Écrire avec des abréviations sur WhatsApp ou Tinder semble moins sincère et décourage toute réponse | Technologie

“Xfa pourquoi tu dis ça, moi aussi tqm bb, ben je mange dnd hier ntp” Il peut s’agir d’un message sur WhatsApp. Cela signifie « s’il vous plaît, pourquoi dites-vous cela ? Je t’aime tellement aussi, bébé. Eh bien, je mange là où j’étais hier, ne vous inquiétez pas », et c’est un message plus rapide à écrire. Mais maintenant, Une nouvelle étude a détecté que ces types d’abréviations donne l’impression que les abréviations ne sont pas sincères et augmente la probabilité que le destinataire ne réponde pas : « La perception d’un faible effort est la principale raison pour laquelle les gens considèrent les abréviations comme peu sincères et sont moins enclins à répondre », explique David Fang, professeur à l’Université de Stanford et responsable de la réponse. auteur de l’ouvrage.

En plus de ce manque d’effort, les chercheurs ont également recherché d’autres causes possibles comme l’amitié ou la facilité de la comprendre, qui sont également importantes, bien que moins : « Nous analysons également d’autres facteurs, comme la proximité entre les gens, la facilité de comprendre le message ou même l’effort nécessaire pour y répondre, mais l’effort perçu était toujours le plus important », explique Eileen Zhang, chercheuse à l’Université de Toronto (Canada) et co-auteur de l’article. Pour analyser toutes ces hypothèses, plus de cinq mille personnes ont participé à l’étude et huit expériences différentes ont été réalisées. Parmi les véritables applications utilisées pour les tests figurent Tinder et Discord.

L’âge peut sembler un facteur déterminant pour cette étude. Et c’est le cas lorsqu’il s’agit d’écrire, mais la réaction des jeunes à la lecture des abréviations reste tout aussi négative : « Notre analyse suggère que les jeunes pourraient avoir une aversion encore plus grande pour les abréviations, puisque les participants les plus jeunes percevaient ceux qui les utilisaient comme des abréviations. moins sincères, c’est-à-dire que les réactions négatives augmentent avec l’âge », explique Zhang, tout en prévenant que les résultats selon l’âge n’étaient pas également cohérents dans toutes les expériences. Ils ont également constaté que dans Discord, une application de messagerie largement utilisée par les jeunes et axée sur les communautés de jeux vidéo, les abréviations réduisaient les options de réponse.

Le nombre d’abréviations par message n’est pas non plus déterminant. L’étude n’indique pas de limite exacte, mais suggère que même une utilisation modérée des abréviations affecte la façon dont les messages sont perçus. Mais le rapport entre les abréviations et les mots complets semble avoir de l’importance : plus l’usage est dense, plus grande est l’impression de peu d’effort. “Une bonne règle de base, si vous souhaitez conserver un ton sincère, pourrait être d’utiliser les abréviations avec parcimonie”, explique Zhang.

Tous ne sont pas pareils

Toutes les abréviations n’ont pas le même impact. Abréviations phonologiques (“Merci” plutôt “merci” o “q” au lieu de « ça ») sont mieux tolérées, tandis que les stylisations accentuées (« kewl » plutôt “cool” )ou des contractions ou un raccourcissement (“litre” par “plus tard” ou ), peut donner une impression plus négative. “Nous ne devons pas oublier que l’utilisation excessive d’abréviations peut montrer une déconnexion personnelle et une précipitation pour nous débarrasser du message”, explique Antonio Martín Barrado, psychologue chercheur à l’Université de Huelva, qui a étudié l’utilisation des abréviations sur WhatsApp en espagnol. Barrado prévient qu’il existe des abréviations universellement partagées au sein d’une même population qui pourraient être plus tolérées, comme « xq » pour « parce que », puisque la façon dont elles sont lues ressemble au vrai mot.

L’impact final continue cependant à varier peu, selon les auteurs de l’étude : une abréviation est quelque peu gênante et dénote de l’apathie. « Même avec l’utilisation d’abréviations courantes, que presque tout le monde reconnaît, l’impact reste négatif. Dans nos études, chaque abréviation était reconnue à au moins 95 %, mais cela n’améliorait pas la façon dont elles étaient perçues », explique Fang.

La langue ne semble pas avoir d’impact transcendantal, même si des expériences ont été réalisées en anglais aux États-Unis et au Royaume-Uni. Martín Barrado voit peu de différences possibles entre les langues et estime que les effets ne varieraient pas beaucoup si elle était testée en espagnol : « L’étude pourrait être extrapolée à l’espagnol. Souvent, les abréviations que nous utilisons tant sur les réseaux sociaux que dans les messages peuvent être comprises comme moins formelles, voire inconsidérées. Oui, il est possible que ce type de messages suscite moins de réponses ou ne soit pas pris en compte », précise le chercheur.

Ils ont aussi de bonnes choses

Les abréviations n’ont pas seulement des conséquences négatives et ne doivent pas non plus être considérées comme un pire format de communication. « Nous ne pensons pas nécessairement que les abréviations soient une pire façon de communiquer ou que les gens devraient cesser complètement de les utiliser. En famille ou entre amis proches, une relation peut être plus forte et résister à de petites baisses de sincérité perçue. Dans certains cas, il peut même être préférable d’investir moins d’efforts et d’accepter d’être perçu comme un peu moins sincère », explique Fang.

Il existe d’autres raisons pour lesquelles l’utilisation d’abréviations peut être utile, comme les réseaux avec des limites de caractères ou lors de la rédaction de notes rapides, selon Martín Barrado, qui ajoute : « L’utilisation correcte et consensuelle de certaines abréviations peut également être perçue comme un sentiment de appartenir à des groupes. Les résultats de l’étude sont particulièrement remarquables dans les situations où l’on souhaite paraître plus sincère, comme au début d’une relation ou lorsque l’on cherche à faire bonne impression. Les applications de rencontres sont clairement un mauvais endroit pour les utiliser.

L’orthographe ne semble pas non plus victime des textismes, comme ces abréviations sont aussi appelées dans les domaines académiques. Pour Pilar Colás, professeur à l’Université de Séville, « il existe un consensus général sur le fait qu’ils n’ont pas de conséquences négatives sur l’orthographe ou l’écriture. Certaines recherches suggèrent qu’ils favorisent une bonne orthographe, même si les nôtres montrent que certains textes en espagnol sont liés à des fautes d’orthographe chez des étudiants adolescents issus de contextes vulnérables.