2024-10-10 09:32:00
- Après la faillite du voyagiste FTI, la Caisse allemande d’assurance voyage a versé plus de dix millions d’euros d’indemnisation.
- Environ 125 000 candidatures ont été reçues jusqu’à présent et la majorité ont été traitées ou sont en cours de traitement.
- Le fonds prévoit de commencer à accepter les candidatures papier dans un avenir proche afin d’offrir à davantage de clients concernés la possibilité de postuler.
Après la faillite du voyagiste FTI, la Caisse allemande d’assurance voyage (DRSF) a déjà versé plus de dix millions d’euros d’indemnisation. Au total, un montant à deux chiffres en millions d’euros a été remboursé jusqu’à présent aux clients concernés, a indiqué le fonds.
Environ 125 000 demandes ont été reçues depuis le début du processus de remboursement il y a deux mois. La majorité d’entre eux ont déjà été traités ou sont en cours de traitement. Business Insider avait déjà annoncé cette évolution de la recherche en juillet.
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Au total, le fonds a écrit à 180 000 bénéficiaires. Cependant, beaucoup d’entre vous n’ont pas encore déposé de candidature. “Nous constatons qu’une proportion importante des consommateurs contactés soit n’ont pas encore commencé à traiter leur demande de remboursement, soit l’ont commencé mais ne l’ont pas envoyée”, a déclaré Ali Arnaout, directeur général de DRSF. “En même temps, il existe de nombreux cas spécifiques dans les demandes de remboursement qui nécessitent des éclaircissements ou des questions.”
Les demandes suite à la faillite de RTI seront bientôt également possibles par courrier
Jusqu’à présent, les personnes concernées ne peuvent soumettre leur candidature qu’en ligne. En outre, le fonds acceptera bientôt également les candidatures papier. “Nos données montrent à quel point l’application en ligne fonctionne rapidement et efficacement pour la plupart des consommateurs”, a déclaré le deuxième. DRSF-Le directeur général Stefan Mees.
«Néanmoins, nous créerons bientôt également une opportunité pour ceux qui préfèrent déposer leur candidature par courrier. Toutes les personnes éligibles recevront leur remboursement – elles peuvent compter sur cela.
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Ces réservations FTI sont remboursables
Selon des informations antérieures, 215 000 réservations de voyages à forfait ont été affectées par l’insolvabilité de FTI. Le troisième voyagiste allemand après Tui et DER Touristik a déposé son bilan début juin et a annulé peu de temps après tous les voyages déjà réservés. Toute personne ayant effectué des paiements à ce titre peut demander le remboursement de ces sommes auprès de la Caisse d’assurance voyage depuis le 8 août.
Les paiements déjà effectués pour les voyages à forfait sont protégés contre l’insolvabilité de l’organisateur via la Caisse allemande d’assurance voyage. La protection ne s’applique pas aux éléments de voyage réservés individuellement, tels que les réservations d’hôtel pures. Il n’y a pas non plus de remboursement par le fonds pour les vols ou les voitures de location réservés individuellement.
dpa/lo
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