Dans le cadre d’une démarche stratégique visant à tirer parti du marché croissant de l’intelligence artificielle, Microsoft (NASDAQ 🙂 a annoncé qu’à partir de novembre, ses clients pourront créer des agents d’IA autonomes. Ces agents sont conçus pour effectuer des tâches routinières avec une intervention humaine minimale, se différenciant ainsi des chatbots traditionnels.
L’entreprise présente ces agents IA comme des outils essentiels dans un monde axé sur l’IA, capables de traiter les demandes de service client, d’identifier les opportunités de vente et de gérer les stocks. Les agents seront développés à l’aide de Copilot Studio, une application qui simplifie le processus de création et ne nécessite pas de connaissances avancées en programmation. La technologie est prise en charge par les modèles d’IA de Microsoft et d’OpenAI.
Microsoft lancera dix agents prêts à l’emploi qui pourront vous aider dans les tâches courantes telles que la gestion de la chaîne d’approvisionnement, le suivi des dépenses et la communication avec les clients. Lors d’une démonstration, McKinsey & Co a présenté un agent capable de traiter les demandes des clients en analysant les interactions précédentes, en sélectionnant le bon consultant et en planifiant les réunions ultérieures.
Charles Lamanna, vice-président de Copilot pour les entreprises et l’industrie chez Microsoft, a souligné l’importance du chatbot Copilot en tant qu’interface utilisateur pour l’IA. Lamanna envisage un avenir dans lequel chaque employé dispose d’un agent IA personnel, ou Copilot, pour interagir avec un réseau plus large d’agents IA.
Cette initiative intervient à un moment où les géants de la technologie sont sous pression pour démontrer la rentabilité de leurs investissements massifs dans l’IA. La performance boursière de Microsoft a reflété une légère baisse, avec une baisse de 2,8 % au cours du trimestre de septembre, à la traîne du S&P 500. Cependant, les actions de la société sont toujours en hausse de plus de 10 % au cours du dernier trimestre de l’année.
Malgré l’enthousiasme suscité par les avancées de l’IA, un certain scepticisme demeure quant au taux d’adoption du Copilot de Microsoft. Une enquête Gartner réalisée en août a révélé que la majorité des 152 organisations informatiques interrogées n’avaient pas poussé leurs projets Copilot au-delà de la phase pilote.
Reuters a contribué à cet article.
Cet article a été généré et traduit avec le soutien de l’IA et révisé par un éditeur. Pour plus d’informations, consultez nos CGV.
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