marché se rétablit à mesure que les taux hypothécaires baissent. Jeudi, Zoopla a déclaré que le nombre de maisons à vendre sur sa plateforme était en augmentation.

Et pour l’instant, ils semblent attirer tout le monde, que vous soyez un navigateur inactif qui fouine, fantasmant peut-être sur des châteaux que vous ne pourrez jamais vous permettre, un propriétaire vérifiant la valeur de votre maison par rapport à celle de vos voisins, ou même un véritable authentique. acheteur.

Reportage supplémentaire de Chris Newlands

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