ChatGPT a cessé de fonctionner pour de nombreux utilisateurs jeudi après-midi, OpenAI affirmant que son application d’IA rencontrait des problèmes pour certains. L’application a été récupérée plusieurs heures plus tard, a indiqué la société basée à San Francisco.
La société d’intelligence artificielle a déclaré dans un communiqué mise à jour sur sa page d’état jeudi soir, ChatGPT avait atteint une “récupération complète” à 23 h 16, heure de l’Est.
“OpenAI effectuera une analyse complète des causes profondes de cette panne et partagera les détails sur cette page une fois terminée”, OpenAI dit.
La société avait précédemment déclaré que Sora, son modèle de génération vidéo, ainsi que son interface de programmation d’applications automatisée – ou API, qui permet aux logiciels de communiquer entre eux – étaient opérationnels. Mais jeudi soir, l’entreprise a déclaré qu’elle “enquêtait actuellement sur un incident distinct concernant Sora”, sans donner de détails.
ChatGPT est-il en panne ?
Plus de 15 000 incidents ont été signalés par les utilisateurs d’OpenAI jeudi après-midi, la plupart des problèmes étant liés à ChatGPT, selon à Downdetector, une plateforme en ligne qui fournit aux utilisateurs des informations en temps réel sur l’état de divers sites Web et services.
Les problèmes techniques sont survenus vers 13 h 30, heure de l’Est. La société a initialement publié : “ChatGPT, l’API et Sora connaissent actuellement des taux d’erreur élevés. Le problème est causé par un fournisseur en amont et nous le surveillons actuellement.”
Le nombre de signalements était tombé à moins de 50 jeudi soir.
Lancé en 2022, le service ChatGPT d’OpenAI peut générer des réponses de type humain basées sur les invites des utilisateurs et, à la fin de l’été, comptait plus de 200 millions d’utilisateurs actifs.
Selon l’entreprise, la majorité des entreprises Fortune 500 utilisent les produits OpenAI et son API.
Le PDG d’OpenAI, Sam Altman, fait partie des leaders technologiques qui envisagent de faire un don de 1 million de dollars au fonds inaugural du président élu Donald Trump, a confirmé un porte-parole plus tôt ce mois-ci.
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Kate Gibson