Les parents considèrent les informations sur la santé de leurs enfants générées par des invites supervisées par des experts dans ChatGPT comme plus précises et plus fiables que les informations développées par des experts humains, selon les résultats d’une étude publiée dans Journal de psychologie pédiatrique.
Les chatbots d’intelligence artificielle (IA) et les grands modèles de langage, comme ChatGPT, transforment rapidement la façon dont les individus consomment les informations de santé. Bien que les premières recherches suggèrent que les gens font confiance aux réponses de l’IA aux questions fondamentales de santé, le manque d’expertise spécifique à un domaine, le manque de nuances dans l’ingénierie des invites et les erreurs connues dans les grands modèles de langage ont soulevé des inquiétudes concernant les connaissances en matière de santé.
Les participants ont rempli des questionnaires évaluant leurs intentions comportementales avant et après la lecture des vignettes et leurs perceptions de fiabilité, d’expertise, d’exactitude, de moralité et de probabilité de se fier aux informations. Les chercheurs visaient à évaluer comment les parents perçoivent et sont influencés par les informations sur la santé générées par ChatGPT supervisé par des experts, par rapport au contenu rédigé par des experts humains.
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Étant donné que les parents feront confiance et s’appuieront sur les informations générées par ChatGPT, il est extrêmement important que l’expertise humaine spécifique à un domaine soit appliquée aux informations sur les soins de santé qui seront finalement présentées aux consommateurs (par exemple, les parents).
Au total, 116 parents ont été inclus dans l’analyse. Les parents avaient un âge moyen (SD) de 45,02 (10,92) ans, 55,9 % étaient des femmes, 55,9 % étaient blancs et 68,6 % déclaraient un revenu familial de 70 000 $ ou moins. Presque tous les participants (97 %) étaient plutôt d’accord, d’accord ou tout à fait d’accord avec l’idée qu’ils recherchent des informations sur la santé en ligne.
Dans l’ensemble, les participants ont déclaré avoir appris de nouvelles informations grâce aux vignettes sur les médicaments (moyenne = 5,54 ; ET, 1,49), le sommeil (moyenne = 5,10 ; ET, 1,72) et l’alimentation (moyenne = 5,14 ; ET, 1,61), sans différence significative entre ChatGPT et les vignettes d’experts.
En ce qui concerne les intentions comportementales, les chercheurs ont constaté que les participants étaient significativement moins susceptibles de recommander des médicaments en vente libre pour les infections virales pédiatriques après avoir lu ChatGPT (t60 = 3,69 ; P. t55 = 4,70 ; P. les intentions comportementales concernant l’entraînement au sommeil du nourrisson et l’amélioration de l’alimentation de l’enfant ont changé de manière significative après la lecture des deux vignettes, aucune des deux sources n’ayant surpassé l’autre (toutes P.
Les chercheurs n’ont observé aucune différence significative dans les évaluations des parents concernant la moralité et l’expertise de l’auteur entre les vignettes ChatGPT et les vignettes d’experts. Cependant, les participants ont trouvé ChatGPT plus fiable pour les informations sur les médicaments en vente libre (t116 =4,32; P. t115 = 4,17; P. t116 = 4,91 ; P.
Les chercheurs ont conclu : « Étant donné que les parents feront confiance et s’appuieront sur les informations générées par ChatGPT, il est extrêmement important que l’expertise humaine spécifique à un domaine soit appliquée aux informations sur les soins de santé qui seront finalement présentées aux consommateurs (par exemple, les parents). »
Les limites de l’étude incluent la taille relativement faible de l’échantillon et l’incapacité d’exécuter un modèle unique pour traiter la variance partagée en raison de la complexité du plan factoriel.
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