L’accès de moins en moins nombreux aux syndicats au siège social

Les méthodes de travail basées sur les télécommunications – qu’il s’agisse du télétravail, du travail mobile ou du bureau à domicile réglementés par la loi – changent le monde du travail et sont donc également très pertinentes pour les comités d’entreprise et les responsables syndicaux. Cela affecte non seulement leur engagement envers les employés en tant que groupe d’intérêt et organisation envers l’entreprise, mais aussi leur relation directe avec eux.

Pour l’essentiel, les syndicats allemands sont positifs quant à la possibilité de méthodes de travail basées sur les télécommunications. Depuis le début de la pandémie de Covid, la Fédération allemande des syndicats (DGB) et ses huit syndicats membres réclament même l’introduction d’un droit au travail mobile libre, y compris le travail à domicile, pour les salariés, ce qu’ils ont précisé la forme spécifique de ce droit à travers une évolution dans les conventions collectives et dans les organes de codétermination dans les entreprises et les administrations suggère (DGB, 2020).

Du point de vue du DGB, le contact personnel et l’interaction directe avec les salariés continueront à être au centre des activités des comités d’entreprise et des syndicalistes afin de garantir leur propre accès aux membres de leur syndicat. Selon l’analyse du DGB, tant le travail syndical que celui des représentants du personnel reposent traditionnellement et continueront à reposer dans une large mesure sur des approches personnelles et des contacts personnels directs les uns avec les autres. Les syndicats membres du DGB exigent également à l’unanimité que le siège social ne restreigne pas l’accès aux syndicats.

Cependant, c’est précisément ce contact personnel souhaité qui est rendu plus difficile lors du travail à domicile, car lorsque cette option est fréquemment utilisée, de nombreux employés ne se présentent plus souvent à leur bureau. Cela est particulièrement vrai dans les secteurs qui utilisent intensivement les bureaux à domicile. Ici, maintenir un contact personnel devient plus difficile. Cela signifie que le droit d’accès à leurs membres dans l’entreprise prévu par la loi constitutionnelle sur les entreprises n’est plus d’un grand secours pour les représentants syndicaux. La loi stipule que les représentants syndicaux doivent avoir accès à l’entreprise et donc aux salariés dans l’exercice de leurs fonctions après en avoir informé l’employeur. Ce droit d’accès aux salariés n’existe pas pour les bureaux à domicile. Cela signifie que les médias numériques, généralement les e-mails ou l’intranet, doivent être utilisés pour établir le contact, et étant donné le flot quotidien d’e-mails dans la plupart des relations de travail en télétravail, il est particulièrement difficile d’attirer de nouveaux membres syndicaux. En outre, la loi ne précise toujours pas clairement si les activités d’acquisition font partie des tâches syndicales pour lesquelles l’utilisation des canaux de courrier électronique officiels ou de l’intranet de l’entreprise est autorisée. L’obligation de l’employeur de tolérer un échange d’informations ne s’applique en réalité qu’aux syndiqués déjà inscrits. Et pour une approche numérique directe, il faut généralement également surmonter les obstacles liés à la protection des données.

Aujourd’hui, le DGB et ses syndicats membres sont confrontés à une tendance défavorable. Le nombre de membres a considérablement diminué, notamment dans les années 1990, et même si la courbe s’est quelque peu aplatie au cours des 15 dernières années, la tendance reste ininterrompue (voir Fig. 1).

Selon une analyse de Schnabel (2016), le nombre de membres des syndicats allemands a en fait fortement diminué depuis 1960 ; La proportion de salariés syndiqués est passée de 34,7 % à 17,7 % au cours de cette période (comparer mon article de 2020 sur La tendance au télétravail représente désormais un nouveau défi pour le recrutement d’adhérents dans les syndicats, ce qui fait craindre que le Le nombre de membres va continuer à diminuer.

Ce qui est intéressant, c’est la mesure dans laquelle les comités d’entreprise concernés et les responsables syndicaux eux-mêmes perçoivent le problème. Dans les entretiens d’une étude de cas récemment réalisée dans le cadre du projet européen « Le marché du travail comme conséquence du télétravail : défis pour une intégration complète (TELECHAIN) » (avec des enquêtes à l’été 2023), des personnes interrogées étaient des cadres, des travailleurs les membres du comité d’entreprise et les employés du groupe W&W – les comités d’entreprise comprennent le président du comité d’entreprise du groupe et son adjoint. Sur les cinq comités d’entreprise, quatre sont organisés au sein du syndicat ver.di et un comité d’entreprise est organisé au sein du DHV-Die Berufsunion.

Le groupe W&W est un groupe de services financiers. Elle est née en 1999 de la fusion des sociétés Wüstenrot et Württembergische. Le cœur de l’activité de l’entreprise est la prévention. Les principaux domaines d’activité sont les sociétés de crédit immobilier (logement) et les assurances (assurance). Deux domaines d’activité, huit marques et 16 sociétés font désormais partie du groupe W&W. Le groupe W&W compte environ six millions de clients et environ 13 000 collaborateurs.

