Snom SRAPS, services de provisionnement hébergés

Un rêve a introduit SRAPS en 2019 comme successeur de son serveur de redirection, c’est une solution qui permet la fourniture de services de provisionnement en mode hébergé.

La plateforme permet d’installer et de gérer des terminaux IP de manière complète et automatisée sans nécessiter d’intervention sur site. Mark Wiegleb, responsable de la réussite client chez Snom, révèle que désormais environ 95 % de tous les téléphones Snom installés sont activés via SRAPS.

Depuis l’introduction, Snom travaille sans relâche sur l’optimisation et le développement de la plateforme. Ces dernières années, des investissements importants ont été réalisés tant dans le domaine de la sécurité que dans la création d’unAPI REST moderne, sûr et complet pour le service de approvisionnementgrâce auquel les prestataires de services peuvent intégrer la plateforme de manière transparente dans leurs systèmes et processus. Un aspect particulièrement pertinent pour les prestataires de services, mais pas seulement. Même les entreprises peuvent désormais préconfigurer leurs téléphones IP avec des paramètres personnalisés avant même de recevoir les données d’approvisionnement réelles du système. PBX.

Grâce à ces fonctionnalités et à d’autres encore, la solution a contribué à l’augmentation significative de la popularité des terminaux IP, notamment dans les grands projets, au cours des cinq dernières années. De plus, le service garantit la conformité au RGPD et toutes les données sont stockées en Allemagne, ce qui n’est pas un facteur négligeable.

Mark Wiegleb, responsable du succès client chez Snom
Les avantages pour les fournisseurs et les équipes techniques sont évidents. La configuration et l’initialisation automatisées des téléphones permettent aux techniciens d’économiser du temps et de l’argent en se concentrant sur des tâches plus complexes : grâce au SRAPS, de nombreux problèmes de configuration peuvent également être résolus à distance, réduisant ainsi le temps et les coûts des interventions sur site et augmentant la satisfaction des clients.