Un juge fédéral a délivré une ordonnance provisoire injonction contre Superior Servicing et son opérateur Dennise Merdjanian, à la suite d’allégations de la FTC selon lesquelles la société prétendait être affiliée au ministère de l’Éducation, collectait des frais d’avance illégaux et faisait d’autres réclamations trompeuses.
La juge Gloria M. Navarro du tribunal américain du district du Nevada a également gelé les actifs de la société et a accepté la nomination d’un séquestre. Navarro a déclaré que l’entreprise avait gagné plus de 10 millions de dollars grâce à son travail.
La FTC chargé que les opérateurs de l’entreprise ont violé la règle d’usurpation d’identité de la commission en prétendant être affiliés au ministère de l’Éducation, ainsi que l’interdiction des pratiques trompeuses de la loi FTC, l’interdiction de la règle de vente par télémarketing de la FTC sur la perception de frais anticipés et la Gramm-Leach-Bliley Interdiction de la loi de faire des déclarations fausses, fictives ou frauduleuses aux consommateurs pour obtenir ou tenter d’obtenir des informations telles que leurs numéros de compte bancaire et leurs numéros d’acheminement.
Dans sa plainte, la FTC a allégué que depuis au moins janvier 2023, Superior et Merdjanian ont effectué des appels de télémarketing et envoyé des courriers personnalisés affirmant faussement que les consommateurs inscrits au programme des défendeurs pouvaient obtenir des avantages tels que la consolidation de prêts, des taux d’intérêt réduits sur leurs prêts étudiants fédéraux, réduction des remboursements mensuels des prêts étudiants et remise du prêt.
La FTC a allégué que Superior avait perçu des frais d’avance illégaux allant jusqu’à 899 $ à titre de paiement initial et des paiements mensuels de 49 $ qui, selon elle, étaient destinés à financer la dette étudiante fédérale des consommateurs. La FTC a déclaré que Superior avait faussement prétendu travailler ou être affilié au ministère de l’Éducation. Dans certains cas, la société a conseillé aux emprunteurs de cesser d’effectuer des remboursements sur leurs prêts étudiants fédéraux existants.
Mais la FTC a allégué que contrairement aux promesses faites par Superior, les emprunteurs ont déclaré n’avoir jamais bénéficié de consolidations de prêts, de réductions de paiements ni d’exonérations de prêt. La FTC a déclaré que tout au plus les accusés ont rempli des demandes d’allégement de dette disponibles gratuitement auprès du ministère de l’Éducation.
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