« La nature dynamique de l’IA exige de nouvelles façons de mesurer la valeur, au-delà des limites de l’analyse commerciale conventionnelle », a déclaré Chase. “Alors que les dirigeants s’efforcent de définir les bons paramètres, ces mesures doivent être étroitement alignées sur la stratégie commerciale et doivent prendre en compte le coût de ne pas investir.”
2025 : le tournant pour les agents IA
Le rapport identifie que les agents d’IA – des outils autonomes capables d’effectuer des tâches et de s’adapter en temps réel – deviennent des outils clés pour l’adoption de l’IA à l’échelle de l’entreprise. À l’heure actuelle, 51 % des organisations explorent leur potentiel pour rationaliser les tâches administratives (60 %), le service client (54 %) et la création de contenu d’entreprise (53 %). Cependant, seuls 12 % ont mis en œuvre de tels outils à ce jour.
« Les fournisseurs de technologies d’entreprise introduiront des capacités d’IA agentique tout au long de 2025, permettant aux organisations de passer de l’expérimentation et du pilotage au déploiement et à l’intégration à grande échelle dans les flux de travail existants », a déclaré Todd. Lohr, directeur des Ecosystèmes de la division Advisory de KPMG aux Etats-Unis. « Le défi sera de faire évoluer ces solutions efficacement tout en maintenant une surveillance afin d’améliorer la confiance et de favoriser la collaboration entre les humains et l’IA. »
#Entreprises #prêtes #dépenser #jusquà #millions #générative #malgré #les #difficultés #atteindre #retour #sur #investissement