2025-02-08 13:07:00
En 2024, le chiffre d’affaires à 2,65 milliards (+ 24%), plus de 73 000 voitures vendues (+ 22%) dont plus de 37 000 nouveaux (+ 20%) et 36 000 utilisés (+ 32%), et uniquement italien (28e) Entre les 50 principaux concessionnaires automobiles en Europe. La carte de visite du camion peut sembler une contradiction. En un an, plus décevant pour la voiture en Italie, allant à l’encontre du double-chiffre actuel et en croissance est un signe de résilience inhabituelle. Et un modèle commercial qui sait faire face aux phases complexes.
Mattia Vanini, vice-présidente d’Autotorino et présidente d’Atflow, quels ont été les facteurs clés de cette croissance et comment avez-vous l’intention de le garder durable à long terme, compte tenu également de l’accent croissant sur la mobilité électrique et durable?
Notre croissance est basée sur plusieurs piliers fondamentaux. Tout d’abord, nous écoutons soigneusement les clients pour mieux interpréter leurs besoins et analyser un contexte en constante évolution, caractérisé par la numérisation, l’électrification et l’arrivée de nouvelles marques. Nous développons des programmes de formation et des services spécifiques pour les segments émergents, tels que “Evolution Autotorino” pour l’électrification, nous avons et renforcé notre offre en deuxième main avec Bebeep, une marque dédiée qui exprime et évolue notre expérience, avec des contrôles de qualité articulés, étendus et Des garanties “satisfaites ou remboursées”, qui permet aux clients de retourner la voiture dans les 15 jours ou 1 500 km.
En parallèle, en 2024, nous avons continué à renforcer les partenariats qui nous sont liés aux maisons pendant des années: l’acquisition des 6 branches de Mercedes-Benz Italia à Rome est devenue opérationnelle, nous avons élargi le réseau dédié à Kia, inauguré un grand hub pour Hyundai un Milan et a commencé l’adoption des nouvelles normes de Showroom BMW, Mini et Toyota, dans le cadre d’un programme de renouvellement et d’amélioration général des bureaux qui représentent un engagement de 45 millions en trois ans; À cela, nous ajoutons un plan d’investissement de 15 millions d’euros de plateformes d’innovation et numériques.
Un autre élément crucial est l’investissement dans le capital humain, par le biais de la “Autotorino Academy”, qui active des cours de formation permanents et structurés, destinés à tous les collaborateurs, sur les compétences liées à la vente, aux ventes, aux technologies et aux relations avec le client. Tous dans le but d’améliorer l’efficacité et la satisfaction du service client. Enfin et surtout, le programme de protection sociale: en 2024, nous avons alloué plus de 2,5 millions d’euros pour des initiatives dédiées aux 2 900 collaborateurs du groupe.
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