La dernière chose qu’un propriétaire de petite entreprise veut pendant la saison des touristes de pointe est de perdre une connexion Internet et de supprimer le système de paiement d’un magasin.
C’est quelque chose que la propriétaire du Café du Sud, Annalize Haseldine, dit qu’elle a “constamment” vécu et a perdu “un peu de ventes”.
Son café se trouve dans la populaire ville balnéaire Wallaroo sur la péninsule de Yorke, qui reçoit le service du réseau national du haut débit (NBN).
Mais Mme Haseldine a déclaré que l’afflux de touristes au cours de l’été a interféré avec sa connexion Internet.
“Nous aurions de très mauvais jours où nous ne pouvions pas nous connecter à notre [payment] Terminal du tout “, a-t-elle déclaré.
“Ce n’est pas seulement une personne et un café, c’est une table de six ou une table de quatre pour le petit déjeuner et le café.”
Mme Haseldine affirme que l’afflux de touristes a un impact sur la connexion Internet locale. (ABC North & West SA: Viki Ntafillis)
Lorsque ses terminaux de paiement étaient en baisse, Mme Haseldine a déclaré que les clients potentiels devaient visiter le guichet automatique le plus proche et ont souvent fini par choisir un autre café.
Elle a dit qu’elle en avait marre et que cette année est passée à un passage à un, mais à deux, les plans de données mobiles, en espérant que “on fonctionnerait sûrement”.
“Nous avons un téléphone connecté à Telstra et à un autre téléphone connecté à Optus”, a-t-elle déclaré.
Le problème s’aggrave après l’arrêt de la 3G
La Deli Edithburgh et la propriétaire de NewsAncys, Lesley Tilbrook, ont déclaré qu’une connexion à la tour mobile peu fiable avait un “effet énorme” sur son entreprise, car le téléphone et l’EFTPO ont coupé “plusieurs fois par nuit” pendant la haute saison.
“Alors que les gens sonnent pour les commandes, nous obtenons souvent la connexion, mais l’appel réel tombe”, a déclaré Mme Tilbrook.
“Il peut prendre plusieurs appels téléphoniques pour prendre une commande … ce qui est frustrant lorsque vous avez des clients à servir, vous cuisinez, [fulfilling] Les commandes, et le téléphone sonne comme un fou parce que la même personne essaie toujours de passer trois ou quatre fois. “
Mme Haseldine paie désormais deux factures de téléphone mobile pour obtenir une connexion Internet fiable. (ABC North & West SA: Viki Ntafillis)
Mme Tilbrook a déclaré qu’elle devait passer à Satellite NBN pour un meilleur Internet et acheter un booster Telstra pour une connexion téléphonique plus solide.
“Parce que nous n’avons pas encore la 5G, la fermeture de la 3G a affecté beaucoup de gens”, a-t-elle déclaré.
“Nous semblons continuer à améliorer, de la 3G à la 4G à la 5G, mais nous ne pouvons pas sembler suivre le déploiement réel.”
Le propriétaire de Troubridge Hotel Motel, Terry Austin, était dans un bateau similaire à Edithburgh.
Terry Austin dit que le téléphone et le système de vente abandonnent pendant la haute saison. (Fourni: Terry Austin)
“Cela arrive tout le temps, dès que la période de vacances s’allume”, a-t-il déclaré.
“Idem avec le système téléphonique avec le NBN … nous l’avons fait abandonner pendant plusieurs heures.
“Vous pourriez vous déchirer les cheveux, les problèmes que vous avez avec.”
Vitesses élevées, prix élevés
L’expert en télécommunications et professeur agrégé de l’Université Flinders, Paul Gardner-Stephen, a déclaré que la connexion NBN la plus forte était la fibre à la propriété, tandis que la fibre au nœud, l’ADSL et le VDSL pouvaient éprouver des vitesses plus lentes lorsque de nombreuses personnes dans une zone partageaient ce système.
“Là où cela empire, en particulier lorsque nous parlons de la saison des touristes où beaucoup de gens viennent avec leurs appareils mobiles, c’est si vous utilisez… des données mobiles”, a-t-il déclaré.
«Tout le monde qui entre dans ce domaine avec ses téléphones et ses appareils partage ce même ensemble de fréquences et cela peut vraiment s’enclorer la vitesse.
“Vous obtenez ces villes qui sont des spots touristiques en été, le reste de l’année, la charge est beaucoup plus faible, donc les opérateurs de télécommunications auront tendance à fournir en fonction de ce type de charge normal.”
Paul Gardner-Stephen dit que les villes touristiques pourraient connaître une vitesse Internet plus lente pendant la haute saison. (ABC News: Annabel Francis)
Il a déclaré que la mise en œuvre d’Internet haut débit en Australie aurait un coût.
“C’est un peu un compromis pour eux [telcos]», A déclaré M. Gardner-Stephen.
“Si les Tellcos devaient fournir Internet à pleine vitesse, partout, tout le temps, cela ferait augmenter le coût des factures de chacun en raison de l’infrastructure supplémentaire qu’ils devraient opérer et maintenir à la base nationale.”
Dans un communiqué, le directeur général régional de Telstra, SA Michael Patterson, a déclaré que le TELC avait amélioré ses sites mobiles à Kadina et à Moonta Bay l’année dernière et avait prévu de construire un nouveau site mobile à Edithburgh.
“Nous envisageons de construire deux autres sites mobiles dans la région de la péninsule de Yorke dans les programmes de co-investissement”, a-t-il déclaré.
Il a déclaré que Telstra avait investi 4,3 milliards de dollars dans son réseau mobile en Australie régionale entre les exercices 2017 et 2024.
Les systèmes de point de vente reposent sur la connexion Internet. (UNSPLASH: naipo.de)
Un porte-parole d’Optus a déclaré qu’il prévoyait d’accélérer le nombre de sites 5G en Australie régionale à 1 500 à la fin de 2028 et 2444 à la fin de 2030, ajoutant qu’il dépensait environ 1 milliard de dollars chaque année pour améliorer leur réseau.
“Notre couverture atteint environ 98,5% de la population australienne.”
Amélioration du réseau
Le mois dernier, le Premier ministre Anthony Albanese a promis 3 milliards de dollars pour améliorer des centaines de milliers de connexions NBN et accélérer les services Internet à travers l’Australie avant les prochaines élections.
Dans un communiqué, un porte-parole du gouvernement fédéral a déclaré qu’il procède à un audit national de la couverture mobile, notamment en identifiant les points noirs sur les péninsulas Yorke et Eyre.
“L’audit mesure la couverture mobile et les performances à travers le pays”, a déclaré le porte-parole.
“[It involves] … Entraînez les tests d’environ 180 000 km de routes régionales et rurales chaque année pendant trois ans, des tests statiques dans un maximum de 77 emplacements dans tous les États et territoires et des données provenant de la foule pour identifier la couverture des points noirs pour aider à cibler les investissements futurs. “
M. Gardner-Stephen a déclaré que les gens pouvaient augmenter leur connexion Internet.
“Quelle que soit la connexion sur laquelle vous vous trouvez, jetez un œil à votre FAI [internet service provider] … Vous voulez un faible rapport affirmation ou des vitesses de soirée typiques élevées.
“Si vous êtes dans un domaine où vous vous souciez et dépendez de bonnes vitesses de données lorsque vous obtenez un afflux de touristes, vous voulez vous retirer de tout ce qui est sans fil et avoir une approche filaire.”
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