“L’impact de cette situation était que les résidents n’avaient pas accès à l’eau chaude pendant une journée complète et que les douches ne pouvaient pas être proposées et facilitées. Les services de cuisine, de chauffage et de blanchisserie dans le centre désigné étaient également alimentés au gaz.”
Les inspecteurs ont noté que peu de progrès avaient été réalisés en ce qui concerne les travaux de sécurité incendie en cours depuis la dernière inspection. Une zone du centre est restée fermée et inaccessible de l’intérieur.
En outre, un examen du compte bancaire opérationnel du centre a révélé que les fonds disponibles étaient insuffisants pour garantir un service durable et sûr.
Les inspecteurs ont reçu des relevés du compte bancaire opérationnel du centre désigné.
L’actualité du jour en 90 secondes – 10 octobre
“Un examen du dossier de ce compte bancaire a révélé que, les jours de l’inspection, ce compte était presque vide. Un autre sujet de préoccupation était que les sommes d’argent, totalisant plus de 3 000 €, appartenant à des résidents et détenues par le prestataire sur le compte bancaire d’exploitation n’était pas accessible aux résidents », ont-ils déclaré.
“Le fournisseur enregistré n’a pas pu être contacté lors de cette inspection pour garantir que l’argent des résidents serait disponible si un résident demandait le retour de son argent.”
Le rapport a révélé que « suite à une conformité réglementaire constamment médiocre lors d’inspections répétées en mars, mai et juin 2024 en matière de gouvernance et de gestion, d’alimentation et de nutrition, de gestion des dossiers et de protection des finances des résidents, le 14 juin 2024, l’inspecteur en chef de Les services sociaux ont émis un avis de proposition de décision d’annuler l’enregistrement du centre ».
“Le prestataire enregistré a fait des représentations dans les 28 jours suivant l’émission de l’avis, pour détailler les mesures qui avaient été prises pour remédier à la non-conformité relative aux ressources disponibles, aux systèmes de gouvernance et de gestion, ainsi qu’à la qualité et à la sécurité du service. . Le détail de cette représentation a été examiné lors de cette inspection.
Les dossiers examinés ont révélé que les résidents étaient facturés pour des services dont ils n’avaient pas bénéficié. Un examen des dossiers de soins d’un résident a révélé que celui-ci s’était vu facturer des services de physiothérapie qu’il avait refusés à au moins deux reprises.
“Les résidents n’avaient pas accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux fonds détenus pour eux dans le système de petite caisse du centre désigné, comme décrit dans la déclaration des prestataires. L’accès aux fonds n’était disponible que lorsque la personne responsable ou le gérant de la maison était en service. Les listes examinées ont confirmé que ces responsables n’étaient pas inscrits pour être présents dans le centre le week-end, le soir ou la nuit. Le personnel du centre les jours de l’inspection était adéquat pour répondre aux besoins des résidents”, indique le rapport.
“Un certain nombre de membres du personnel ne savaient pas que certains résidents risquaient de souffrir de malnutrition.”
Dans sa réponse, Bushfield Nursing Home Ltd a fourni un plan de conformité pour résoudre les problèmes soulignés par les inspecteurs.
Une deuxième inspection de la maison de retraite Archersrath à Kilkenny, propriété de Mowlam Healthcare, a révélé une épidémie de norovirus, le virus des vomissements hivernaux.
“Il a été observé que la majorité des résidents étaient isolés dans leur chambre et n’accédaient pas aux espaces communs ou aux activités de groupe le jour de l’inspection”, indique le rapport.
« Cette pratique présentait un risque d’infection croisée. Des obstacles à une pratique efficace de l’hygiène des mains ont également été identifiés au cours de cette inspection.
“Les inspecteurs ont observé qu’il y avait un nombre limité de lavabos cliniques dédiés au lavage des mains disponibles pour le personnel. Des distributeurs supplémentaires ou des bouteilles individuelles de gel hydroalcoolique pour les mains étaient nécessaires pour garantir que du gel alcoolisé pour les mains était facilement disponible au point de service – directement à l’extérieur ou à l’intérieur de chaque chambre à coucher.
« Le réfrigérateur à médicaments était également visiblement sale. Plusieurs chambres et salles de bains étaient visiblement sales.
« Les commentaires des résidents étaient qu’ils étaient satisfaits des soins prodigués, qu’ils étaient satisfaits du personnel et de la nourriture servie. »
En réponse, les propriétaires ont soumis un plan de conformité pour résoudre les problèmes.
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