OMAHA, Neb. (AP) — Dunkin’ a abandonné le terme « Donuts » de sa marque il y a des années. Aujourd’hui – du moins dans le Nebraska, au Nouveau-Mexique et dans certains autres États – il n’y a pas non plus de beignets sur les étagères.
Les magasins Dunkin’ d’Omaha, Lincoln et Grand Island dans le Nebraska n’avaient tous aucun beignet dans leurs caisses jeudi et vendredi et ont installé des pancartes sur leurs portes et kiosques au volant informant les clients que les pâtisseries n’étaient pas disponibles « en raison d’une erreur de fabrication ». Certains endroits proposaient des « Munchkins », ou trous de beignets, vendredi.
Tyler Raikar, d’Omaha, s’est arrêté chez un Dunkin’ dans l’ouest d’Omaha tôt vendredi après un quart de nuit en tant que phlébotomiste, à la recherche d’un café et d’un beignet au gâteau au chocolat.
“Quoi? Pas de beignets ! s’est-elle exclamée lorsqu’on lui a dit qu’il n’y en avait pas. “C’est tragique!”
Le voyage n’a pas été une perte totale, a-t-elle déclaré, car elle était davantage intéressée par le café. Pourtant, elle était un peu déçue de ne pas pouvoir obtenir de beignet.
“J’espère qu’ils les auront bientôt”, a-t-elle déclaré.
Partout à Albuquerque, au Nouveau-Mexique et dans les banlieues environnantes, magasin après magasin a confirmé qu’il y avait une sécheresse de beignets. Certains employés ont attribué cela à un problème de chaîne d’approvisionnement et d’autres ont simplement déclaré que les camions de livraison arrivaient sans la marchandise pour laquelle la chaîne est la plus célèbre. Les employés ont déclaré qu’ils espéraient que les stocks seraient reconstitués d’ici la semaine prochaine.
Une responsable du site de l’ouest d’Omaha Dunkin a déclaré vendredi qu’elle ne pouvait pas donner plus d’informations sur la cause de la pénurie, citant les ordres du siège social de Dunkin. La directrice, qui n’a pas donné son nom, a déclaré que la pénurie était un problème national.
Mais des vérifications dans d’autres régions, notamment à St. Joseph, dans le Missouri et à Boston – où Dunkin’ a une clientèle proche d’une secte – n’ont révélé aucune pénurie de friandises sucrées.
Dunkin’ est l’une des plus grandes marques de café et de beignets au monde, avec plus de 13 200 restaurants. La société, fondée dans le Massachusetts en 1950, a été rachetée pour 11,3 milliards de dollars en 2020 par la société de capital-investissement d’Atlanta Inspire Brands, qui possède également Arby’s et Buffalo Wild Wings.
Jack D’Amato, porte-parole d’Inspire Brands, a déclaré qu’il y avait un problème avec les beignets d’un seul fournisseur qui affectait les magasins du Nebraska et de certains autres États, bien qu’il n’ait pas nommé les autres États. Environ 4 % des magasins Dunkin aux États-Unis ont été touchés, a-t-il déclaré. Dunkin’ compte plus de 9 500 magasins dans tout le pays.
D’Amato a déclaré que la société étudiait toujours la nature du problème et le nombre exact de magasins concernés. Mais il a ajouté que l’entreprise avait déjà commencé à réapprovisionner certains magasins concernés.
Anciennement connue sous le nom de Dunkin’ Donuts, la société a annoncé en 2018 qu’il abandonnait « Donuts » de son nom dans le cadre d’un effort de rebranding visant à se concentrer davantage sur son café et ses autres boissons, qui représentaient la majorité de ses ventes.
Les messages téléphoniques et électroniques adressés à Bryce Bares, propriétaire de plusieurs franchises Dunkin’ dans le Nebraska, n’ont pas été immédiatement renvoyés.
Bares a dit au Omaha World-Herald que certains magasins Dunkin recevaient des produits de fournisseurs qui n’étaient pas conformes aux normes et qu’il ne les servirait pas aux clients. Il a déclaré au journal que les partenaires fournisseurs avaient corrigé le problème et que ses sites du Nebraska devraient bientôt proposer à nouveau des beignets.
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les rédacteurs de l’AP Dee-Ann Durbin, à Détroit ; Michael Casey, à Boston ; et Susan Montoya Bryan à Albuquerque, au Nouveau-Mexique, ont contribué à ce rapport.
Margery A. Beck, Associated Press
2025-01-10 23:36:00
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