C’est pourquoi Klarna préfère s’appuyer sur l’IA plutôt que d’embaucher de nouveaux employés

Sébastien Siemiatkowskile PDG de Klarna, s’appuie fortement sur l’intelligence artificielle dans son entreprise de technologie financière.

Dans une interview accordée à Bloomberg TV, Siemiatkowski a déclaré qu’il « pense que l’IA peut déjà prendre en charge toutes les tâches que nous effectuons en tant qu’humains ».

« Il s’agit simplement de savoir comment nous les déployons et les utilisons », a-t-il déclaré.

Klarna est un service de paiement qui offre aux consommateurs l’option « acheter maintenant, payer plus tard ». Selon son site Internet, l’entreprise est connectée à plus de 575 000 détaillants.

L’attention croissante portée à l’IA a soulevé des questions quant à son impact sur les carrières et le lieu de travail. Un rapport McKinsey & Company de 2023 estime que 12 millions de travailleurs américains jusqu’en 2030 en raison du développement de la technologie de l’IA changer de métier doit.

Au cours de l’entretien, Siemiatkowski a déclaré que Klarna avait cessé d’embaucher de nouveaux employés l’année dernière.

« Je pense que ce que nous avons fait en interne n’a pas été partagé aussi largement. Nous avons arrêté d’embaucher il y a environ un an, nous étions donc à 4 500 et maintenant nous en sommes à 3 500 », a déclaré Siemiatkowski.

« Nous connaissons des fluctuations naturelles, comme toute entreprise technologique. Les gens restent environ cinq ans, donc 20 pour cent partent chaque année. Si nous n’embauchons pas de nouvelles personnes, nous allons simplement rétrécir, n’est-ce pas ?

Nikos Pekiaridis/Getty Images

Siemiatkowski a déclaré que son entreprise avait déclaré aux employés que « les coûts globaux de main-d’œuvre de Klarna diminueraient, mais qu’une partie des bénéfices apparaîtrait sur votre salaire ».

Bien que les postes vacants soient annoncés sur le site Web de Klarna, un porte-parole a déclaré à Business Insider que l’entreprise ne « recrute pas activement » pour augmenter ses effectifs. Klarna occupe plutôt « des postes importants », notamment dans le domaine technique.

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