Le groupe W&W a établi une règle 60/40 dans un accord de travail de groupe : 60 pour cent des heures de travail doivent être effectuées sur place, ce qui signifie qu’un maximum de 40 pour cent de travail à domicile est autorisé. Toutefois, cette mesure n’est pas appliquée de la même manière dans toutes les sociétés du groupe. L’utilisation moyenne de seulement deux jours de télétravail parmi les personnes interrogées suggère que de nombreux salariés profitent de la possibilité de travailler à domicile jusqu’à la limite supérieure autorisée. Au moment de l’enquête, une utilisation plus large du bureau à domicile était déjà à l’ordre du jour.

La déclaration des comités d’entreprise est particulièrement pertinente en ce qui concerne les questions qui concernent la position future et l’importance des syndicats. Les répondants étaient tous membres de leur syndicat depuis plus de dix ans, la plupart depuis plus de 30 ans. Dans certains cas, les comités d’entreprise siègent également au conseil de surveillance de leur entreprise ou groupe et ont donc une bonne connaissance du point de vue de l’entreprise et du syndicat.

Trois des cinq comités d’entreprise interrogés pensent que la syndicalisation ne changera pas en raison de l’augmentation du télétravail ou du télétravail. Cependant, deux d’entre eux estiment que le nombre de syndiqués va diminuer en raison de cette tendance. Il n’y a donc toujours pas de consensus ici. Lorsqu’on leur a demandé pourquoi ils pensaient cela, les deux personnes interrogées qui ont supposé un effet sur le nombre de membres ont répondu, entre autres :

« Le manque de contact direct avec la main-d’œuvre et donc une moindre connaissance des activités des syndicats en sont une des raisons ; Il est également plus difficile de créer une volonté de grève lorsqu’on travaille à domicile.»

Il a également été répondu :

« Le manque de contact est une des raisons. Mais en ce qui concerne la volonté de faire grève : les gens ne viennent plus faire grève, mais ils ne travaillent tout simplement pas. Ils s’inscrivent à la grève via les réseaux sociaux. Et parce que vos supérieurs ne vous voient pas lorsque vous faites grève, la volonté de faire grève augmente.»

Il a notamment été demandé aux comités d’entreprise si la distance physique avec les représentants syndicaux, qu’implique le siège social, représentait un obstacle à une communication efficace. Cette question a également été posée à cinq salariés du niveau de management 1 (dont le CEO et le CIO du groupe) ainsi qu’à quatre salariés du groupe sans responsabilité de direction (voir tableau 1). Sur les cinq managers, quatre ont répondu « oui » à la question. Trois membres du comité d’entreprise estiment également qu’une communication efficace est perdue en cas de travail à domicile. Un membre du comité d’entreprise a déclaré :

« Les conversations dans les couloirs nous manquent. C’est un obstacle à l’instauration de la confiance.

Les employés, en revanche, n’ont répondu que « non », et un employé a déclaré qu’il était difficile de se parler ouvertement, même dans un bureau ouvert.

De l’avis des personnes interrogées, un manque de contact personnel pourrait certainement rendre plus difficile l’accès des comités d’entreprise aux salariés et ainsi, à long terme, contribuer à une nouvelle érosion progressive de l’importance des syndicats, et – et c’est un signal très problématique pour les syndicats – il est tout à fait possible que les salariés ne le remarquent même pas particulièrement ou l’évaluent négativement.

Toutefois, cela ne signifie pas nécessairement que les syndicats disparaîtront tout simplement dans l’insignifiance à mesure que la tendance au travail à domicile s’accentuera. Il est également possible qu’ils changent leur façon de recruter des membres. Au lieu de recruter des membres par le biais de contacts personnels, la seule façon d’avancer est de passer par les médias, où les conflits avec les employeurs sont de plus en plus rendus publics, au moyen de tactiques dures et de longues grèves. La légère augmentation actuelle du nombre de membres du syndicat Ver.di, due principalement aux récents conflits du travail, suggère qu’une telle stratégie pourrait être prometteuse.

Cela signifie que les grèves des dernières années touchent probablement à leur fin.

À cet égard, nous espérons que cela rassurera les responsables syndicaux et les entreprises sur le fait qu’en Allemagne, les salariés ne passent actuellement en moyenne que 17 pour cent de leur temps de travail à la maison (Ifo, 2024) – et que plus de 80 pour cent du temps au bureau permet encore une intervention directe. , contact personnel. Mais pour les syndicats du secteur des services qui utilisent le bureau à domicile comme lieu de travail habituel, l’accès aux employés deviendra certainement problématique. Et ici, les conflits du travail risquent de s’intensifier à nouveau.

Sources

Confédération allemande des syndicats (2020). Prise de position du DGB pour un cadre réglementaire juridique pour le travail mobile autodéterminé, y compris le bureau à domicile. https://www.dgb.de/search?display_page=7&end_date=2999-12-31&search_text=positionspapier&start_date=1900-01-01.

Ifo (2024). Enquête de conjoncture Ifo du 12 septembre 2024 : Les salariés passent 17% de leur temps de travail au télétravail.

Neumann, M. (2024). Bureau à domicile dans une société allemande de services financiers. Dans : López, M. & Díaz Moreno, A. (Hrsg.) : Le marché du travail comme conséquence du télétravail, Défis pour une intégration complète, Vol. I, Cizur Menor (Navarre), S. 733-776 (übersetzt auch dans les Vol. II et Vol. III).

Schnabel, C. (2016). Les syndicats en retrait ? Mythes, faits et défis, ZBW, Wirtschaftsdienst 2016, pp. 426-432.

Université de Jade, Wilhelmshaven