Jakarta, CNBC Indonésie – La chaîne internationale de vente au détail de café Starbucks a annoncé des plans de licenciements pour optimiser l’équipe d’assistance de l’entreprise. Les détails des licenciements seront soumis au plus tard début mars.
En lançant CNBC.com, le PDG de Starbucks, Brian Niccol, a déclaré vendredi (17/1/2025) que cette réduction des effectifs n’aurait pas d’impact sur l’équipe du magasin ni sur l’investissement dans les heures d’ouverture du magasin.
Niccol, qui n’est au pouvoir que depuis quatre mois après avoir dirigé Chipotle Mexican Grill, a pris un certain nombre de mesures pour restaurer les performances commerciales de Starbucks. Cette mesure a été prise suite à la pression exercée par une concurrence croissante et un affaiblissement de la demande sur les marchés américain et chinois.
“Nous étions trop grands et avions une structure qui ralentissait les choses, avec trop de niveaux, de petits chefs d’équipe et des rôles axés uniquement sur la coordination”, a déclaré Niccol dans un communiqué. Il a également déclaré qu’il examinerait le rôle, la structure et la taille des équipes de soutien à l’échelle mondiale.
En octobre dernier, Starbucks a suspendu ses projections financières pour l’exercice 2025 et prévu des rénovations dans ses sites américains. L’entreprise ajoutera des sièges plus confortables, des tasses en céramique et un bar à café complémentaire, avec un temps d’attente cible de moins de quatre minutes.
Au milieu de ces changements, Mellody Hobson, la principale directrice indépendante du conseil d’administration de Starbucks, a annoncé sa démission jeudi. Hobson, qui travaille dans l’entreprise depuis près de deux décennies, prendra sa retraite.
(fsd/fsd)
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