Le commerce de papeterie traverse une période difficile, notamment à Los Angeles où de nombreux magasins dans les centres commerciaux sont vides. Sans parler du centre-ville de Los Angeles, aux prises avec des logements vacants et des sans-abris depuis des décennies. Même si de nouveaux points chauds de vente au détail et d’affichage numérique se développent dans de plus en plus de coins qui méritent une visite – en particulier les quartiers des arts et de la mode et Row DTLA.
Aritzia The Grove à Los Angeles (Photo : invidis) 
Affichage numérique chez Aritzia à Houston (Photo : Invidis)
Affichage numérique chez Aritzia à Houston (Photo : Invidis) 
Aritzia The Grove à Los Angeles (Photo : invidis)
Mais on trouve aussi des centres commerciaux mieux positionnés dans les bons quartiers avec Apple et Alo Yoga Magasins Aritzia. Le détaillant de mode canadien se positionne au-dessus de Zara & Co sur le marché du luxe abordable. Et pourtant, des parallèles avec Inditex peuvent être observés. Les magasins physiques jouent un rôle très important, non seulement comme vitrine du commerce électronique, mais aussi comme canal de vente rentable.
Les ouvertures de magasins Aritzia portent leurs fruits après 12 à 18 mois (Graphique : Aritzia)
Chez Aritzia, chaque magasin doit être rentable : l’investissement moyen de 3 millions de dollars est rentabilisé en 12 à 18 mois. Avec des ventes de plus de 10 000 USD par mètre carré, Aritzia dispose d’une productivité superficielle très élevée pour le secteur de la mode. Un magasin moyen de 750 mètres carrés génère 8 millions de dollars de ventes.
Les magasins Aritzia sont remarquables en raison de leur orientation constante vers l’expérience. Le design du magasin est accueillant, moderne, adapté à la région et adopte une approche particulière des vestiaires et de l’affichage numérique. Il n’y a pas de miroirs dans les vestiaires. Ceux-ci sont situés dans le salon devant les vestiaires ; l’essayage est destiné à devenir un événement communautaire.
Expérience de magasin Aritzia avec salon (Photo : Aritzia) 
Expérience de magasin Aritzia avec salon (Photo : Aritzia)
En matière d’affichage numérique, la marque de mode féminine de Vancouver utilise des écrans intégrés dans des cadres qui s’intègrent pleinement au design du magasin. Positionnée légèrement en biais sur des étagères murales, l’affichage numérique fait partie intégrante des magasins. Aritzia mise sur l’art régional, distribué dans tous les magasins pour créer une atmosphère typique.
Des haut-parleurs intégrés au mur, qui contrairement à ce qui est habituel dans le commerce de détail, montrent visiblement leur membrane, se trouvent à côté des écrans dans tous les magasins. La musique en magasin est développée en interne et ne contient pas de chansons Top40.
Le succès donne raison à Aritzia, les pantalons à 148 $ de la marque sont considérés comme la pièce incontournable des employés de bureau en Amérique du Nord, tout comme les doudounes Super Puff.
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