Avec Meta, il y a un puissant géant de la technologie derrière WhatsApp. Et il essaie constamment de rendre l’utilisation du messager plus agréable et plus pratique. Même maintenant, car une nouvelle fonctionnalité est mise à l’épreuve.
Si vous avez des problèmes avec WhatsApp, vous pourrez également obtenir un soutien personnel des employés sur l’ordinateur à l’avenir.
WhatsApp teste la nouvelle fonctionnalité
Moins IA, plus de “vraie” aide – cela devrait bientôt être la règle sur “WhatsApp Web”. Au début de 2024, le service de chat avait mis en place un nouveau support basé sur l’IA. Mais maintenant, le développement semble passer à l’étape suivante. Et cela se concentre à nouveau sur le contact interpersonnel.
+++ Les utilisateurs de WhatsApp doivent maintenant être prudents – même le LKA avertit +++
Selon la page bien informée “WA Beta Info”, le Messenger teste une fonction qui pourrait bientôt être intégrée dans l’application. Si vous aviez déjà grillé une conversation avec un contact personnel avec un employé sur le téléphone portable, les utilisateurs du client Web étaient toujours exclus. Cela pourrait changer bientôt.
Plus de soutien humain
Le bouton «Aide» sur WhatsApp Web se termine actuellement par une version de support basée sur l’IA. Si vous entrez votre problème, une fenêtre de chat s’ouvre dans laquelle l’intelligence artificielle avec l’utilisateur passe par les solutions les plus probables. Mais ce n’était pas toujours vraiment utile. Vous avez atterri rapidement dans une impasse.
Maintenant, le messager veut apparemment remettre à nouveau plus sur le soutien humain. Dans la version bêta actuelle, vous pouvez ouvrir une conversation avec un vrai employé via la variante Web.
Aussi excitant:
Jusqu’à présent, visibles uniquement pour les testeurs bêta, la fonctionnalité avec l’une des prochaines mises à jour WhatsApp devrait également être remise au grand public. Même alors, vous devrez rechercher quelque chose. Via les attitudes, l’aide et “discuter avec nous”, vous arrivez à la nouvelle aide, qui devrait être plus rapide et plus interactive.
#WhatsApp #teste #secrètement #nouvelle #fonctionnalité #les #utilisateurs #doivent #regarder #près