LG Espagne annonce une garantie à vie sur ses appareils et réaffirme son engagement en faveur du développement durable

MADRID, 21 novembre (Portaltic/EP) –

LG Espagne a lancé une garantie à vie sur ses appareils, une initiative née de la conviction que « le produit le plus durable est celui qui dure toute une vie », ce qui se traduit non seulement par un bénéfice pour les poches des consommateurs, mais aussi pour l’avenir de l’entreprise. planète.

L’entreprise technologique a souligné qu’elle s’engage sur la durabilité des produits qu’elle fabrique depuis la conception et la fabrication jusqu’à la fin de leur vie utile, et qu’elle propose même des solutions pour réduire les émissions générées par leur transport, avec un service d’autodiagnostic ce qui évite des déplacements inutiles au centre de réparation.

Sa vision à 360º de la durabilité est le résultat de plus de 25 ans de travail au cours desquels elle a toujours cherché à allier efficacité énergétique et durabilité. Cela a déjà été démontré en 1998, avec le lancement de la première machine à laver équipée du moteur Direct Drive, avec garantie de dix ans ; ou en 2001, avec le premier réfrigérateur Compresseur linéaire.

Déjà en 2016, les moteurs de machine à laver Centum autorisaient LG étendre les garanties à 20 ans, tandis qu’un an plus tard, le sèche-linge à double pompe a été lancé sur le marché, qui protège les tissus et évite leur rétrécissement. Également en 2017, le réfrigérateur à panneaux de verre a été introduit LG Instagram, axé sur les économies d’énergie.

Au cours de cette trajectoire, la filiale espagnole a également inclus l’intelligence artificielle (IA) et l’écosystème ThinQ dans ses produits, grâce auxquels elle peut proposer un programme spécifique de lavage du linge qui réduit de 70 % la libération de microplastiques.

Pour renforcer son engagement en faveur du développement durable, LG Espagne a annoncé des garanties à vie sur les appareils électroménagers, une initiative qui, avec un service après-vente de qualité, s’aligne sur la « Droit à la réparation » promue par l’Union européenne (UE).

Il s’agit d’une assurance qui triple la durée de vie moyenne des appareils électroménagers et couvre les compresseurs des réfrigérateurs et les moteurs des machines à laver. Cette proposition est également liée à Philosophie « La vie est belle » de LG, qui considère que « le produit le plus durable est celui qui dure toute une vie », selon les mots du directeur général du marketing de LG Espagne, Miguel Ángel Fernández.

Pour cette raison, LG Espagne encourage la réparation plutôt que le remplacement à un moment historique où la production de déchets augmenteparce que la technologie avance à pas de géant et que de plus en plus d’équipements électroniques sont utilisés dans différents domaines.

Selon les données du service technique et du service client de l’entreprise, annoncées par le directeur de cette division chez LG Espagne, Sergio Novajarque, les clients de la marque Ils choisissent la réparation plutôt que le remplacement trois fois sur quatre. Quant aux machines à laver, seulement 0,2 % des incidents sont liés à la technologie Direct Drive du moteur, ce qui, selon la marque, démontre son « effort pour offrir les produits les plus durables ».

La responsable des relations institutionnelles et des projets chez ECOTIC, Raquel Ayora, qui collabore avec LG dans la gestion des déchets électroniques, a rappelé que L’Europe est à l’avant-garde de la consommation et que les appareils électroménagers « ont un poids très important » dans la génération de ces déchets.

“Sur les 306.000 tonnes de déchets d’équipements électriques et électroniques collectés en Espagne en 2023 au niveau domestique, 252.000 correspondent à des réfrigérateurs et à de gros appareils électroménagers, tels que des machines à laver et des sèche-linge”, soit 82 pour cent du total.

DURABILITÉ 2.0

Parallèlement aux innovations technologiques développées dans le domaine de l’efficacité, comme la garantie à vie, LG dispose d’un programme altruiste de Durabilité 2.0 avec lequel il lutte contre le changement climatique et cherche à récupérer l’environnement végétal, animal et marin.

En plus de promouvoir ce que le PDG et président de LG Espagne, Jaime de Jaraíz, a appelé la « Durabilité 1.0 », « qui consiste à réduire l’impact environnemental et au recyclage », l’entreprise travaille sur cette initiative durable avec des collaborateurs tels que Fondation Ecomar et votre projet Des mers vertes intelligentes avec Posidonia Action.

La présidente de cette fondation, Theresa Zabell, a précisé que son engagement « est d’éduquer pour que la société prenne conscience qu’elle doit faire partie de la solution au problème » et que, en ce sens, elle a trouvé un lien en tant que marque comme LG parce que ““élève les consciences pour mobiliser la société.”

Jaraíz, pour sa part, a souligné l’importance d’une action collective pour faire face à la crise climatique et a insisté sur le fait que “La responsabilité ne peut incomber uniquement aux institutions et aux entreprisesmais doit être étendu à la société à travers des actions individuelles. »