Sonos mélange vraiment les choses. Suite au changement de PDG récemment annoncé, un autre changement majeur de personnel se produit. L’actuel chef de produit, Maxime Bouvat-Merlin, va quitter l’entreprise. Cette étape est probablement directement liée à l’introduction problématique de l’application Sonos révisée en mai de l’année dernière.
Rapport de sources internes selon le média américain Le bord de tensions importantes ayant précédé la sortie de l’application. Les développeurs et les équipes de test avaient souligné à plusieurs reprises de graves lacunes dans le logiciel. La direction a ignoré ces avertissements et a insisté pour que l’information soit publiée dans les délais. Cette décision a porté un préjudice notable à la réputation de la marque.
Le nouveau PDG par intérim, Tom Conrad, a communiqué la décision relative au personnel dans un courrier électronique adressé au personnel. Il a qualifié le poste de Chief Product Officer de redondant et a annoncé qu’il serait supprimé. Bouvat-Merlin continuera à travailler comme consultant pour Conrad pendant une phase de transition.
Malgré la situation actuelle, Conrad salue les réalisations du chef de produit sortant. Sous sa direction, des produits à succès tels que Sonos One, Beam, Move, Ace, Arc et Arc Ultra ont été créés. Ces développements ont consolidé la position de Sonos en tant que fabricant majeur dans le domaine des systèmes audio de cinéma maison.
Le remaniement de la direction pourrait témoigner du désir sérieux de l’entreprise de regagner la confiance perdue de ses clients. Les erreurs des dirigeants précédents devraient être corrigées grâce à ces mesures drastiques. Peut-être que le BVB devrait également traiter les choses de cette façon.
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