Échec de l’autorisation des téléchargements, rapport des utilisateurs

L’App Store d’Apple a connu des problèmes techniques mardi, alors que des milliers d’utilisateurs ont signalé des problèmes pour accéder au service.

Plus de 3 500 rapports d’erreurs ont été enregistrés par les utilisateurs à 11 h 37 HE, selon le service de surveillance de site Downdetector. Les tentatives de téléchargement d’applications ont échoué pour de nombreux utilisateurs, même si les mises à jour des applications fonctionnaient correctement, selon les publications sur les réseaux sociaux.

Apple page d’état du système a indiqué que l’App Store fonctionnait normalement, même s’il a signalé une panne du service « Achat d’abonnement » à partir de 11h02. « Certains utilisateurs sont concernés », indique le site d’Apple. “Les utilisateurs peuvent ne pas pouvoir se connecter.”

Les problèmes avec l’App Store semblaient avoir été résolus en une heure : les rapports d’erreurs des utilisateurs sur Downdetector étaient tombés à des niveaux négligeables à midi HE.

L’App Store d’Apple représente une composante majeure du segment d’activité des services du géant de la technologie, qui a continué de générer des revenus trimestriels records. En 2022, l’App Store a généré 1 100 milliards de dollars de facturation et de ventes pour les développeurs, selon la société, citant une étude indépendante réalisée par des économistes d’Analysis Group. Plus de 90 % des facturations et des ventes générées via l’App Store reviennent « uniquement aux développeurs et aux entreprises de toutes tailles – sans aucune commission versée à Apple », selon la société.

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