L’Alexa suralimentée d’Amazon n’arrivera pas cette année

Dans la nouvelle la moins surprenante de la semaine, la réinvention par Amazon de son assistant vocal Alexa aurait pris encore plus de retard. Selon Bloombergle lancement d’une nouvelle Alexa – présenté comme un assistant vocal plus intelligent et plus performant, alimenté par l’IA – a été repoussé. Encore. “Une personne proche du dossier a déclaré que les équipes d’Alexa AI ont récemment été informées que leur date limite avait été repoussée à 2025”, écrit Bloomberg.

L’assistant vocal remanié, annoncé pour la première fois en septembre dernier, devait arriver cette année, offrant une intelligence de type ChatGPT et des interactions conversationnelles plus naturelles. Mais plus tôt cet été, Fortune a rapporté que la nouvelle Alexa pourrait ne jamais être prête. Puis, pour la première fois depuis une demi-décennie, l’automne s’est déroulé sans grand événement spectaculaire en Amazonie, et les rumeurs ont semblé vraies.

Il semble que nous ne pouvons pas avoir une Alexa plus intelligente et une Alexa plus performante.

Preuve supplémentaire que l’entreprise se retire, Amazon a coupé l’accès à la version bêta de la nouvelle Alexa. Auparavant, vous pouviez demander l’accès en disant « Alexa, discutons » à un appareil Echo. Maintenant, l’assistant répond : « Let’s Chat n’est plus disponible. Pour l’instant, vous pouvez me poser des questions ou faire des choses comme régler une minuterie, écouter de la musique, allumer une lumière connectée, et bien plus encore.

Bloomberg des sources disent que les utilisateurs bêta qui ont pu discuter n’ont pas été impressionnés (j’ai demandé l’accès plusieurs fois mais sans succès). Les réponses étaient lentes, semblaient rigides et n’étaient pas « très utiles », ont-ils déclaré. De plus, la nouvelle Alexa gâche les intégrations de maison intelligente, hallucine et essaie apparemment de se montrer. Bloomberg rapports:

Un testeur affirme que les hallucinations en cours ne sont pas toujours fausses, mais simplement injustifiées, comme si Alexa essayait de montrer ses nouvelles prouesses. Par exemple, auparavant, si vous demandiez à Alexa à quelle émission de mi-temps Justin Timberlake et Janet Jackson se produisaient, cela pourrait répondre au Super Bowl 2004. Maintenant, il est tout aussi probable de donner un long addendum sur le fameux dysfonctionnement de la garde-robe.

Le défi semble résider dans l’intégration de grands modèles de langage avec la méthode de commande et de contrôle des assistants vocaux actuels. Il semble que nous ne pouvons pas avoir une Alexa plus intelligente et une Alexa plus performante. Selon Bloomberg sources, l’utilisation de modèles d’IA pré-entraînés permet à Alexa de répondre à des questions plus complexes, mais la rend plus susceptible d’échouer dans le réglage d’une minuterie de cuisine ou le contrôle des lumières intelligentes.

La vieille Alexa a peut-être ses problèmes, mais elle peut (pour la plupart) contrôler de manière fiable mes lumières intelligentes. Personne ne demande un assistant numérique avec lequel discuter à la maison, mais qui ne se lève pas du canapé pour éteindre la lumière. J’ai mon mari pour ça.

Bloomberg rapporte que le PDG d’Amazon, Andy Jassy, ​​n’a pas encore transmis à l’entreprise une vision convaincante d’une Alexa alimentée par l’IA. Bien qu’il ait déclaré publiquement : « Nous continuons à réarchitecturer le cerveau d’Alexa… », il y a peu d’informations sur ce qu’Alexa propulsé par LLM apportera à ses millions d’utilisateurs – au-delà de sa capacité à converser plus naturellement. Plus important encore, il semble qu’Amazon n’ait pas encore prouvé qu’il pouvait le faire sans diminuer les fonctionnalités pour lesquelles les clients utilisent l’assistant au quotidien.

Personne ne demande un assistant numérique avec lequel discuter, mais qui ne se lève pas du canapé pour éteindre la lumière.

Pendant que l’entreprise cherche sa vision, Jassy a installé un nouveau responsable de la division appareils et services dont relève Alexa. Panos Panay est dans l’entreprise depuis un an maintenant, et Bloomberg rapporte que l’ancien chef de la division Surface de Microsoft a « mis l’accent sur un design de meilleure qualité au sein d’un groupe adepte des gadgets utilitaires ».

Comme je l’ai écrit cette semaine, la volonté d’Amazon de fabriquer de grandes quantités de matériel bon marché au détriment de meilleurs logiciels explique en partie pourquoi Alexa n’est pas devenue sensiblement plus intelligente au cours de la dernière décennie. Cependant, avec un meilleur matériel et en mettant l’accent sur la force d’Alexa, plutôt que de simplement la transformer en chatbot, l’entreprise pourrait reprendre la vision originale de Jeff Bezos de créer Star Trek “Ordinateur.” Mais quel que soit le projet d’une nouvelle Alexa, il semble qu’elle ne sera pas là de si tôt.

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