Revolut vient de présenter ce qui pourrait être la solution définitive aux arnaques bancaires par téléphone. La nouveauté correspond aux appels in-app, une solution qui concernera bientôt toutes les communications de la banque vers ses clients. Les escroqueries aux services bancaires par téléphone sont un fléau des temps modernes, et Revolut le sait aussi. C’est précisément pour résoudre ce problème que la banque a annoncé une nouvelle méthode de communication avec ses clients. Les appels intégrés impliquent une communication de la banque avec les clients exclusivement via l’application Revolut, celle que les clients utilisent pour les opérations bancaires à domicile. C’est une solution qui résout le problème des arnaques téléphoniques, car les escrocs hypothétiques ne peuvent évidemment pas les reproduire. Comme nous vous le disions l’année dernière, les arnaques téléphoniques impliquant les banques nécessitent désormais que d’hypothétiques escrocs soient capables de reproduire l’expéditeur de notre banque, donnant ainsi l’impression qu’un appel vient réellement de la banque. agence.
C’est évidemment un danger, car une personne moins expérimentée ou moins attentive pourrait croire les escrocs et perdre de l’argent. Avec le nouveau Revolut, cela ne sera plus possible, puisque les appels de la banque arriveront exclusivement via l’application. Ainsi, les clients Revolut n’auront pas à douter un seul instant de l’authenticité d’un hypothétique appel bancaire venant de l’extérieur de l’application. L’image que vous trouvez dans la galerie montre l’interface que nous verrons lorsqu’un appel arrivera de Revolut via l’application. Revolut a indiqué qu’à partir de maintenant, la grande majorité des appels passés par le support client de Revolut aux clients seront passés via l’application. Bientôt, l’assistance téléphonique via l’application sera également disponible pour les clients Business.
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