Apple pourrait vous devoir une manne de 70 £.
Ce paiement généreux dépend du résultat d’un recours collectif de 3 milliards de livres sterling déposé contre le fabricant d’iPhone par le groupe de consommateurs Which ?
Agissant au nom d’environ 40 millions de propriétaires d’iPhone et d’iPad vivant au Royaume-Uni, Which ? a accusé Apple d’avoir enfreint le droit de la concurrence en ne proposant pas de choix de fournisseurs de stockage cloud. Dans une déclaration écrite, laquelle ? Directeur général. Anabel Hoult a qualifié iCloud d'”arnaque”.
iCloud est intégré à l’iPhone, à l’iPad et à macOS et est utilisé pour sauvegarder les paramètres utilisateur, les photos, les vidéos, les documents, etc.
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Au lieu de cela, lequel ? a accusé la société californienne d’obliger les propriétaires d’iPhone et d’iPad à s’appuyer sur son service iCloud, tout en rendant plus difficile le passage à un abonnement alternatif au stockage cloud.
Lequel? fait valoir qu’Apple lie injustement ses utilisateurs à iCloud parce que certaines données peuvent seulement être stockés à l’aide du service de sauvegarde d’Apple.
La société américaine propose 5 Go de stockage iCloud gratuitement à tous les utilisateurs, avec des frais mensuels commençant à 99p pour 50 Go de stockage supplémentaires, s’élevant à 2,99 £ pour 200 Go et 8,99 £ pour 2 To.
iCloud peut être utilisé pour sauvegarder vos photos, vidéos, notes, e-mails, paramètres de l’appareil et bien plus encore. Si votre iPhone ou iPad tombe en panne, est volé ou si vous passez à un modèle plus récent, Apple vous permet d’utiliser une sauvegarde iCloud pour tout restaurer en appuyant simplement sur un bouton.
Bien qu’il soit possible de sauvegarder une grande partie des mêmes données sur des systèmes de stockage cloud concurrents, tels que Google Drive, Microsoft OneDrive et DropBox, la même restauration instantanée n’est pas disponible.
Discuter de la raison du procès de masse, lequel ? écrit : « Le fait d’être ‘bloqué’ sur ce service au fil du temps pourrait avoir un coût important – en termes de prix, de qualité et de choix.
“Apple étant un acteur dominant sur le marché des téléphones et des tablettes, ce comportement crée également une barrière pour tout nouveau fournisseur de services cloud.
“Avec le volume toujours croissant de données généré par les utilisateurs de mobiles et de tablettes, les consommateurs devraient pouvoir accéder à des alternatives de stockage cloud compétitives sur leurs appareils.”
Lequel? exhorte Apple à résoudre la réclamation sans avoir recours à un litige. Il a suggéré qu’Apple – d’une valeur de plus de 3,69 billions de dollars – propose un remboursement aux abonnés iCloud, puis ouvre ses systèmes d’exploitation iOS et iPadOS pour permettre aux propriétaires d’appareils plus de choix lors de la sauvegarde et de la restauration des données personnelles.
iCloud est conçu pour sauvegarder vos photos, vidéos, notes, e-mails, paramètres de l’appareil et bien plus encore sur les propres serveurs d’Apple. Les données peuvent être récupérées et téléchargées sur le même appareil – ou sur un nouveau – à tout moment
GETTY IMAGES
Parlant de la décision de lancer un procès contre Apple, lequel ? La directrice générale Anabel Hoult a déclaré : « En présentant cette affirmation, Which ? montre aux grandes entreprises comme Apple qu’elles ne peuvent pas arnaquer les consommateurs britanniques sans subir de répercussions.
“Engager cette action en justice signifie que nous pouvons aider les consommateurs à obtenir la réparation qui leur est due, dissuader des comportements similaires à l’avenir et créer un marché meilleur et plus compétitif.”
DERNIERS DÉVELOPPEMENTS
Un porte-parole d’Apple a déclaré : « Apple croit qu’il est important d’offrir des choix à ses clients.
“Nos utilisateurs ne sont pas obligés d’utiliser iCloud, et beaucoup s’appuient sur un large éventail d’alternatives tierces pour le stockage de données. De plus, nous travaillons dur pour rendre le transfert de données aussi simple que possible, que ce soit vers iCloud ou un autre service. Nous rejetons toute suggestion selon laquelle nos pratiques iCloud seraient anticoncurrentielles et nous nous défendrons vigoureusement contre toute réclamation légale contraire. »
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