Alors que nous entamons l’année 2025, l’une des résolutions du Nouvel An que j’ai entendues à plusieurs reprises est celle des gens qui souhaitent devenir plus intelligents en matière d’IA. Même si vous utilisez déjà l’IA au travail tous les jours, il y a toujours plus à apprendre. J’ai encore tout le temps des moments « aha », où je réalise que le facteur limitant de ce que je peux faire avec l’IA n’est pas la technologie elle-même, mais ma propre imagination.
Dans cet esprit, j’aimerais partager quelques scénarios Copilot que je trouve les plus utiles au travail. Le fil conducteur ici est que l’IA est beaucoup plus puissante lorsque vous la connectez à vos propres données professionnelles (vos e-mails, fichiers, réunions), de sorte que ses réponses sont fondé dans la réalité de votre entreprise spécifique. De nombreux utilisateurs d’IA, même les plus avertis, ne profitent pas pleinement de cette opportunité. Et pourtant, ce sont les scénarios d’IA qui débloquent le plus de magie.
Scénario 1 : Donner la priorité à votre courrier électronique
Rester maître de ses e-mails peut être difficile : nos recherches montrent que les plus gros utilisateurs de Microsoft 365 reçoivent plus de 250 e-mails par jour. Je comprends : ma boîte de réception ressemble parfois à un endroit où les gens empilent simplement des éléments sur ma liste de tâches. Avec Copilot, toutes ces demandes sont beaucoup plus faciles à gérer et à prioriser.
Je vais vous donner un exemple. Je reviens des vacances avec une montagne de messages. Pour me mettre rapidement au courant, j’ai utilisé la fonction « prioriser ma boîte de réception » de Copilot. Copilot a analysé ma boîte de réception et a placé les messages les plus importants en haut, expliquant pourquoi ces e-mails étaient critiques et me proposant des actions spécifiques dans chaque cas. Regardez comment ça marche ici.
Copilot ne se contente pas d’examiner l’expéditeur et la ligne d’objet : il analyse l’intégralité du message et prend une décision éclairée sur la manière de le hiérarchiser pour moi. Une note d’un collègue avec pour objet « Un café et un beignet ? » cela ne semble peut-être pas trop urgent. Mais Copilot remarquerait que l’expéditeur voulait discuter d’un gros accord potentiel à signer d’ici la fin de la semaine, et cela me le signalerait.
Vous pouvez également enseigner à Copilot quels e-mails sont les plus importants pour vous (un client majeur, par exemple, ou votre responsable). Copilot surveille les messages de mon patron pour m’assurer de ne jamais manquer quoi que ce soit d’essentiel de sa part. Et s’il y a un problème client urgent dont je dois rester au courant, je peux également demander à Copilot de surveiller ces e-mails.
Le résultat : si vous utilisez l’IA uniquement pour rédiger des e-mails, et non pour vous aider à réduire le nombre d’e-mails, vous passez à côté de quelque chose.
Plus d’invites pour vous aider à garder votre courrier électronique sous contrôle :
Scénario 2 : Intégrer l’intelligence du lieu de travail dans votre invite
De nombreuses personnes à qui je parle utilisent encore des invites génériques (« Écrivez un e-mail de remerciement indiquant X, Y et Z »). Parfois, ils copient et collent des données provenant d’autres fichiers dans leur invite lorsqu’ils souhaitent que Copilot y fasse référence. Mais il existe une meilleure façon.
Pour obtenir des réponses pertinentes et personnalisées, vous pouvez orienter Copilot vers des fichiers de travail spécifiques afin qu’il puisse extraire les connaissances et les données de votre entreprise de manière transparente. De cette façon, vous ne perdez pas de temps à rechercher des informations dans les documents et à les coller dans vos invites.
Autre exemple : si vous recevez un document stratégique important mais long et que vous devez y répondre rapidement, demandez à Copilot de vous donner une longueur d’avance en résumant le document et en mettant en évidence les lacunes et les signaux d’alarme. Citez simplement le nom du fichier dans votre invite et Copilot fera référence aux données source d’origine – aucun copier-coller n’est requis.
Nous avons tous entendu des histoires d’horreur au sujet d’employés connectant des documents confidentiels à des outils d’IA centrés sur le consommateur et divulguant par inadvertance des informations sensibles. Mais Copilot est sécurisé. Vos invites et données sont jamais utilisé pour former de grands modèles de langage. Et un cryptage fort et une authentification multifacteur garantissent que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à vos documents.
Scénario 3 : Utiliser un agent SharePoint
Plus de 2 milliards de fichiers sont téléchargés sur SharePoint chaque jour. Mon équipe (comme la plupart des équipes) dispose d’un nombre impressionnant de fichiers partagés, et cela prend beaucoup de temps de les parcourir tous pour retrouver les informations dont j’ai besoin. A la place, j’utilise Agents d’IA SharePoint pour répondre aux questions sur le contenu de n’importe quel site ou bibliothèque SharePoint auquel j’ai accès.
Chaque fois que j’ai un rendez-vous avec un client, je reçois un document d’information qui me donne un aperçu du compte, un ordre du jour et des sujets à aborder au cours de la conversation. Tous ces documents sont enregistrés sur un seul site SharePoint, je peux donc utiliser un agent SharePoint pour me mettre au courant avant la réunion. Je suis toujours étonné lorsque je lui demande « Préparez-moi pour mes rendez-vous clients cette semaine ». L’agent extrait les informations directement du site SharePoint que j’interroge et je sais que les résultats sont exacts car ils proviennent directement des fichiers sources d’origine.
Les agents SharePoint sont utiles dans toutes les fonctions. Disons que vous êtes dans la finance. Vous pouvez créer un agent personnalisé ayant accès aux rapports financiers des cinq dernières années, puis lui demander de recommander des mesures permettant de réduire les coûts. En informatique, vous pouvez créer un agent capable de parcourir les commentaires des clients pour identifier les tendances et repérer les opportunités pour les produits futurs.
Considérez les agents SharePoint comme des experts virtuels en la matière, toujours prêts à trouver ce dont vous avez besoin (et parfois ce dont vous n’aviez pas conscience).
Scénarios commerciaux courants pour les agents SharePoint
Faites évoluer l’expertise des individus et des équipes pour gagner du temps et rationaliser les processus métier.
En résumé
Si vous utilisez uniquement des invites génériques ou une IA qui n’est pas liée aux données de votre lieu de travail, vous passez à côté des plus grands avantages de la technologie. L’IA est infiniment plus puissante lorsqu’elle connaît votre rôle, votre équipe et votre entreprise. C’est quelque chose à garder à l’esprit lorsque vous poursuivez vos explorations en matière d’IA au cours de l’année à venir.
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